O desenvolvimento da indústria de telecomunicações e tecnologia da informação traz muitos benefícios, como a promoção do crescimento econômico , a contribuição para a gestão e administração nacional, a garantia da segurança e defesa do país e a melhoria da vida, da cultura e da economia da população. Contudo, paralelamente a esse desenvolvimento, surgem também algumas limitações que precisam ser enfrentadas, entre as quais o aumento dos crimes cibernéticos, com seus métodos e artifícios sofisticados que visam fraudar e se apropriar indevidamente do patrimônio alheio.

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Se um órgão governamental usar o telefone para contatar cidadãos, o nome do órgão governamental aparecerá na tela do celular. Foto: NM

Embora a polícia esteja se concentrando em desmantelar casos de fraude online e implementar diversas medidas para manter a segurança na internet no Vietnã, a complacência e a falta de vigilância de um número significativo de empresas, organizações e indivíduos têm permitido que criminosos cometam fraudes e roubem bens com facilidade. Em particular, recentemente, criminosos têm usado com frequência a tática de se passar por funcionários de órgãos judiciais ou estatais para ligar para as vítimas e instruí-las a seguir suas orientações, a fim de fraudar assinantes de serviços de telecomunicações.

Em resposta a perguntas de delegados e eleitores na 6ª sessão da 15ª Assembleia Nacional, em 23 de maio de 2024, o Ministro da Informação e Comunicações , Nguyen Manh Hung, enfatizou a seguinte solução: “Golpistas online frequentemente usam ligações telefônicas falsas se passando por órgãos estatais. O Ministério da Informação e Comunicações orientou as operadoras de rede a investirem em tecnologia para que, quando um órgão estatal entrar em contato com cidadãos por telefone, o nome do órgão seja exibido em celulares ou telefones fixos com tela. Se a ligação for recebida em um telefone sem tela, os cidadãos poderão solicitar um retorno de chamada por meio do número de celular para verificar se realmente se trata de um representante de um órgão estatal.”

Seguindo as diretrizes do Ministro da Informação e Comunicações, o Departamento de Telecomunicações coordenou com as empresas de telecomunicações a implementação da identificação de chamadas (Voice Brandname) para números de telefones celulares de órgãos estatais, incluindo ministérios, órgãos de nível ministerial e órgãos subordinados ao governo .

Com base na demanda agregada de registro de números de telefone de identificação por parte dos órgãos competentes, existem atualmente 732 números de telefone celular utilizados por órgãos estatais para comunicação direta com outros órgãos, organizações e o público, a fim de facilitar o desempenho de suas atividades profissionais.

Portanto, os assinantes das redes móveis Viettel, Vinaphone, Mobifone, GtelMobile e redes móveis virtuais como Itel, Mobicast, Local, VNSky e FPT, ao receberem chamadas de órgãos governamentais, verão o identificador correspondente (em vez de um número de telefone específico) de um dos 732 números de telefone mencionados acima. Chamadas que exibem o número do chamador (um número de telefone de 10 dígitos que começa com 03, 05, 07, 08 ou 09) alegando ser de um órgão governamental são todas chamadas fraudulentas. Os cidadãos são aconselhados a ficarem atentos e evitarem cair nessas armadilhas.

O Ministério da Informação e Comunicações continua a implementar a identificação de chamadas para números de telefone fixo registrados por órgãos estatais. A identificação de chamadas para números fixos exige uma transição da tecnologia antiga (PSTN) para a tecnologia mais recente (IP), bem como atualizações de equipamentos e linhas de transmissão. Portanto, a implementação deve ser baseada na capacidade do sistema, nos equipamentos e nas necessidades de cada órgão estatal. Consequentemente, a implantação da identificação de chamadas para números fixos requer tempo para que as empresas de telecomunicações entrem em contato, prestem consultoria, elaborem soluções e concluam os procedimentos legais necessários junto a cada órgão.

O Ministério da Informação e Comunicações também observou que, atualmente, os assinantes de telefonia fixa que utilizam terminais com tela e os assinantes de telefonia móvel Vietnamobile não conseguem identificar as chamadas da maneira descrita acima.