Com 97,5% dos vietnamitas com 16 anos ou mais usando redes sociais, e cada pessoa passando em média 2 horas e 15 minutos por dia no Facebook, TikTok, etc., a quantidade de anúncios e conteúdo publicitário oculto que cada pessoa vê diariamente é enorme. Uma parcela significativa desse conteúdo é atualmente antiética e enganosa.
Propaganda enganosa de influenciadores digitais.
Não apenas no Facebook, mas também na plataforma TikTok, com mais de 40 milhões de usuários no Vietnã, há uma quantidade significativa de conteúdo publicitário inadequado ou a inclusão de anúncios ofensivos.
Em particular, recentemente houve inúmeros casos de celebridades e influenciadores (KOLs/KOCs) anunciando e vendendo produtos falsificados, adulterados e de baixa qualidade na Loja do TikTok.
Após diversos incidentes recentes envolvendo vários KOLs (Key Opinion Leaders - Líderes de Opinião) no Vietnã, o Departamento de Radiodifusão, Televisão e Informação Eletrônica (Ministério da Cultura, Esportes e Turismo) solicitou que emissoras de televisão, jornais, estações de rádio e televisão, empresas e marcas "ponham fim à situação em que celebridades e influenciadores digitais que desconhecem os produtos e não verificam o conteúdo publicitário continuam a promovê-los mediante remuneração e lucro".
As autoridades declararam ter observado casos de "algumas empresas, organizações e indivíduos que anunciam suplementos de saúde com indícios de violação da lei" por meio de ações como: conteúdo publicitário que "exagera" os benefícios do produto, induzindo os consumidores a acreditarem que se tratam de medicamentos; publicidade sem revisão de conteúdo; fornecimento de informações falsas sobre a qualidade, usos, marca e origem do produto;
Explorar a imagem e a reputação de artistas, atores, apresentadores e outras figuras públicas influentes para transmitir conteúdo publicitário inadequado aos consumidores.
Fonte: Relatório Digital da We Are Social sobre a situação do desenvolvimento no Vietnã, publicado em fevereiro de 2025 - Gráficos: TAN DAT
Portanto, a agência recomenda que as empresas que prestam serviços de publicidade no Vietnã (tanto nacionais quanto estrangeiras), as marcas e as empresas vietnamitas que atuam no setor publicitário, além de cumprirem as leis e regulamentações vietnamitas, também reforcem a censura rigorosa do conteúdo e da veiculação de anúncios gerenciados pelas empresas.
Organizações e indivíduos devem garantir que o conteúdo publicitário seja consistente com os usos e efeitos declarados do produto.
Em particular, as unidades mencionadas devem coordenar-se para impedir a veiculação de conteúdo publicitário online que viole direitos autorais, removendo prontamente os anúncios infratores assim que forem detectados ou mediante solicitação das autoridades competentes.
As autoridades também exigem que essas empresas gerenciem e monitorem de perto as atividades publicitárias realizadas por meio de influenciadores online, especialmente por meio de transmissões ao vivo, publicações e artigos que compartilhem experiências sobre a qualidade, os usos e a eficácia de seus produtos.
Diversos produtos de saúde que auxiliam na perda de peso foram advertidos pelo Departamento de Segurança Alimentar ( Ministério da Saúde ) por violações nas normas de publicidade - Captura de tela
A plataforma é solidariamente responsável.
Na tarde de 3 de junho, em entrevista ao jornal Tuoi Tre , o Sr. Nguyen Duy Vi, diretor da Buzi Media Company, afirmou que o problema generalizado da publicidade antiética e fraudulenta nas redes sociais não só prejudica diretamente os consumidores, como também afeta a transparência e o desenvolvimento sustentável do mercado, impactando negativamente os negócios legítimos.
"Para lidar com a questão da publicidade enganosa e fraudulenta nas plataformas de redes sociais e sites de comércio eletrônico, é necessária uma estreita coordenação entre as autoridades competentes, as plataformas e os usuários", afirmou o Sr. Vi.
Segundo o Sr. Vi, as autoridades reguladoras precisam finalizar o marco legal o mais rápido possível. O conteúdo que precisa ser adicionado à lei inclui: atualização e complementação de regulamentações claras sobre publicidade online, especialmente em plataformas digitais.
As regulamentações precisam ser detalhadas o suficiente para abordar especificamente comportamentos como exagerar os benefícios de um produto, usar imagens de celebridades sem permissão e fazer publicidade usando deepfakes. As autoridades também precisam aprimorar as tecnologias de monitoramento, como investir em inteligência artificial e ferramentas de big data para detectar conteúdo publicitário fraudulento ou ilegal precocemente.
Além disso, o Sr. Vi sugeriu: "Penalidades mais severas devem ser aplicadas, não apenas a indivíduos e organizações que publicam anúncios ilegais, mas também a plataformas que não cooperam com a moderação ou que indiretamente incentivam tais atividades, em vez de apenas multas administrativas, que, como ocorre atualmente, não são suficientes para dissuadir os infratores."
Em relação às responsabilidades das plataformas de mídia social, muitos especialistas da área acreditam que o Facebook, o TikTok e o YouTube precisam aprimorar seus sistemas de filtragem e aprovação de anúncios com base em critérios de conteúdo e na confiabilidade das contas de anunciantes.
Simultaneamente, estabelecer regras rígidas para mercados específicos é crucial, pois cada país possui culturas e leis diferentes, exigindo que as plataformas criem políticas separadas para cada mercado, incluindo o Vietnã.
Além disso, as plataformas devem fornecer canais de denúncia claros e eficazes, para que os usuários tenham uma ferramenta simples para denunciar publicidade inadequada, e precisam se comprometer a responder e resolver os problemas rapidamente. Muitos especialistas acreditam, em particular, que nos casos em que o conteúdo infrator causa danos graves, a plataforma deve ser responsabilizada se houver indícios de gestão negligente.
Em conversa posterior com o jornal Tuoi Tre , o advogado Nguyen Hung Quan (Ordem dos Advogados da Cidade de Ho Chi Minh) sugeriu que a lei estipule que a plataforma seja sujeita às mais severas penalidades administrativas, obrigada a retificar as consequências e tenha a prestação de seus serviços suspensa por um período determinado (se aplicável) quando inspeções por autoridades competentes revelarem erros ou violações.
Ao mesmo tempo, a plataforma também pode ser responsabilizada solidariamente pela indenização aos consumidores, na qualidade de empresa intermediária na distribuição de bens e produtos aos compradores.
O Sr. Quan sugeriu que as autoridades poderiam divulgar publicamente endereços de e-mail e números de telefone de emergência para que as pessoas pudessem denunciar imediatamente violações relacionadas a bens e produtos, permitindo a prevenção e a resolução oportunas dessas irregularidades e, assim, maximizando a proteção da saúde do consumidor.
As redes sociais estão inundadas de anúncios de produtos para emagrecimento - Foto: Captura de tela
Os clientes podem apresentar uma reclamação para obter um reembolso.
Se os clientes que compram produtos em plataformas de comércio eletrônico descobrirem que o produto entregue é falsificado, adulterado ou de má qualidade, podem apresentar uma reclamação para receber um reembolso.
Segundo um funcionário do Departamento de Indústria e Comércio da cidade de Ho Chi Minh, os consumidores podem denunciar e apresentar queixas ao Departamento de Gestão e Desenvolvimento do Mercado Interno, ao Departamento de Indústria e Comércio, à unidade local de segurança e higiene alimentar, à Associação de Proteção dos Direitos do Consumidor... e até mesmo à polícia no endereço exato da loja ou armazém... para solicitar uma solução.
É estritamente proibido o uso de imagens de profissionais de saúde para fins publicitários.
Muitas celebridades, médicos e outras personalidades participaram da campanha publicitária da empresa de laticínios que está sendo investigada por falsificação - Captura de tela
Segundo o Sr. Ta Manh Hung, Diretor Adjunto do Departamento de Administração de Medicamentos (Ministério da Saúde), o ministério está aconselhando o Governo a emitir um decreto sobre a regulamentação de cosméticos, substituindo o Decreto nº 93/2016, e está atualmente consultando a opinião pública.
Este projeto de lei não só endurece as regulamentações relacionadas à qualidade, como também restringe a publicidade de cosméticos. O Ministério da Saúde propõe a proibição absoluta da exploração da reputação do setor de saúde, como o uso de imagens, nomes, artigos, uniformes de médicos, farmacêuticos, profissionais de saúde ou instalações de saúde para fins publicitários.
Simultaneamente, o uso de linguagem enganosa, a exageração dos efeitos ou a realização de afirmações categóricas como "tratar", "curar", "alívio imediato", "recuperação completa", "eliminar", "100% eficaz", "único", "melhor", "líder", "garantido", "absolutamente seguro", etc., são estritamente proibidos. Todos os termos equivalentes, incluídos na lista de restrições da minuta, também não são permitidos em anúncios de cosméticos.
Com relação a alimentos e alimentos funcionais, o Sr. Chu Quoc Thinh, Diretor Adjunto do Departamento de Segurança Alimentar, também afirmou que o Ministério da Saúde está finalizando com urgência a minuta de emenda ao Decreto 15/2018 sobre gestão da segurança alimentar. A minuta de emenda ao Decreto 15 alterará fundamentalmente o método de pós-inspeção.
"Além de reforçar os procedimentos de inspeção, a nova proposta também introduz regulamentações mais rigorosas no setor de publicidade. Em breve, influenciadores digitais, plataformas de mídia e até mesmo veículos de publicidade serão responsabilizados por conteúdo publicitário enganoso. Ao mesmo tempo, o ministério também desenvolverá um código de ética para a publicidade de alimentos funcionais", acrescentou o Sr. Thinh.
O Reino Unido e o Japão intensificam o combate à publicidade inadequada nas redes sociais.
Segundo informações do site oficial do governo do Reino Unido, em 2023 o país promulgou a Lei de Segurança Online (Online Safety Act) para aumentar a responsabilidade das plataformas de mídia social na prevenção de publicidade fraudulenta e prejudicial.
Segundo essa lei, as plataformas de redes sociais são obrigadas a implementar medidas de moderação antes de permitir a exibição de anúncios e devem verificar a identidade do anunciante. Em caso de violação, a plataforma pode ser multada em até 18 milhões de libras esterlinas ou em uma porcentagem de sua receita total.
Simultaneamente, a Autoridade de Padrões de Publicidade do Reino Unido (ASA) também desempenha um papel crucial no monitoramento e combate a conteúdo publicitário enganoso. A ASA tem autoridade para exigir que os anunciantes forneçam provas verificáveis para quaisquer alegações em seus anúncios e também tem o poder de ordenar a remoção de conteúdo infrator.
Enquanto isso, na Ásia, a partir de outubro de 2023, a Agência de Assuntos do Consumidor do Japão (CAA) proibiu oficialmente a publicidade disfarçada, exigindo que o conteúdo publicitário seja transparente e claro.
Termos como "publicidade", "promoção" ou "relações públicas" devem ser incluídos para que os consumidores os reconheçam facilmente. Empresas que violarem essas normas poderão estar sujeitas a sanções administrativas previstas em lei.
Além disso, de acordo com o Asahi Shimbun , o Ministério de Assuntos Internos e Comunicações do Japão também solicitou que as plataformas de mídia social divulguem claramente os critérios para a triagem de anúncios publicados em suas plataformas e instou os operadores das plataformas a responderem de forma transparente a anúncios suspeitos.
Voltando ao assunto
DUC THIEN - DUONG LIEU - TAM DUONG - THAO THUONG
Fonte: https://tuoitre.vn/cam-ngay-quang-cao-ban-tren-mang-xa-hoi-20250604081053595.htm
![[Foto] Tran Cam Tu, membro do Comitê Permanente do Comitê Central do Partido, trabalhando com o Comitê Central de Inspeção.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/28/1779969579668_ndo_br_bnd-2495-jpg.webp)
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