Atualmente, há muitos casos de pessoas se passando por funcionários de empresas de energia elétrica ligando para clientes para exigir contas de luz. Se não pagarem, a energia será cortada. Depois, pedem para serem amigos no Zalo, baixar links... para roubar dinheiro das contas bancárias dos clientes. O setor de energia elétrica também alertou os clientes de diversas maneiras, mas ainda há clientes que se tornam vítimas desse golpe.
Ilustração: KP
Por meio de investigação, na província, seis clientes foram contatados por indivíduos que se passavam por funcionários da empresa de energia elétrica para aplicar golpes e desviar um total de 147 milhões de VND. O método usado por esses indivíduos é basicamente ligar e se passar por funcionários da empresa de energia elétrica, informando os clientes de que ainda devem contas de luz. Quando o cliente responde que pagou a conta de luz, esses indivíduos continuam dizendo que a transação de pagamento do cliente não foi bem-sucedida e que, se estiver de acordo com os regulamentos, a empresa de energia elétrica cortará o fornecimento de energia do cliente. Eles continuam instruindo os clientes, para evitar o corte, a pedir que adicionem amigos do Zalo e façam videochamadas para ajudar os clientes a pagar novamente. Assim que o cliente confia, esses indivíduos enviam um link para instalar um aplicativo falso e instruções para instalar o aplicativo falso no telefone do cliente. Durante o processo de instalação do aplicativo falso e seguindo as instruções, o cliente autentica seu rosto e fornece a mensagem de transferência de dinheiro OTP do banco, a partir da qual o golpista desvia o dinheiro da conta do cliente.
A Bac Lieu Power Company afirma que o setor elétrico em geral, e a Bac Lieu Power Company em particular, não adotam as práticas acima. Para notificar contas de eletricidade ou lembrar sobre dívidas de eletricidade, o setor elétrico envia mensagens apenas por meio do aplicativo oficial de atendimento ao cliente EVNSPC, não liga, não envia links de instalação do aplicativo, códigos QR de pagamento... nem solicita que os clientes façam amigos no Zalo ou liguem pelo Zalo. Caso os clientes estejam atrasados no pagamento de suas contas de eletricidade, o setor elétrico continuará enviando mensagens sobre cortes temporários de energia após 24 horas por meio do aplicativo de atendimento ao cliente EVNSPC ou enviando uma notificação diretamente ao cliente.
Para informar amplamente a população e os clientes sobre como prevenir e lidar proativamente com os golpes mencionados acima, a Bac Lieu Electricity Company recomenda que, ao receber ligações se passando por funcionários do setor elétrico, os clientes não forneçam informações pessoais e não atendam a nenhuma solicitação desses funcionários. Ao mesmo tempo, notifiquem imediatamente a empresa de eletricidade através das linhas diretas 19001006 ou 19009000 para obter suporte o mais rápido possível.
Kim Kim
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Fonte: https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/canh-bao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-99560.html
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