Ca Mau assume a liderança na implementação de procedimentos administrativos não geográficos.

Com o anúncio de que 100% dos procedimentos administrativos serão implementados independentemente das fronteiras geográficas, Ca Mau se tornou uma das seis localidades líderes em reforma administrativa em todo o país. Até o final de 2025, toda a província terá recebido 5.573 solicitações, independentemente das fronteiras geográficas, confirmando a eficácia do modelo de resolução de procedimentos administrativos conveniente, flexível e centrado no cidadão.

• Ampliar o âmbito dos procedimentos administrativos para áreas não geográficas.
• A partir de 15 de agosto, Ca Mau ficará responsável pelos procedimentos administrativos não geográficos em 37 comunas e bairros.
• Abertura de um ponto de atendimento para procedimentos administrativos não geográficos.

Remover as barreiras administrativas.

Com forte determinação política , liderança decisiva do Comitê Popular Provincial e esforços coordenados de todo o sistema político, a reforma administrativa na província continua a alcançar muitos resultados notáveis ​​e substanciais, contribuindo para melhorar a eficácia e a eficiência da gestão estatal e a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e às empresas.

Em particular, a província implementou procedimentos administrativos independentes das fronteiras administrativas, permitindo que os cidadãos apresentem requerimentos em qualquer lugar, tornando os procedimentos administrativos mais convenientes e flexíveis, especialmente no contexto da reestruturação das unidades administrativas. Simultaneamente, a criação de centros de atendimento administrativo público em nível municipal e a implementação de diversas soluções tecnológicas facilitaram o acesso dos cidadãos aos serviços públicos, representando um avanço significativo na reforma administrativa.

As pessoas retiram senhas numeradas para realizar procedimentos administrativos no Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Song Doc.

Em 30 de outubro de 2025, o Presidente do Comitê Popular Provincial emitiu uma decisão sobre a implementação de procedimentos administrativos independentemente das fronteiras geográficas na província de Ca Mau. Esta decisão estipula o processo interno e interligado para a resolução de procedimentos administrativos não geográficos dentro da província, a ser implementado pelo Centro Provincial de Serviços Administrativos Públicos e pelos 64 centros de serviços administrativos públicos a nível municipal.

Quando cidadãos e empresas precisam lidar com procedimentos administrativos, podem optar por submeter seus pedidos online nos centros de atendimento administrativo público provinciais ou municipais. O departamento responsável processa e encaminha os pedidos à autoridade competente; simultaneamente, recebe os resultados do balcão único de atendimento da unidade que trata diretamente do pedido e os devolve aos cidadãos e empresas.

Os cidadãos realizam procedimentos administrativos no Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Phong Thanh.

Para incentivar os cidadãos a realizar procedimentos administrativos online, o Conselho Popular Provincial emitiu a Resolução nº 03/2025/NQ-HĐND, aplicando uma taxa de 0 VND quando os cidadãos realizam procedimentos administrativos online referentes a taxas e encargos sob sua jurisdição.

Além disso, a província concluiu a construção de um repositório eletrônico de gerenciamento de dados para organizações e indivíduos no sistema de informações de resolução de procedimentos administrativos provinciais e o conectou ao repositório eletrônico de gerenciamento de dados para organizações e indivíduos no portal nacional de serviços públicos, a fim de compartilhar e usar dados digitalizados, criando condições favoráveis ​​para que cidadãos e empresas realizem procedimentos administrativos.

Fortalecimento das capacidades a nível comunal

Para maximizar a conveniência para cidadãos e empresas na realização de procedimentos administrativos não geográficos, a província determinou a implementação do Decreto Governamental nº 118/2025/ND-CP, de 9 de junho de 2025, sobre a implementação de procedimentos administrativos no âmbito dos mecanismos de balcão único e balcão único integrado no centro de atendimento único e no portal nacional de serviços públicos.

Ao mesmo tempo, foi dada ênfase ao fortalecimento da capacidade a nível comunal. Assim, 64 centros de serviços administrativos públicos comunais e distritais receberam investimentos e foram equipados com instalações modernas para garantir um serviço eficiente. Cada centro conta com 2 funcionários do VNPT e 1 ou 2 membros da equipe de tecnologia digital da comunidade para orientar e apoiar cidadãos e empresas, bem como para resolver prontamente dificuldades e obstáculos no processo de recebimento de solicitações e realização de procedimentos administrativos.

Simultaneamente, o Comitê Popular Provincial orientou as agências e unidades a fortalecerem a organização de treinamentos e orientações sobre habilidades e técnicas profissionais para o recebimento e resolução de procedimentos administrativos por funcionários de nível comunal, especialmente para procedimentos administrativos recém-descentralizados e descentralizados após a implementação do sistema de governo local de dois níveis e procedimentos administrativos com grande volume de processos. Como resultado, toda a província organizou 11 cursos de treinamento com a participação de 3.520 funcionários de nível comunal e servidores públicos; e 5 cursos de treinamento especializados sobre o controle de procedimentos administrativos e a implementação dos mecanismos de balcão único e balcão único integrado para mais de 400 funcionários de nível comunal e servidores públicos. Especificamente para o conteúdo da implementação de procedimentos administrativos independentemente das fronteiras administrativas, foram organizados 13 cursos de treinamento com a participação de 2.496 funcionários de nível comunal e servidores públicos.

O Departamento de Justiça está oferecendo treinamento a funcionários sobre procedimentos administrativos na área da justiça, no âmbito da implementação do modelo de governo local de dois níveis.

Além disso, a província de Ca Mau implementa rigorosamente a publicação e a divulgação pública de procedimentos administrativos; integra os dados de procedimentos administrativos no banco de dados nacional de procedimentos administrativos; e publica as informações de forma rápida e correta no portal nacional de serviços públicos. Órgãos e unidades divulgam os procedimentos administrativos de forma eficaz em seus sites; e os exibem nos centros de atendimento administrativo em todos os níveis, utilizando uma combinação de códigos QR e painéis de papel nos balcões de informações, maximizando a conveniência para cidadãos e empresas na busca e no acesso às informações.

Levantamento sobre a implementação das leis relativas à descentralização e delegação de poder no distrito de Tan Thanh.

A implementação completa e sincronizada das tarefas de reforma administrativa e das reformas processuais contribuiu significativamente para a ascensão de Ca Mau entre as principais províncias do país na integração e oferta de serviços públicos 100% online para procedimentos relacionados a negócios no portal nacional de serviços públicos; ocupando o 4º lugar entre 34 províncias e cidades, de acordo com o conjunto de indicadores para direcionar, gerenciar e avaliar a qualidade do serviço aos cidadãos e empresas na implementação de procedimentos administrativos e serviços públicos em tempo real no ambiente eletrônico.

Kim Phuong

Fonte: https://baocamau.vn/ca-mau-di-dau-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-phi-dia-gioi-a125151.html