Pequena questão, não exploda

O incidente das 30 xícaras de chá que vem causando impacto nas redes sociais nos últimos dias mostrou mais uma vez que, às vezes, uma pequena situação na vida, se não tivermos calma e capacidade de resposta, pode rapidamente se transformar em uma crise inesperada.

A história começou com um pedido de 30 xícaras de chá, com a solicitação de que o nome de cada pessoa fosse escrito em cada uma delas. Irritado com o pedido, o remetente publicou a história nas redes sociais com o número de telefone e endereço do cliente. Como resultado, a cliente se tornou alvo de críticas, foi forçada a bloquear sua página pessoal e foi suspensa do trabalho pela empresa. Enquanto isso, a própria remetente também perdeu o emprego por violar as regras profissionais. O incidente não foi grave, mas o resultado deixou os envolvidos em uma situação difícil, sofrendo com as críticas sociais e perdendo seus empregos.

Vale ressaltar que tais incidentes não são raros na sociedade atual, especialmente no contexto em que "ordenar" deixou de ser uma tendência e passou a ser uma parte essencial da vida. No entanto, a razão pela qual esse incidente "causou repercussão" nas redes sociais se deve ao comportamento de ambas as partes. Em vez de discutirem entre si para encontrar uma solução satisfatória para ambos, após apenas algumas linhas de mensagens de texto, ambas as partes publicaram o incidente "online" e foram levadas pelo chamado "julgamento da comunidade online".

Ambas as personagens da história acima têm as suas próprias razões, nenhuma delas completamente certa ou completamente errada. Mas o maior erro é a divulgação de informações pessoais de outras pessoas, neste caso, do cliente, o que constitui um ato de violação de dados pessoais, conforme estipulado por lei. A partir daí, a história que era apenas um conflito pessoal transformou-se numa guerra de palavras online, com muitas pessoas a recorrerem ao site da empresa da cliente para atacar, ou a usarem linguagem ofensiva para atingir a família do remetente...

A questão provavelmente não teria ido tão longe se ambas as partes tivessem encontrado calma e civilizadamente uma voz comum, colocando-se no lugar do outro para compreender, respeitar e compartilhar. O cliente poderia ter considerado fazer solicitações adicionais ou concordar com taxas e prazos adicionais. Pelo contrário, em vez de recusar imediatamente, o remetente poderia ter negociado condições adicionais ou recusado educadamente. Então, essa história certamente teria tido um final muito mais tranquilo e simples.

O incidente mostra mais uma vez que na vida cotidiana, especialmente em uma era em que a comunicação online está se tornando cada vez mais popular, aprender a se comportar com sabedoria e flexibilidade em cada situação é essencial para evitar incidentes desnecessários que afetam a vida negativamente.

HAI DUY

Fonte: https://www.sggp.org.vn/chuyen-be-dung-xe-ra-to-post810031.html