Pequena questão, não faça tempestade em copo d'água

O incidente das 30 xícaras de chá que vem causando impacto nas redes sociais nos últimos dias mostrou mais uma vez que, às vezes, uma pequena situação na vida, se não tivermos calma e capacidade de enfrentamento, pode rapidamente se transformar em uma crise inesperada.

A história começou com um pedido de 30 xícaras de chá, com a solicitação de que o nome de cada pessoa fosse escrito em cada uma delas. Irritado com o pedido, o remetente postou a história nas redes sociais com o número de telefone e endereço do cliente. Como resultado, a cliente se tornou o centro das atenções, forçada a bloquear sua página pessoal e foi suspensa do trabalho pela empresa. Enquanto isso, a remetente também perdeu o emprego por violar as regras profissionais. O incidente não foi grave, mas o resultado deixou os envolvidos em uma situação difícil, sofrendo com críticas sociais e perdendo seus empregos.

Vale ressaltar que tais incidentes não são raros na sociedade atual, especialmente no contexto em que "ordenar" deixou de ser uma tendência e se tornou parte essencial da vida. No entanto, a razão pela qual esse incidente "causou repercussão" nas redes sociais se deve ao comportamento de ambas as partes. Em vez de discutirem entre si para encontrar uma boa solução para ambos, após apenas algumas linhas de mensagens de texto, ambas as partes publicaram o incidente "online" e acabaram se envolvendo no chamado "julgamento da comunidade online".

Ambas as personagens da história acima têm as suas próprias razões, nenhuma delas completamente certa ou completamente errada. Mas o maior erro é a divulgação de informações pessoais de outras pessoas, neste caso, do cliente, o que constitui um ato de violação de dados pessoais, conforme previsto em lei. E a partir daí, a história que era apenas um conflito pessoal transformou-se numa guerra de palavras online, com muitas pessoas a recorrerem ao site da empresa da cliente para atacar, ou a usarem linguagem ofensiva para atingir a família do remetente...

A questão talvez não tivesse ido tão longe se ambas as partes tivessem encontrado calmamente uma voz comum, comportando-se civilizadamente, colocando-se no lugar do outro para compreender, respeitar e compartilhar. O cliente poderia ter considerado fazer solicitações adicionais ou concordar com taxas e prazos adicionais. Pelo contrário, em vez de recusar imediatamente, o remetente poderia ter negociado condições adicionais ou recusado educadamente. Assim, esta história teria tido um final muito mais tranquilo e simples.

O incidente mostra mais uma vez que na vida cotidiana, especialmente em uma era em que a comunicação online está se tornando cada vez mais popular, aprender a se comportar de forma inteligente e flexível em cada situação é essencial para evitar incidentes desnecessários que afetam negativamente a vida.

HAI DUY

Fonte: https://www.sggp.org.vn/chuyen-be-dung-xe-ra-to-post810031.html