- Transformação digital em nível comunitário: mudando para melhor servir a comunidade.
- Mais de 216 bilhões de VND foram investidos em infraestrutura tecnológica para apoiar a transformação digital.
- Concentrar recursos e melhorar a qualidade operacional do Centro Provincial de Transformação Digital.
O governo eletrônico já não é um conceito estranho em Ca Mau . Do nível provincial à base, o sistema de software para gerenciamento de documentos eletrônicos e arquivos de trabalho tem sido implementado de forma sincronizada. Funcionários e servidores públicos estão gradualmente se familiarizando com o processamento de documentos em um ambiente online, minimizando o uso de papel, reduzindo o tempo de circulação e aumentando a transparência no trabalho.
Os cidadãos agora têm a opção conveniente de receber seus resultados em casa, um avanço significativo na melhoria da qualidade do serviço no tratamento de procedimentos administrativos.
Promover o governo digital traz benefícios práticos: tempos de processamento mais curtos, custos sociais reduzidos e maior transparência e abertura da informação. Em particular, no contexto de uma transformação digital abrangente, pessoas em áreas remotas e aquelas com agendas lotadas ainda podem realizar procedimentos administrativos a qualquer hora e em qualquer lugar. 
Com apenas um smartphone, os cidadãos podem facilmente consultar os procedimentos administrativos disponíveis ao público e acompanhar o andamento de suas solicitações.
Em 5 de dezembro de 2025, o Portal Nacional de Serviços Públicos registrou que a província de Ca Mau tinha uma taxa de processamento de solicitações em tempo hábil de 97,56%; 100% dos procedimentos administrativos foram divulgados publicamente de acordo com os regulamentos; 99,99% dos procedimentos administrativos foram disponibilizados online; 95,02% dos documentos foram digitalizados; 88,56% das solicitações foram submetidas online; 98,87% dos pagamentos foram feitos online; e o nível de satisfação atingiu 99,03%. De acordo com a avaliação geral do Gabinete do Governo , Ca Mau ficou em 6º lugar entre 34 províncias e cidades na implementação do conjunto de indicadores para atendimento aos cidadãos e empresas na execução de procedimentos administrativos e na prestação de serviços públicos.
O primeiro Congresso do Comitê Provincial do Partido de Ca Mau, para o mandato de 2025-2030, é um congresso digitalizado que marca um novo passo na transformação digital da localidade.
O Sistema de Gestão e Administração de Documentos (iOffice) continua a ser mantido, atualizado e aprimorado, expandindo sua implementação para 100% dos órgãos administrativos estaduais, desde o nível provincial até o municipal, permitindo o envio e o recebimento de documentos eletrônicos em três níveis (do governo central ao municipal). A taxa de troca de documentos eletrônicos com assinaturas digitais na província é estimada em 98%.
O software de gerenciamento de filas online e processamento de solicitações é amplamente utilizado em muitos centros de serviços administrativos públicos na província de Ca Mau.
Segundo o Comitê Popular Provincial, construir um governo eletrônico não se resume a investir em máquinas e softwares, mas, principalmente, a mudar a mentalidade de atendimento dos funcionários. Cursos de capacitação em habilidades digitais e comunicação administrativa são organizados regularmente para aprimorar a qualidade do serviço e o nível de satisfação dos cidadãos e das empresas.
Nos últimos tempos, cursos de formação em competências digitais e de comunicação administrativa têm sido organizados regularmente, contribuindo para a melhoria da qualidade do serviço e para a satisfação dos cidadãos e das empresas.
O governo eletrônico utiliza a satisfação e a confiança do cidadão como parâmetro. Este é também o objetivo que a província de Ca Mau persegue persistentemente em sua jornada para construir uma administração moderna, transparente e orientada para o serviço.
Van Dum
Fonte: https://baocamau.vn/chinh-quyen-so-phuc-vu-nhan-dan-a126216.html
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