Alerta sobre a falsificação de identidade de funcionários da companhia elétrica para cometer fraude.

Atualmente, há muitos casos de pessoas se passando por funcionários da companhia elétrica, que ligam para clientes exigindo o pagamento de contas de luz e ameaçam cortar o fornecimento de energia caso o pagamento não seja efetuado. Em seguida, solicitam amizade em aplicativos como o Zalo e enviam links para download, com o objetivo de roubar dinheiro das contas bancárias dos clientes. A companhia elétrica já alertou seus clientes de diversas maneiras, porém, ainda há casos de pessoas que caem nesse golpe.

Ilustração: KP

Investigações revelaram que, na província, seis clientes foram vítimas de golpes aplicados por indivíduos que se faziam passar por funcionários da companhia elétrica, resultando em um prejuízo total de 147 milhões de VND. O método utilizado pelos golpistas consiste em ligar para os clientes, fingindo ser funcionários da companhia elétrica e informando-os sobre débitos em suas contas de luz. Quando o cliente responde que já pagou a conta, os golpistas alegam que a transação de pagamento falhou e que, de acordo com as normas, a companhia elétrica poderá cortar o fornecimento de energia. Em seguida, os golpistas instruem os clientes a adicionarem amigos no aplicativo Zalo para videochamadas , solicitando que os golpistas os auxiliem no pagamento. Após conquistarem a confiança dos golpistas, estes enviam um link para instalar um aplicativo falso, juntamente com instruções para a instalação. Durante o processo de instalação, o cliente é submetido à autenticação facial e recebe o código OTP (senha de uso único) enviado pelo banco para transferência bancária, permitindo que os golpistas transfiram o dinheiro para a conta do cliente.

A Bac Lieu Power Company afirma que o setor elétrico em geral, e a Bac Lieu Power Company em particular, não praticam as práticas acima mencionadas. Para notificar sobre contas de luz ou cobrar débitos, a empresa envia mensagens exclusivamente pelo aplicativo oficial de atendimento ao cliente da EVNSPC, não realizando ligações telefônicas, enviando links para instalação de aplicativos, códigos QR para pagamento, nem solicitando que os clientes adicionem amigos no Zalo ou entrem em contato por meio dessa plataforma. Em caso de atraso no pagamento da conta de luz, a empresa enviará mensagens informando sobre interrupções temporárias de energia após 24 horas, por meio do aplicativo de atendimento ao cliente da EVNSPC, ou enviará uma notificação diretamente ao cliente.

Para informar amplamente a população e os clientes sobre como prevenir e lidar proativamente com os golpes mencionados acima, a Companhia de Eletricidade de Bac Lieu recomenda que, ao receberem ligações de pessoas se passando por funcionários do setor elétrico, os clientes não forneçam informações pessoais nem atendam a quaisquer solicitações desses indivíduos. Ao mesmo tempo, devem notificar imediatamente a Companhia de Eletricidade através da linha direta 19001006 ou 19009000 para obter suporte imediato.

KIM KIM

Fonte: https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/canh-bao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-99560.html