Turistas em Hue enfrentam dia chuvoso

Segurança em primeiro lugar

Perto do final de setembro, alguns turistas compartilharam memórias memoráveis ​​de uma viagem a Hue durante um dia tempestuoso. Thanh Huy (turista de Hanói) compartilhou: "No primeiro dia de chegada a Hue, não consegui sair do hotel porque chovia torrencialmente e as ruas estavam alagadas em muitos lugares. Como eu já havia reservado muitos serviços, não pude cancelar a viagem." O plano original foi bastante afetado pelo desastre natural incomum, mas, por razões objetivas e priorizando a segurança, ele considerou apenas esta uma memória memorável. "As unidades de turismo ainda têm políticas de apoio. Ninguém quer tempestades, então aceitei com alegria e mudei para experiências adequadas", compartilhou Huy.

De fato, ainda existem turistas que "desafiam" o clima, preferindo experiências de aventura, especialmente viajantes independentes. Alguns turistas reservaram serviços com antecedência e não podem adiar ou cancelar, então ainda "tentam" experimentar. Isso é potencialmente arriscado, pois, de fato, nos últimos tempos, houve muitos incidentes com turistas em alguns destinos turísticos nacionais devido aos perigos de desastres naturais, mesmo com as autoridades tendo emitido alertas prévios.

Um representante do Departamento de Turismo disse que a estação chuvosa e tempestuosa que afeta localidades no Vietnã, especialmente a região Central, também coincide com o início da alta temporada para visitantes internacionais. Além disso, muitos turistas domésticos organizaram seu tempo de viagem ou reservaram passeios com antecedência neste momento. Os turistas vêm para Hue de duas formas: viajando em passeios organizados por agências de viagens e viajando de forma independente. Para turistas que viajam em passeios, agências de viagens e empresas sempre têm planos para garantir a segurança. Enquanto isso, para turistas que viajam de forma independente, seus horários e planos não podem ser controlados. Uma das maiores preocupações é que alguns turistas independentes ainda procuram destinos turísticos como praias, lagoas, lagos, rios, riachos, cachoeiras, florestas e montanhas. Mesmo em más condições climáticas, há riscos potenciais de inundações, enchentes repentinas, deslizamentos de terra, etc.

Apoio flexível e proativo aos turistas

O Diretor do Departamento de Turismo, Tran Thi Hoai Tram, afirmou que, antes da temporada de chuvas, especialmente antes da tempestade, as fortes chuvas previstas para afetar Hue, o Departamento de Turismo frequentemente envia um despacho oficial solicitando que as empresas de serviços turísticos se concentrem proativamente na prevenção, controle e resposta. A principal prioridade é garantir a segurança da vida e dos bens dos turistas, bem como da unidade. O Departamento também organiza plantões, prontos para receber, coordenar e dar suporte às unidades e aos turistas.

A questão é a proatividade das unidades e empresas turísticas. Além de discutir proativamente com os clientes para alterar horários, rotas turísticas e desenvolver produtos turísticos adaptados à temporada de chuvas e tempestades, as unidades não devem ser subjetivas e ignorar os alertas das autoridades. Em particular, é preciso haver coordenação e flexibilidade nas políticas de atendimento e apoio aos turistas.

A Sra. Chau Thi Thanh Huyen, turista de Hanói, disse: “A razão pela qual os turistas aceitam o risco de viajar em condições climáticas tempestuosas é porque já reservaram um serviço, mas não podem cancelá-lo ou adiá-lo. Agências de turismo e hotéis precisam ter políticas flexíveis e adequadas, criar condições favoráveis ​​para apoiar os clientes no reagendamento ou ter algum mecanismo que garanta melhores benefícios para os clientes.”

Segundo a Sra. Duong Thi Cong Ly, vice-presidente da Associação de Turismo da Cidade, as atividades e os serviços turísticos não podem ser interrompidos durante a temporada de chuvas e tempestades, mas a indústria do turismo e a comunidade empresarial devem ter planos de contingência para garantir o duplo objetivo de desenvolver o turismo e garantir a segurança dos visitantes. Para satisfazer os visitantes, o gerenciamento de passeios e rotas durante períodos de chuva e tempestades também deve ser extremamente delicado. Dependendo do clima, as agências de viagens discutem e concordam com os visitantes para ajustar os horários e as experiências ou planos razoáveis. Caso os visitantes não concordem, deve haver políticas de apoio adequadas para os visitantes.

Mas não importa quão flexível seja o plano, o mais importante é reforçar o controle para proteger efetivamente os turistas.

Artigo e fotos: HUU PHUC

Fonte: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html