Na sequência de recentes incidentes de fraude online e desfalque no setor do turismo, a Administração Nacional de Turismo do Vietname enviou um documento aos Departamentos de Cultura, Desporto e Turismo (CST) e aos Departamentos de Turismo das províncias e cidades administradas centralmente.
Segundo o Sr. Nguyen Trung Khanh, Diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, nos últimos tempos, a situação de fraudes e roubos no setor turístico, especialmente golpes em reservas online, tem apresentado sinais de agravamento. Os fraudadores estão utilizando táticas sofisticadas e imprevisíveis.
Algumas das táticas incluem a criação de sites e páginas de fãs falsos que se fazem passar por empresas de turismo respeitáveis, o uso de esquemas enganosos de descontos e promoções e a exigência de depósitos antecipados... tudo com o objetivo de fraudar pessoas, impactar negativamente a imagem da indústria do turismo e causar indignação pública.
Em cumprimento à Diretiva nº 139/CĐ-TTg do Primeiro-Ministro , de 23 de dezembro de 2024, sobre o fortalecimento da prevenção, repressão e combate a fraudes de alta tecnologia e atividades de apropriação indevida de bens no ciberespaço; e visando fortalecer ainda mais as medidas de prevenção, repressão e combate a atos fraudulentos, proteger os direitos legítimos dos turistas e a reputação do setor turístico, bem como aumentar a responsabilidade e a conscientização das empresas turísticas, do público em geral e dos turistas, a Administração Nacional de Turismo do Vietnã enviou um documento aos departamentos de gestão turística das localidades.
Assim, a Administração Nacional de Turismo do Vietnã solicita aos Departamentos de Cultura, Esportes e Turismo e aos Departamentos de Turismo locais que intensifiquem a divulgação junto às empresas de serviços turísticos e ao público em geral, a fim de conscientizar sobre as novas formas e artimanhas de fraude no setor turístico; aconselham as pessoas a pesquisarem cuidadosamente as informações dos prestadores de serviços turísticos em geral e dos estabelecimentos de hospedagem turística em particular antes de reservar serviços e efetuar pagamentos; e a reservarem serviços somente em sites e páginas oficiais de empresas de serviços turísticos, disponibilizados por agências locais de gestão de turismo, ou por meio de plataformas de reservas confiáveis.
O Departamento também solicitou o fortalecimento dos trabalhos de inspeção e supervisão, a detecção e o tratamento imediatos de violações de acordo com a lei; o recebimento e a resolução imediata de cartas e reclamações de cidadãos dentro de sua jurisdição; a coordenação com os órgãos competentes para revisar e prevenir regularmente sites e páginas de fãs falsos; e o tratamento rigoroso de indivíduos envolvidos em atividades fraudulentas.
Líderes do setor solicitaram que os departamentos de gestão local fornecessem informações sobre as empresas de serviços turísticos registradas em suas áreas, para que moradores e turistas pudessem conhecer e reservar esses serviços. Solicitaram também coordenação na atualização das informações completas sobre os prestadores de serviços turísticos locais no banco de dados da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, para ampla divulgação oficial em todo o país.
A Administração Nacional de Turismo do Vietnã exige que as empresas locais de serviços turísticos reforcem seu senso de responsabilidade na proteção dos clientes; revisem regularmente e detectem prontamente plataformas de informações falsas e páginas de mídias sociais que se façam passar por suas empresas de serviços turísticos; coordenem-se proativamente com as autoridades competentes para resolver e lidar prontamente com incidentes relacionados; e se abstenham de divulgar ou explorar informações falsas sobre empresas de serviços turísticos para atrair turistas.
Além disso, reforçar a aplicação de medidas de segurança para prevenir intrusões e falsificação de identidade; fornecer informações sobre sites oficiais, páginas de fãs e plataformas de mídia social ao departamento local de gestão de turismo para melhorar a identificação de páginas de fãs e sites oficiais e prevenir a falsificação de identidade.
Anteriormente, a comunidade online ficou agitada com uma publicação nas redes sociais sobre uma turista (de Hai Phong) que foi vítima de um golpe de bilhões de VND ao reservar quartos em um resort em Ninh Binh. Especificamente, a turista reservou dois quartos para dois adultos e duas crianças, de 31 de janeiro a 3 de fevereiro, por meio de uma página falsa no Facebook que se passava pelo resort Kenh Ga Island (distrito de Gia Vien, Ninh Binh). Após trocar mensagens, a turista confirmou a reserva e pagou um depósito de aproximadamente 6,5 milhões de VND. No entanto, ela foi informada de que a transferência havia sido feita com a finalidade errada e, portanto, o sistema não pôde confirmar automaticamente a reserva. A página falsa do Facebook então pediu à turista que copiasse o código fornecido pelo resort e o inserisse nos detalhes da transferência para confirmação financeira.
Nesse momento, a cliente foi solicitada a ativar uma conta VNPay em seu nome e transferir dinheiro para ela usando a sintaxe fornecida pelo funcionário como garantia. Sob o pretexto de dados de transação incorretos, a cliente foi repetidamente forçada a transferir quantias cada vez maiores de dinheiro para a conta VNPay, começando com 39,5 milhões de VND, depois 125,6 milhões de VND, 379,6 milhões de VND e, finalmente, 485,6 milhões de VND. O valor total transferido ultrapassou 1 bilhão de VND. Somente quando a turista não conseguiu mais entrar em contato com o resort, ela percebeu que havia caído em um golpe.
Fonte: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html
![[Vídeo] Pôr do sol na Lagoa Lap An – Onde o sol se põe sobre as redes de pesca](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Comentário (0)