Atenção para golpes de falsificação de identidade online.

Os esquemas fraudulentos que envolvem falsificação de identidade estão se tornando cada vez mais sofisticados e complexos, impactando diretamente os ativos e as finanças dos clientes.

Golpistas frequentemente exploram a reputação de instituições financeiras, agências governamentais ou serviços postais para aplicar golpes por telefone, SMS ou redes sociais.

Alguns dos golpes incluem os seguintes:

• Golpistas se fazem passar por agências governamentais (polícia, tribunais, autoridades fiscais, etc.) e enviam links/sites falsos oferecendo serviços públicos fraudulentos, solicitando aos clientes que instalem aplicativos falsos (como aplicativos VNeID ou aplicativos da Receita Federal), obtendo assim o controle do dispositivo, roubando secretamente informações bancárias confidenciais e transferindo dinheiro da conta do cliente.
• Fingir ser uma autoridade competente (tribunais, polícia, procuradorias, etc.) para ameaçar os clientes com envolvimento em atividades ilegais (acidentes de trânsito, envolvimento em lavagem de dinheiro, tráfico de drogas, contrabando, contas de telecomunicações internacionais em atraso, etc.) e exigir que os clientes cumpram instruções (abertura de uma nova conta, fornecimento de informações, instalação de aplicativos, transferência de dinheiro para uma conta específica, etc.).
• Eles se fazem passar pelo site/aplicativo /página do Facebook/SMS do BIDV Smartbanking e enviam links falsos para enganar os clientes e levá-los a inserir suas informações.
• Golpistas se fazem passar por funcionários de bancos, entrando em contato com clientes para oferecer assistência (ajuda com transferências de dinheiro malsucedidas, resolução de dúvidas, abertura de cartões de crédito, etc.), e então solicitando informações confidenciais (dados de acesso à conta bancária, informações do cartão, códigos OTP, etc.) para cometer fraudes e roubar ativos.
• Golpistas se fazem passar por funcionários de serviços de entrega ou de courier , entrando em contato com os clientes para informá-los de que uma encomenda está prestes a ser entregue, mas que a taxa de entrega não foi paga. Após solicitarem uma pequena taxa, os golpistas criam situações enganosas e confusas. Durante a "orientação", eles pressionam repetidamente os clientes a realizar ações complexas, como acessar uma conta bancária digital por meio de um link suspeito, inserir códigos OTP em formulários de origem desconhecida, manter pressionado um botão de transferência de dinheiro por um determinado período ou reconfirmar informações da conta. Essa tática visa roubar informações confidenciais e desviar dinheiro da conta do cliente.

A BIDV informa aos seus valiosos clientes:

• Nunca transfira dinheiro ou forneça informações confidenciais (dados de cartão, informações de acesso ao banco digital, códigos OTP, etc.) a ninguém que se diga ser policial, entregador, agente de entrega de cartões, funcionário de banco, etc., por telefone, mensagem de texto ou redes sociais. A BIDV NÃO solicita que os clientes forneçam informações confidenciais de serviço de nenhuma forma.
• É absolutamente proibido acessar ou baixar aplicativos a partir de links de origem desconhecida. O BIDV não solicita que os clientes forneçam informações pessoais por meio de canais como mensagens SMS, e-mails ou aplicativos de bate-papo (Zalo, Viber, Facebook Messenger etc.). Portanto, os clientes NÃO devem clicar nesses links. Caso tenha clicado em um link, você NÃO deve fornecer informações confidenciais da conta , informações de serviços bancários digitais (nome de usuário, senha, código OTP), informações de serviços do cartão (número do cartão, data de validade, código de segurança CVV, código OTP), informações da conta ou quaisquer outras informações confidenciais de serviços bancários ou informações pessoais.

Caso suspeite ou detecte quaisquer sinais de fraude, siga estes passos por ordem de prioridade:

• Desative ou altere imediatamente a sua senha de acesso ao serviço bancário digital :

Para bloquear o serviço: Digite a senha incorretamente 5 vezes seguidas.

Para alterar sua senha de login, acesse Configurações e selecione Alterar senha.

• Contacte imediatamente o BIDV através da linha de apoio 1900 9247 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou visite a agência/escritório de transações do BIDV mais próximo, se for durante o horário de expediente;
• Restaure o dispositivo às configurações de fábrica caso sejam detectados ou haja suspeita de aplicativos falsificados.
• Reporte o incidente à delegacia de polícia mais próxima para obter assistência imediata.

Fonte: https://bidvinfo.com.vn/canh-bao-thu-doan-lua-dao-mao-danh-truc-tuyen-10012104.html