Em uma coletiva de imprensa na tarde de ontem, 17 de fevereiro, organizada pela Administração de Turismo de Taiwan, o Sr. Truong Vinh Thanh, presidente da Associação de Garantia da Qualidade do Turismo de Taiwan, acusou Lin Dajun (ou David Lin), diretor geral da Mega International Travel Company (operadora da We Love Tour), de não cumprir todas as promessas e de sua conta estar completamente zerada. O dinheiro foi imediatamente sacado assim que entrou na conta. Enquanto isso, ele continuou a vender passeios, apesar dos problemas financeiros. Segundo o Sr. Truong, foi basicamente um ato intencional de fraude.
O caso do abandono de 300 hóspedes em Phu Quoc: acusados de 'fraude deliberada'
Truong Vinh Thanh acusou Lam Dai Quan de fraude na conferência de imprensa.
O Sr. Truong explicou que a associação é uma organização privada encarregada pela Administração de Turismo de Taiwan de proteger ativamente os direitos e interesses dos turistas. Em 13 de fevereiro, houve a informação de que a We Love Tour não havia pago o custo do fretamento de um voo para a Bamboo Airways para trazer turistas abandonados de volta a Taiwan em 14 de fevereiro. O Secretário-Geral da Associação, Wu Meihui, e ele imediatamente se encontraram com o Agente Geral da Bamboo Airways para apurar o assunto. Lin Dajun, também presente na ocasião, declarou: "Não há problema. O pagamento de 3 milhões de NTD pela passagem aérea será transferido às 15h."
"Mas ainda não houve pagamento. Lam Dai Quan prometeu muito, mas nenhuma de suas palavras foi cumprida", disse o Sr. Truong com raiva, de acordo com o Yahoo News .
Lam Dai Quan anunciou que a empresa não tem mais dinheiro para compensar os turistas.
A We Love Tour abandonou 292 turistas na Ilha de Phu Quoc durante o feriado do Ano Novo Lunar. A empresa foi suspensa e multada em NT$ 810.000 (mais de VND 630 milhões). A Lam Dai Quan prometeu inicialmente reembolsar os clientes, mas a empresa não tem mais dinheiro para compensar.
O Sr. Truong Vinh Thanh pediu aos turistas que forneçam evidências relevantes à Associação de Garantia de Qualidade de Taiwan para ajudá-los a entrar com uma ação coletiva contra Lam Dai Quan por "cometer fraude deliberadamente". Ele disse que Lam deveria ser excluída do ambiente de negócios de turismo de mais de 4.000 empresas em Taiwan.
Visão rápida às 12h do dia 18 de fevereiro: O caso do abandono de 300 hóspedes em Phu Quoc: acusados de 'fraude deliberada'
Enquanto isso, o valor da disputa é estimado em até 20 milhões de dólares de Taiwan (cerca de 16 bilhões de VND). A Sra. Ngo My Hue disse: "A We Love Tour arrecadou cerca de 13 milhões de dólares de Taiwan de grupos de turistas em Phu Quoc. O grupo de 292 pessoas abandonadas foi forçado a pagar cerca de 2 milhões de dólares de Taiwan por refeições. O custo total para essas pessoas retornarem a Taiwan é estimado em cerca de 20 milhões de dólares de Taiwan. A associação também fornece métodos para os turistas solicitarem indenização.
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A administração do turismo de Taiwan destacou que, caso a excursão não possa continuar operando devido a dificuldades financeiras, tendo a We Love Tour adquirido NT$ 10 milhões em seguro, os turistas ainda poderão receber indenização. Se o valor total da indenização exceder o limite do seguro, a associação ajudará a cobrir a perda.
O incidente gerou apelos da indústria do turismo de Taiwan por uma mudança na lei e planos para aumentar as multas por violações, que devem aumentar de 1,2 a 2 vezes. A questão foi discutida e um rascunho relacionado será divulgado o mais breve possível, previsto para o primeiro semestre deste ano. Além disso, também está sendo proposto um aumento nos prêmios de seguro viagem...
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