Consultoria de informações turísticas de Hue para turistas assim que o navio de cruzeiro chegar ao Porto de Chan May

Muitos truques

Recentemente, a fanpage Venada Lagoon Resort & Spa publicou novamente um aviso falso para informar parceiros e clientes. De acordo com o aviso, atualmente existem muitas pessoas falsas se aproveitando da reputação e da imagem do resort Venada Lagoon. Essas pessoas oferecem preços superpromocionais e serviços complementares atrativos para atrair clientes, exigindo um depósito antecipado de 100%.

Ao pesquisar nas redes sociais, encontramos fanpages bastante semelhantes do Venada Lagoon Resort & Spa; as informações e imagens não são muito diferentes e podem facilmente confundir os clientes. Notavelmente, a fanpage falsa ainda tem um número muito alto de curtidas e seguidores, e muitas postagens são divulgadas para alcançar mais usuários do Facebook. Se você não conhece a fanpage oficial, muitas pessoas provavelmente não sabem que se trata de uma página falsa.

Venada Lagoon Resort & Spa alerta sobre fanpage falsa para golpes

De acordo com o representante do Departamento de Turismo, nos últimos tempos, a situação de fraude e apropriação indébita de propriedade no setor turístico, especialmente a fraude na reserva de quartos e serviços turísticos online, tem aumentado. Atividades fraudulentas no ciberespaço relacionadas à área de gestão do setor, como: publicidade falsa ou enganosa sobre a capacidade empresarial, a capacidade de fornecer produtos, bens e serviços... causam inúmeras consequências, comprometendo a segurança, a ordem e afetando negativamente a imagem do setor turístico.

Fraudadores criam sites e fanpages falsos de empresas de serviços de turismo respeitáveis ​​com muitos truques de descontos, promoções falsas e solicitações de depósitos antecipados para se apropriar do dinheiro das pessoas, afetando negativamente a imagem da indústria do turismo de Hue e causando indignação pública.

Um representante do Departamento de Turismo disse que, embora as autoridades tenham intervindo repetidamente para lidar com a situação e, ao mesmo tempo, intensificado a propaganda e os avisos, os truques dos golpistas são muito sofisticados, enquanto a psicologia de um grupo de turistas que deseja encontrar serviços baratos faz com que eles sejam facilmente capturados.

Seja proativo

O diretor do Departamento de Turismo, Tran Thi Hoai Tram, disse que, diante do aumento de fraudes no setor de turismo, o Departamento de Turismo emitiu recentemente um despacho oficial sobre prevenção, interrupção e tratamento de atividades fraudulentas para apropriar ativos no ciberespaço no setor de turismo para empresas de serviços turísticos na cidade, a fim de continuar a fortalecer medidas para prevenir, interromper e tratar atos fraudulentos, proteger os direitos legítimos dos turistas e a reputação da indústria do turismo e aumentar a responsabilidade e a conscientização das empresas de turismo, bem como das pessoas e dos turistas.

Fraudadores criam formulários de reserva falsos para induzir clientes a transferir dinheiro antecipadamente.

Uma das principais soluções que o Departamento de Turismo recomenda que as agências, unidades e empresas de turismo implementem é aumentar a propaganda para turistas, empresas de serviços turísticos e pessoas para entender novas formas e truques de fraude no setor de turismo; recomendar que as pessoas pesquisem cuidadosamente informações sobre provedores de serviços turísticos em geral e estabelecimentos de hospedagem turística em particular antes de reservar serviços e fazer transações de pagamento; e devem reservar serviços apenas em sites oficiais e fanpages de empresas de serviços turísticos fornecidos por agências locais de gestão de turismo ou por meio de plataformas de reserva de serviços confiáveis.

Além disso, o Departamento de Turismo também solicitou que as unidades fortaleçam o trabalho de inspeção e exame, detectem e tratem prontamente as violações de acordo com as disposições da lei; recebam e resolvam prontamente as petições e comentários relacionados dos cidadãos de acordo com sua autoridade; coordenem com as autoridades competentes para revisar e prevenir regularmente sites e fanpages falsos e tratem rigorosamente indivíduos com comportamento fraudulento.

Para ter informações oficiais para apresentar aos clientes, o Departamento de Turismo solicita que agências, unidades e empresas forneçam ao Departamento informações sobre estabelecimentos de serviços turísticos registrados para negócios na área, para que as pessoas e turistas possam conhecer e reservar serviços; ao mesmo tempo, coordene a atualização completa das informações dos estabelecimentos de serviços turísticos locais para o Departamento de Turismo para publicação na página de Informações Eletrônicas do Departamento (https://sdl.hue.gov.vn).

De acordo com os líderes do Departamento de Turismo, o Departamento também solicitou às empresas de serviços turísticos da cidade que aumentem seu senso de responsabilidade na proteção dos clientes; revisem regularmente e detectem prontamente plataformas de informação e sites de redes sociais que se façam passar por suas empresas de serviços turísticos; coordenem proativamente com as autoridades competentes para resolver e lidar prontamente com casos relacionados; não divulguem ou se aproveitem de informações falsas sobre empresas de serviços turísticos para atrair a atenção dos turistas. Reforcem a aplicação de medidas de segurança, previnam intrusões e falsificações; forneçam informações sobre sites oficiais, fanpages e plataformas de redes sociais ao Departamento de Turismo para melhorar a identificação de fanpages e sites oficiais e evitar falsificações.

Além disso, as empresas precisam cumprir as normas legais de preços, cumprir rigorosamente as normas de registro, afixação de preços e venda ao preço de tabela; não permitir aumentos arbitrários de preços, cobranças e pressões sobre os clientes, que afetam negativamente a imagem do turismo; detectar, prevenir e lidar resolutamente com assuntos que assediem e causem problemas aos turistas; providenciar pessoal suficiente para orientar e apoiar os turistas. Promover e aprimorar o espírito do turismo civilizado, receber os visitantes dentro do prazo e garantir um bom serviço aos turistas.

Além da responsabilidade da agência de gestão estadual do turismo, as unidades e empresas também precisam divulgar o número da linha direta do setor de turismo da cidade de Hue (linha direta: 0234.3828288) em um local visível da unidade, para que os turistas possam ligar quando precisarem de informações ou assistência.

O líder do Departamento de Turismo afirmou que o Departamento designou o Departamento de Assuntos de Turismo para coordenar com o Escritório do Departamento e as unidades relevantes a fiscalização da implementação. O setor turístico local também espera que os turistas sejam mais vigilantes e proativos para evitar cair nas armadilhas de golpistas.

FELIZ

Fonte: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html