Turistas que visitam Hue se deparam com um dia chuvoso.

A segurança vem em primeiro lugar.

No final de setembro, vários turistas compartilharam experiências memoráveis ​​de viagens a Hue durante uma tempestade. Thanh Huy (um turista de Hanói) contou: “No primeiro dia em Hue, não consegui sair do hotel por causa da chuva torrencial e das inundações em vários lugares. Como já tinha reservado vários serviços, não pude cancelar a viagem.” Seus planos iniciais foram significativamente afetados pelo desastre natural inesperado, mas, considerando-o um fator objetivo e priorizando a segurança, ele encarou a situação como uma experiência memorável. “As empresas de turismo ainda têm políticas de apoio. Ninguém quer uma tempestade, então aceitei de bom grado e redirecionei meus planos para algo mais adequado”, compartilhou Huy.

Na realidade, ainda existem turistas que "desafiam" o clima e preferem experiências aventureiras, especialmente os viajantes independentes. Alguns turistas, tendo reservado serviços com antecedência e sem poder adiá-los ou cancelá-los, ainda assim "tentam" vivenciá-los. Isso representa riscos, visto que houve inúmeros incidentes recentes envolvendo turistas em alguns destinos turísticos nacionais devido a desastres naturais, apesar dos avisos prévios das autoridades.

Segundo um representante do Departamento de Turismo, a estação chuvosa e tempestuosa que afeta localidades no Vietnã, especialmente na região central, coincide com o início da alta temporada para turistas internacionais. Além disso, muitos turistas nacionais estão planejando suas viagens ou já reservaram passeios com antecedência para esse período. Os turistas chegam a Hue de duas maneiras: em excursões organizadas por agências de viagens e como viajantes independentes. Para aqueles em excursões organizadas, as agências de viagens sempre têm planos em vigor para garantir a segurança. No entanto, os viajantes independentes têm horários e planos difíceis de controlar. Uma das maiores preocupações é que alguns turistas independentes ainda procuram destinos turísticos como praias, lagoas, lagos, rios, córregos, cachoeiras e montanhas, mesmo em condições climáticas adversas, com riscos potenciais de inundações, enchentes repentinas e deslizamentos de terra.

Apoio flexível e proativo para turistas.

Segundo Tran Thi Hoai Tram, Diretora do Departamento de Turismo, antes da temporada de chuvas, especialmente antes das tempestades e fortes chuvas previstas para Hue, o Departamento de Turismo costuma emitir documentos oficiais solicitando que as empresas de serviços turísticos se concentrem proativamente na prevenção, resposta e mitigação. A principal prioridade é garantir a segurança da vida e dos bens dos turistas, bem como das próprias empresas. O Departamento também organiza equipes de plantão, prontas para receber, coordenar e apoiar empresas e turistas.

A questão fundamental reside na abordagem proativa das empresas e organizações de turismo. Além de comunicarem-se proativamente com os turistas para ajustar roteiros e passeios, e desenvolverem produtos turísticos adaptados à época das chuvas e tempestades, essas empresas não devem ser complacentes nem ignorar os avisos das autoridades. Em particular, são necessárias políticas coordenadas e flexíveis para servir e apoiar os turistas.

A turista Chau Thi Thanh Huyen, de Hanói, disse: “O motivo pelo qual os turistas estão dispostos a correr o risco de viajar em condições climáticas adversas é porque já reservaram os serviços, mas não podem cancelá-los ou adiá-los. As empresas de turismo e os hotéis precisam ter políticas flexíveis e adequadas, criando condições para apoiar os clientes no reagendamento de suas viagens ou algum mecanismo para melhor proteger seus direitos.”

Segundo Duong Thi Cong Ly, vice-presidente da Associação de Turismo da cidade, as atividades e serviços turísticos não podem ser interrompidos durante a época das chuvas e inundações, mas o setor turístico e a comunidade empresarial devem elaborar planos de contingência para garantir o duplo objetivo de desenvolver o turismo e assegurar a segurança dos turistas. Para satisfazer os turistas, o gerenciamento de passeios e roteiros durante tempestades deve ser extremamente sofisticado. Dependendo das condições climáticas, as agências de viagens devem discutir e chegar a um acordo com os clientes para ajustar itinerários e experiências ou encontrar soluções adequadas. Caso os clientes não concordem, políticas de apoio apropriadas devem ser implementadas.

Mas, independentemente da flexibilidade da abordagem, o mais importante continua sendo o reforço das medidas de controle para proteger eficazmente os turistas.

Texto e fotos: HUU PHUC

Fonte: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html