O que Hoa Phat quer dizer com "optar por dificultar as coisas para estimular a demanda do consumidor"?

A autoprodução permite o controle da qualidade e a gestão de custos.

Segundo o Sr. Vu Son Dong, Vice-Diretor da Hoa Phat Home Appliances Company, o mercado de eletrodomésticos nos últimos anos tem enfrentado dificuldades tanto em termos de poder aquisitivo quanto de intensa concorrência. O crescimento do setor de refrigeração em geral desacelerou significativamente nos últimos 5 anos devido aos impactos econômicos , com os consumidores se mostrando mais cautelosos antes de comprar qualquer produto.

Entretanto, o número de marcas participantes está aumentando. A cada ano, o país consome cerca de dois milhões de aparelhos de ar condicionado, mas existem dezenas de marcas competindo, desde grandes nomes internacionais até fabricantes chineses de grande escala e alta capacidade produtiva que controlam a tecnologia e, portanto, oferecem preços muito baixos. Só o setor de purificadores de água conta com mais de 400 marcas, tanto nacionais quanto importadas. Esses são itens essenciais que toda família precisa, por isso a pressão competitiva é ainda maior.

Durante muitos anos, o mercado vietnamita de artigos para o lar foi dominado quase exclusivamente por produtos importados, devido às suas vantagens de preços baixos, designs diversificados e oferta abundante. No entanto, esse cenário está mudando. Após inúmeras experiências com produtos importados baratos que se deterioravam rapidamente, os consumidores vietnamitas estão cada vez mais preocupados com a origem da produção, a durabilidade e o serviço pós-venda, e estão dispostos a escolher produtos "fabricados no Vietnã" quando estes apresentam qualidade suficiente. Isso representa tanto uma oportunidade quanto um desafio para as empresas que estão verdadeiramente comprometidas e investem em produtos de qualidade.

A Hoa Phat estimula a demanda com seus produtos duráveis, designs atraentes e preços acessíveis - Foto 1.

O Sr. Vu Son Dong afirmou que produtos duráveis, designs atraentes e preços acessíveis são as estratégias da Hoa Phat para competir e estimular a demanda do consumidor. FOTO: INDEPENDENT

" A Hoa Phat optou por uma abordagem mais desafiadora: a fabricação direta. Essa é a nossa força e a nossa filosofia abrangente, desde os nossos 25 anos de história na indústria de refrigeração com as duas marcas Hoa Phat e Funiki, até a nossa entrada posterior no setor de eletrodomésticos. Fabricar é um caminho mais caro e de longo prazo em comparação com a importação de mercadorias para revenda, mas é a única maneira de controlar a qualidade e criar produtos duráveis e seguros, adequados para uso no Vietnã. Por seguirmos essa direção, a Hoa Phat não compete por meio de reduções de preços ou promoções temporárias, mas estimula a demanda por meio de produtos duráveis, bons designs, preços razoáveis e longas garantias. Quando os clientes estão realmente satisfeitos, eles confiam em nossos produtos e os recomendam uns aos outros; essa é a maneira de atrair consumidores de forma sustentável", disse o Sr. Vu Son Dong, acrescentando que, em 2025, quando a produção total do mercado de ar-condicionado diminuir 11,5% em comparação com o ano anterior, a produção de ar-condicionado da Hoa Phat ainda aumentará 35%; as vendas de refrigeradores aumentaram 2,1 vezes, de acordo com dados da GfK. A receita total da Hoa Phat no setor de refrigeração em 2025 deverá aumentar quase cinco vezes em comparação com 2021, mesmo com o mercado mostrando sinais de desaceleração. No setor de eletrodomésticos, espera-se que os purificadores de água da Hoa Phat ocupem o 4º lugar em volume de vendas entre mais de 400 marcas em 2025, reduzindo a diferença para as 3 primeiras colocadas. Os refrigeradores Funiki lideram a participação de mercado no segmento de capacidade inferior a 200 litros.

Aumentar a competitividade, baixar os preços.

Segundo o Sr. Vu Son Dong, o motivo desse sucesso e da confiança do consumidor nos produtos vietnamitas reside na escolha da Hoa Phat por um caminho mais longo e desafiador: a produção direta. Isso permite que a empresa gerencie seus produtos e preços de forma proativa. Diferentemente da maioria das marcas que importam mercadorias para distribuição, a Hoa Phat fabrica seus próprios produtos. Somente no setor de refrigeração, a Hoa Phat possui 25 anos de experiência, associada a duas marcas: Hoa Phat e Funiki. O setor de eletrodomésticos inclui purificadores de água, bebedouros de água quente e fria, climatizadores evaporativos e equipamentos de cozinha, como fogões de indução e coifas – produtos que atendem às necessidades diárias das pessoas.

Reconhecendo o potencial a longo prazo, a Hoa Phat Home Appliances investiu de forma meticulosa e sistemática. Atualmente, a empresa opera três centros de produção em Hung Yen , Ninh Binh e Cidade de Ho Chi Minh, equipados com linhas de produção importadas e altamente automatizadas. Esses centros estão estrategicamente localizados perto das principais rotas de transporte e portos marítimos para reduzir os custos de frete, diminuir os preços e facilitar as exportações.

A fábrica de Hung Yen, com 8,5 hectares, tem capacidade de produção de 200.000 produtos por ano, especializada em refrigeradores, congeladores e câmaras frigoríficas. O complexo fabril de Phu My, com 10 hectares, tem capacidade de produção de mais de 1,5 milhão de produtos por ano, com um investimento total superior a 80 milhões de dólares. A empresa também está se preparando para investir em uma nova fábrica de refrigeradores de grande porte para exportação, com um capital de 50 milhões de dólares.

No setor de eletrodomésticos, a fábrica no Parque Industrial Hoa Mac, distrito de Duy Tien, província de Ninh Binh, ocupa uma área de 15 hectares, com um investimento total de 1 trilhão de VND, e possui uma capacidade de produção estável de aproximadamente 400.000 purificadores de água e 300.000 fogões de indução individuais por ano.

"A produção própria permite à Hoa Phat manter preços competitivos mesmo quando os preços das matérias-primas flutuam ou as cadeias de suprimentos globais são interrompidas, algo que uma empresa que apenas importa mercadorias para revenda teria dificuldade em fazer. Essa é a base para a Hoa Phat oferecer preços razoáveis aos consumidores quando eles precisam considerar seus gastos. No caso dos purificadores de água, a produção própria também ajuda a oferecer preços acessíveis para muitas famílias, para que os consumidores possam usar produtos de qualidade sem pagar preços altos", afirmou o Sr. Vu Son Dong.

Segundo o Sr. Dong, graças à produção própria, a linha de produtos da Hoa Phat é muito ampla, abrangendo diversos segmentos e faixas de preço. Anteriormente, os purificadores de água de outras marcas custavam de 8 a 9 milhões de VND, mas desde que a Hoa Phat entrou no mercado, o preço caiu para 5 a 6 milhões de VND.

A Hoa Phat estimula a demanda com seus produtos duráveis, designs atraentes e preços acessíveis - Foto 2.

O seminário sobre "Liberando o Poder de Compra e Estimulando a Demanda do Consumidor" recebeu atenção significativa do público e das empresas. FOTO: INDEPENDENT

Além disso, a qualidade, o design e a reputação da marca Hoa Phat estão enraizados na durabilidade. Este é o "DNA" da Hoa Phat, desde o aço até os eletrodomésticos. Cada componente passa por testes rigorosos: testes de alta pressão, testes de operação de 100.000 ciclos, testes em temperaturas de -20 a 60 graus Celsius e testes de operação estável em uma ampla faixa de tensão de 165 a 240 V. O tanque de pressão do purificador de água, que poderia romper ou explodir se fosse de má qualidade, é testado a pressões de até 26 a 28 bar, muitas vezes superiores ao nível normal de operação, para garantir a segurança mesmo em caso de mau funcionamento da válvula reguladora de pressão. Todo o produto é inspecionado antes do envio, em vez de ser inspecionado por lotes de amostra, como acontece com muitos produtos importados.

O processo de controle de qualidade na fábrica inclui diversas etapas, seguindo padrões nacionais e internacionais, incluindo o padrão NSF de uma organização independente reconhecida pela Organização Mundial da Saúde. A Hoa Phat é autossuficiente em tudo, desde placas de circuito de controle, carcaças e núcleos de filtro funcionais até os invólucros dos filtros. A membrana de osmose reversa (RO), componente que determina a qualidade da água, é importada da DuPont Filmtec dos EUA, e a Hoa Phat é uma das duas distribuidoras oficiais de membranas RO da DuPont no Vietnã. A água filtrada atende aos padrões de água potável do Ministério da Saúde e pode ser consumida diretamente da torneira, sem necessidade de fervura. Em termos de design, os produtos da Hoa Phat evoluíram significativamente. Produtos nacionais que antes eram criticados por sua aparência, agora apresentam designs exclusivos da equipe de P&D da empresa, com superfícies de vidro temperado e estética comparável à de produtos estrangeiros.

Além disso, a Hoa Phat segue uma filosofia de bons produtos, preços razoáveis e um serviço pós-venda dedicado, em vez de buscar a opção mais barata. Os produtos fabricados no país têm uma vantagem que os importados têm dificuldade em igualar. Quando um produto quebra, as peças de reposição estão sempre prontamente disponíveis, os reparos são rápidos e baratos, mesmo para modelos descontinuados. Os produtos importados, por outro lado, muitas vezes exigem que os clientes comprem novos aparelhos quando são descontinuados. A política de garantia da Hoa Phat está entre as melhores do mercado, como a garantia de 36 meses para purificadores de água, a garantia de 10 anos para refrigeradores e máquinas de lavar de grande capacidade com motores Inverter e a garantia de 3 anos para todos os freezers e refrigeradores de grande porte.

"Refrigeradores e eletrodomésticos são produtos usados por muitos anos, e os consumidores se preocupam principalmente com a durabilidade e a tranquilidade a longo prazo. Esses fatores, desde a capacidade de produção, ampla gama de produtos e qualidade até o serviço pós-venda, são a base para que a Hoa Phat atenda a essas preocupações", disse o Sr. Vu Son Dong.

Incentive as pessoas a priorizarem o uso de produtos fabricados no país.

Com base na experiência de uma unidade de produção direta, o Sr. Vu Son Dong sugeriu um controle mais rigoroso sobre a divulgação das especificações técnicas e da origem dos produtos. Em segundo lugar, propôs o apoio ao desenvolvimento de indústrias de apoio nacionais. Atualmente, a China oferece uma ampla gama de indústrias de apoio, mas o Vietnã ainda apresenta limitações nessa área. Por exemplo, no Vietnã, para purificadores de água, alguns componentes, como membranas filtrantes e bombas, ainda precisam ser importados, não porque não possamos produzi-los, mas porque a produção nacional não é grande o suficiente para fabricá-los a um custo competitivo. O desenvolvimento de indústrias de apoio ajudará os fabricantes vietnamitas a aumentar o índice de nacionalização e reduzir a dependência de fornecedores externos.

Ao mesmo tempo, incentivamos as pessoas a priorizarem o uso de produtos nacionais, enquanto apoiamos os fabricantes exportadores, possivelmente por meio de incentivos fiscais e políticas que estimulem o consumo de produtos fabricados no Vietnã. A expansão das exportações nos ajuda a aumentar a escala de produção, reduzindo custos e aumentando a competitividade dos produtos vietnamitas no mercado interno, criando um ciclo benéfico para toda a economia.

"O Grupo Hoa Phat reconhece que, para expandir ainda mais, precisa primeiro consolidar uma posição forte no mercado interno. Com uma base sólida na produção industrial do Grupo, a Hoa Phat almeja dominar a tecnologia, produzir eletrodomésticos e equipamentos de refrigeração de alta qualidade e dominar o mercado. Temos investido sistematicamente em produção e pesquisa, antecipando a transferência da produção da China para o Vietnã e concretizando gradualmente nossa estratégia de nos tornarmos uma 'Midea do Vietnã', levando mais produtos aos consumidores nacionais", declarou o Sr. Vu Son Dong.

Exportado para 14 países

A qualidade da Hoa Phat também foi comprovada nos mercados mais exigentes. Atualmente, os produtos da Hoa Phat são exportados para 14 países, incluindo EUA, Japão, Taiwan, Emirados Árabes Unidos, Paquistão, entre outros. A Hoa Phat foi a primeira fabricante nacional de refrigeradores a introduzir seus produtos no mercado americano, tendo exportado mais de 100.000 refrigeradores para uma marca dos EUA e, anteriormente, produzido refrigeradores e congeladores sob encomenda para parceiros nos EUA e na Europa.

Além de sua própria marca, a Hoa Phat está acompanhando a tendência de transferir pedidos de produção da China para se tornar uma parceira OEM de marcas estrangeiras, aproveitando a capacidade da fábrica e integrando os produtos vietnamitas mais profundamente na cadeia de suprimentos global. Quando um produto atende aos padrões de mercados tão exigentes, os consumidores locais podem ter total confiança na qualidade dos produtos vietnamitas.

Fonte: https://thanhnien.vn/chon-cach-lam-kho-de-kich-cau-tieu-dung-cua-hoa-phat-la-gi-185260522100808745.htm