Proteger os clientes no ambiente digital.

No contexto da forte transformação digital que ocorre em todos os setores, o setor bancário enfrenta muitas oportunidades de desenvolvimento, mas também inúmeros desafios decorrentes de crimes cibernéticos. Além de aprimorar continuamente a qualidade dos serviços e modernizar as operações bancárias, o Agribank Tuyen Quang está implementando diversas soluções para proteger os direitos dos clientes e contribuir para a construção de um ambiente de transações financeiras seguro e confiável.

Os caixas da agência Agribank Tuyen Quang oferecem aconselhamento e suporte dedicados aos clientes durante as transações, contribuindo para a segurança dos ativos e a prevenção de riscos.

Melhorar continuamente a qualidade dos recursos humanos.

Como um banco comercial com ampla rede em toda a província, a agência Tuyen Quang do Agribank sempre desempenhou um papel de liderança no fornecimento de crédito para investimentos na agricultura, áreas rurais e outros setores econômicos . Além de atender às necessidades de capital para produção e negócios, o Agribank tem aplicado ativamente a tecnologia digital e diversificado seus produtos e serviços para oferecer mais conveniência aos clientes.

Atualmente, os serviços bancários digitais, pagamentos sem dinheiro em espécie, transferências online, autenticação biométrica e muitas outras funcionalidades da plataforma Agribank Plus estão sendo amplamente implementadas, ajudando os clientes a realizar transações de forma mais rápida, conveniente e segura.

Paralelamente à modernização de suas operações, o Agribank Tuyen Quang sempre prioriza o aprimoramento da qualidade de seus recursos humanos. Os funcionários recebem treinamentos e oportunidades de desenvolvimento profissional regularmente, aperfeiçoando suas habilidades e atualizando seus conhecimentos em tecnologia digital para atender às crescentes demandas dos clientes.

Proteger os clientes de forma proativa.

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O Agribank Tuyen Quang superou suas metas de negócios para 2025.Na manhã de 11 de janeiro, a filial de Tuyen Quang do Agribank realizou uma conferência para funcionários e apresentou seu plano de negócios para 2026.

300 milhões de VND foram destinados às escolas para ajudá-las a se recuperar dos danos causados ​​pelas enchentes.No dia 8 de outubro, representantes do Banco de Desenvolvimento Agrícola e Rural da província de Tuyen Quang visitaram e prestaram assistência a escolas nos distritos de Ha Giang 1 e Ha Giang 2 que foram danificadas por inundações.

Com uma abordagem centrada no cliente, o Agribank Tuyen Quang inova e aprimora continuamente a qualidade de seus serviços, acompanhando as pessoas em seu desenvolvimento econômico e construindo um ambiente seguro e moderno para transações financeiras. Dessa forma, reafirma sua posição como um banco comercial líder na região, contribuindo efetivamente para os objetivos de desenvolvimento socioeconômico da província no novo período.

Recentemente, funcionários do Agribank na província detectaram e impediram diversos casos com indícios de fraude. Por exemplo, na manhã de 25 de maio de 2026, no escritório de transações de Suoi Khoang, da agência Thanh Tuyen do Agribank, um cliente chegou para transferir 28,888 milhões de VND com a mensagem "Encontre um par". Durante a transação, o funcionário percebeu alguns sinais suspeitos e, proativamente, acionou a polícia do distrito de My Lam para verificar a autenticidade da transação. Após ser orientado e advertido, o cliente percebeu que se tratava de um golpe nas redes sociais e interrompeu a transação.

Anteriormente, em 4 de março de 2026, no Escritório de Transações de Tan Trao da Agência Son Duong do Agribank, funcionários do banco detectaram prontamente um caso de um cliente apresentando sinais de ter sido vítima de um golpe via Facebook. Com a cooperação da Polícia Comunal de Tan Trao, o cliente foi informado, a situação foi explicada e ele evitou o risco de ter seus bens roubados por indivíduos mal-intencionados.

Na agência Ham Yen do Agribank em Tuyen Quang, em 25 de fevereiro de 2026, a equipe do Escritório de Transações Thai Hoa impediu prontamente que um cliente transferisse 25 milhões de VND para a compra de medicamentos e suplementos alimentares anunciados nas redes sociais. Após consulta e explicações, o cliente percebeu que se tratava de um golpe e interrompeu a transação. Anteriormente, o Agribank Ham Yen também coordenou com sucesso com as autoridades para impedir um golpe semelhante por meio do aplicativo Telegram, ajudando o cliente a recuperar 360 milhões de VND.

Esses incidentes demonstram o senso de responsabilidade, a dedicação e a expertise profissional da equipe do Agribank no atendimento aos clientes. Além de simplesmente lidar com transações financeiras rotineiras, os funcionários do banco também atuam como um "escudo", ajudando a proteger as pessoas de golpes cada vez mais sofisticados no ambiente digital.

A Sra. Nguyen Viet Ha, Diretora da Agência Tuyen Quang do Agribank, afirmou que, no futuro, a Agência Tuyen Quang do Agribank continuará a promover a transformação digital associada à melhoria da qualidade do serviço, intensificando a divulgação e o alerta sobre novos métodos e golpes; e, ao mesmo tempo, manterá estreita coordenação com a polícia e órgãos competentes para garantir a segurança dos clientes em todas as transações.

Estados Unidos - Vietnã: Não perca

O Vietnã incentiva empresas americanas a expandirem seus investimentos em alta tecnologia.Na manhã de 26 de junho, na sede do governo, o vice-primeiro-ministro Ho Quoc Dung recebeu o Sr. Jeff Place, diretor da cadeia de suprimentos do Coherent Group (EUA). Durante a reunião, o vice-primeiro-ministro afirmou que o Vietnã incentiva as empresas americanas a expandirem seus investimentos, especialmente nos setores de alta tecnologia, inovação e semicondutores.

Incentivar as empresas americanas a expandirem seus investimentos em setores de alta tecnologia.O vice-primeiro-ministro Ho Quoc Dung afirmou que o Vietnã acolhe com satisfação as empresas americanas que desejam continuar expandindo suas operações no país, especialmente nos setores de alta tecnologia e de alto valor agregado.

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Texto e fotos: Hai Huong

Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202606/bao-ve-khach-hang-trong-moi-truong-so-cc7092e/