Cuidado com golpes ao fazer compras online.

No contexto do rápido desenvolvimento tecnológico, as compras online estão se tornando cada vez mais populares e a opção preferida de muitos consumidores. As compras online oferecem muitas conveniências, como a facilidade de seleção de produtos, a comparação de preços, a conveniência de não precisar se deslocar e a entrega rápida em domicílio. No entanto, juntamente com esses benefícios, a fraude online também está em ascensão, prejudicando os direitos do consumidor.

Muitas pessoas inescrupulosas têm se aproveitado do desenvolvimento do comércio eletrônico para aplicar golpes sofisticados. Recentemente, a Sra. Tran Thi Truc, residente no bairro de Phuoc My (cidade de Phan Rang-Thap Cham), encomendou mercadorias online. Cerca de dois dias depois, alguém ligou alegando ser um entregador e informando que as mercadorias haviam sido entregues em seu local de trabalho, solicitando a transferência de 170.000 VND. Inicialmente, a Sra. Truc acreditou e se preparou para transferir o dinheiro. No entanto, como era hora do almoço, ela ficou preocupada que não houvesse ninguém em seu escritório para receber a encomenda. Ela ligou para um colega para confirmar se ele estava trabalhando e se havia visto alguém entregar as mercadorias. Foi informada de que ninguém havia entregado a encomenda. Nesse momento, a Sra. Truc percebeu que havia caído em um golpe, mas o entregador continuou ligando, insistindo que as mercadorias haviam sido entregues e solicitando que ela transferisse o dinheiro para o número da conta enviado por mensagem de texto.

As compras online acarretam muitos riscos, e os consumidores precisam estar vigilantes para se protegerem. (Imagem ilustrativa)

Utilizando uma tática semelhante, a Sra. Nguyen Thi Tinh, residente no bairro de Bao An (cidade de Phan Rang - Thap Cham), que costuma fazer compras online, recebeu uma ligação no dia 28 de maio, enquanto tomava café com uma amiga. A pessoa, que se identificou como entregadora, perguntou à Sra. Tinh onde deveria entregar o pedido, mas, na verdade, nenhum pedido havia sido entregue. Como a Sra. Tinh não estava em casa, o entregador disse que o pedido havia sido deixado na porta e enviou-lhe um número de conta bancária para que ela transferisse o dinheiro. Sem suspeitar de nada, a Sra. Tinh transferiu o dinheiro imediatamente. Ao retornar para casa, não encontrou a entrega e percebeu que havia caído em um golpe. Tentou ligar para o número de telefone da entregadora, mas não conseguiu contato, e também não a encontrou no Zalo, pois sua busca havia sido bloqueada.

Os casos mencionados acima são apenas dois dos muitos exemplos de situações que os consumidores encontram ao fazer compras online. Notavelmente, recentemente, houve uma série de golpes online envolvendo reservas de hotéis, resorts e casas de temporada, especialmente durante a temporada de férias de verão, quando muitas famílias estão planejando viagens . Esses golpes estão se tornando cada vez mais complexos, causando perdas financeiras significativas. Os criminosos usam sites e páginas do Facebook que se assemelham muito aos sites e páginas de fãs de hotéis, resorts e casas de temporada. Para aumentar sua "credibilidade", eles veiculam anúncios de páginas do Facebook com dezenas de milhares de seguidores, incluindo números de telefone para contato e consulta, criam comentários falsos elogiando as páginas falsas e oferecem promoções atraentes. Graças a isso, essas páginas falsas do Facebook atraem facilmente clientes que entram em contato para obter conselhos e transferir depósitos.

Recentemente, o Sr. Nguyen Van Ba, um turista de Hanói, planejou uma viagem para Ninh Thuan no início de junho. Ele pesquisou hotéis e hospedagens domiciliares no Facebook e encontrou uma página chamada “Homestay Chanh Ranh” na vila de Vinh Hy, comuna de Vinh Hai (distrito de Ninh Hai), com muitas interações e belas fotos dos quartos. Ele enviou uma mensagem para reservar um quarto por 1,7 milhão de VND. Após ser instruído a enviar seu nome, número de telefone e data de check-in, a página enviou um formulário de reserva solicitando um depósito de 850.000 VND. Ao verificar o formulário, ele descobriu que constava o nome de uma empresa, mas com um carimbo vermelho do Departamento de Turismo abaixo. Desconfiado, o Sr. Ba ligou para um conhecido em Ninh Thuan para verificar a página “Homestay Chanh Ranh” e descobriu que era completamente falsa.

Em outro caso, o Sr. Le Tien Nam, do bairro de Kinh Dinh (cidade de Phan Rang - Thap Cham), estava se preparando para uma viagem a Binh Thuan . Temendo a grande quantidade de turistas durante o verão, ele pesquisou hotéis online e reservou quartos para sua família com antecedência. Após transferir o depósito, ele recebeu uma mensagem informando sobre uma transferência incorreta e instruindo-o a clicar em um link para recuperar seu dinheiro. Como resultado, todo o dinheiro foi debitado de sua conta depois que ele seguiu as instruções.

Esses golpes online servem como um alerta importante sobre a relevância da vigilância e da cautela ao fazer compras online e lidar com outras formas de fraude na internet. Para evitar cair em golpes, os consumidores precisam ficar atentos a ligações e mensagens que solicitam transferências de dinheiro ou informações pessoais. Ao comprar online, escolha sites de e-commerce confiáveis, verifique cuidadosamente as informações do vendedor e não transfira dinheiro antes de receber os produtos. Não siga solicitações ou instruções para transferir dinheiro para golpistas por motivos como sintaxe incorreta das mensagens ou dinheiro retido no sistema. Pesquise as informações minuciosamente, verifique a transparência da página, escolha fornecedores de serviços de viagens e turismo confiáveis ​​e reserve acomodações por meio de aplicativos disponíveis. Após verificar as informações de contato, revise cuidadosamente as políticas de reserva e cancelamento e solicite a confirmação do hotel.

As compras online oferecem muitas conveniências, mas também acarretam riscos significativos. Os consumidores precisam estar vigilantes para reconhecer golpes. Devem escolher varejistas online confiáveis ​​e evitar a todo custo transferir dinheiro sem a devida verificação. Além disso, as autoridades precisam fortalecer as campanhas de conscientização pública e punir rigorosamente as atividades fraudulentas para proteger os direitos do consumidor e manter a confiança no comércio eletrônico.

Hong Nguyet

Fonte: https://baoninhthuan.com.vn/news/153429p1c30/canh-giac-lua-dao-khi-mua-hang-online.htm