Reforma administrativa para aproximá-la do povo.

A reforma administrativa em An Giang está intimamente ligada aos objetivos e metas de desenvolvimento socioeconômico da localidade, com foco em servir a população e as empresas, e em construir gradualmente uma administração moderna e transparente.

O Hospital Geral de An Giang implementa registros médicos eletrônicos para facilitar o atendimento à população. Foto: Hanh Chau

Segundo o Departamento de Assuntos Internos, nos primeiros cinco meses de 2026, a reforma administrativa, a transformação digital e a implementação do Projeto 06 na província foram realizadas de forma sincronizada e decisiva, alcançando muitos resultados abrangentes. A reforma dos procedimentos administrativos e a modernização da administração apresentaram progressos substanciais: 100% dos órgãos concluíram a conexão com a infraestrutura digital; a taxa de processamento oportuno e antecipado de solicitações atingiu um nível muito alto (99,2%). O índice de atendimento a cidadãos e empresas obteve resultados impressionantes (mais de 95 pontos, ocupando a 17ª posição entre 34 em todo o país).

Os avanços na melhoria do ambiente de investimento e na digitalização de processos impactaram fortemente o cenário do desenvolvimento socioeconômico , impulsionando um aumento no desenvolvimento de negócios e atraindo investimentos em comparação com o mesmo período do ano passado. Além disso, o bom funcionamento do modelo de governo local de dois níveis e do Projeto 06 contribuiu para aprimorar o profissionalismo, simplificar processos interconectados e minimizar custos administrativos para indivíduos e organizações.

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Muitos modelos de reforma de procedimentos administrativos facilitam a vida dos cidadãos, como a isenção de taxas para procedimentos administrativos sob a autoridade dos Conselhos Populares provinciais; a integração e verificação de registros digitais do ensino fundamental; a aceitação, por órgãos e empresas, do uso de certidões de antecedentes criminais eletrônicas emitidas pelo VNeID; e a modificação de procedimentos operacionais por departamentos, setores e empresas para eliminar a necessidade de apresentação de certidões de antecedentes criminais em papel. O setor da saúde implementou registros eletrônicos de saúde no aplicativo VNeID; integrou encaminhamentos e comprovantes de consultas de acompanhamento aos registros eletrônicos de saúde; e utiliza o cartão de identidade do cidadão ou o aplicativo VNeID em exames e tratamentos médicos para substituir os cartões do plano de saúde. "Agora, ao ir a consultas de acompanhamento, basta levar o cartão de identidade do cidadão; não é mais preciso carregar vários cartões do plano de saúde e resultados de exames. Tudo foi digitalizado em registros médicos eletrônicos, o que é muito conveniente para as pessoas, especialmente para os idosos e enfermos", compartilhou o Sr. Nguyen Van Linh, morador do bairro de Chau Doc.

A província está acelerando a digitalização de registros e resultados de procedimentos administrativos, em conformidade com as normas governamentais, vinculando a digitalização às tarefas de funcionários e servidores públicos no processo de resolução de procedimentos administrativos. A conexão, integração e compartilhamento de dados com bancos de dados especializados de ministérios e setores, bem como com o Portal Nacional de Serviços Públicos, visam facilitar a exploração de dados e a execução de procedimentos administrativos, independentemente das jurisdições administrativas, garantindo que 100% dos resultados de cada procedimento administrativo sejam armazenados eletronicamente. Dessa forma, os procedimentos administrativos são aproximados da população e o índice de satisfação de cidadãos e empresas é aprimorado.

Em colaboração com o governo, as empresas também estão levando muitos serviços convenientes para mais perto da população, gerando satisfação para o público. Uma campanha que está sendo implementada com vigor visa auxiliar as pessoas a padronizarem suas informações de assinatura e restabelecerem a comunicação para assinantes bloqueados. A VNPT An Giang, a Viettel An Giang e a MobiFone An Giang estabeleceram pontos de atendimento em toda a província. Com o lema de sempre priorizar os clientes, elas estão implementando um programa para auxiliar na verificação de informações de assinatura em domicílio para idosos e outros grupos de clientes em situação de vulnerabilidade. “Quando não podemos ir a um ponto de atendimento, recebemos suporte da equipe em casa ou podemos verificar proativamente nossas informações de assinatura em casa por meio dos aplicativos My VNPT, My Viettel, VNeID… garantindo uma conectividade estável e conveniente”, disse a Sra. Nguyen Thi Ngoc, moradora da comuna de Cho Moi.

O Departamento de Saúde lançou uma campanha intitulada "60 Dias e Noites Orientando as Pessoas a Ativar e Integrar Dados no VNeID". A campanha visa alcançar 90% dos cidadãos com registros eletrônicos de saúde no VNeID até 15 de setembro de 2026. O Dr. Tran Quang Hien, Diretor do Departamento de Saúde, afirmou: "O setor da saúde reconhece isso não apenas como uma tarefa puramente profissional, mas também como um elo crucial no processo de transformação digital, colocando as pessoas no centro do serviço. O 'registro eletrônico de saúde no VNeID' é a 'chave' para que as pessoas gerenciem suas informações de saúde de forma integrada e transparente, ajudando as unidades de saúde a reduzir procedimentos administrativos, eliminar gradualmente os prontuários médicos em papel e melhorar a qualidade do atendimento."

Nos primeiros cinco meses de 2026, o sistema provincial de informações sobre procedimentos administrativos recebeu e processou um total de 234.316 solicitações. Destas, 230.774 foram processadas corretamente e antes do prazo, atingindo uma taxa de 99,2%; a taxa de solicitações em atraso foi rigorosamente controlada, mantendo-se em um nível muito baixo, abaixo de 0,7%. Diversos procedimentos práticos foram propostos para reduzir significativamente o tempo de processamento, como o procedimento para reemissão de licenças comerciais para importação de publicações (setor cultural), que foi reduzido de 7 dias para apenas 3 dias úteis. A reforma dos procedimentos administrativos continua sendo um destaque importante no panorama geral da administração provincial.

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HANH CHAU

Fonte: https://baoangiang.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-gan-dan-a489781.html