A transformação digital está transformando o turismo.

No contexto da Quarta Revolução Industrial, que se desenrola rapidamente, a transformação digital tornou-se uma tendência inevitável em todos os setores, incluindo o turismo. Na província de Lang Son, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo está implementando uma gama abrangente de soluções de transformação digital, considerando-a uma força motriz crucial para melhorar a eficiência da gestão, aumentar a competitividade e aprimorar a experiência do visitante.

Os turistas escaneiam o código QR para encontrar informações sobre o Pagode Tam Thanh.

Ao visitar o Pagode Tam Thanh na cidade de Lang Son pela primeira vez, o Sr. Nguyen Van Hoi, do bairro de Kien An, na cidade de Hai Phong, ficou bastante surpreso ao descobrir que a administração do pagode havia incorporado tecnologia digital para atender os turistas. Logo na entrada do pagode, há códigos QR para os visitantes fazerem check-in e obterem informações sobre o Pagode Tam Thanh e o turismo em Lang Son. O Sr. Hoi disse: "Ao escanear o código QR com meu smartphone, posso ver uma vista panorâmica do Pagode Tam Thanh de cima, bem como imagens de realidade virtual em 3D dos espaços do pagode. O aplicativo também inclui explicações sobre o processo de formação do pagode e o significado de cada espaço interno. Esta é uma experiência muito interessante que nem todos os destinos turísticos oferecem."

Além de impressionar os visitantes com seus recursos tecnológicos no destino, o aplicativo digital também ajuda os turistas a se prepararem para a viagem com antecedência. O Sr. Nguyen Xuan Tung, de Hiep Hoa, Bac Giang, compartilhou: "Como alguém que adora explorar, antes de vir para Lang Son, visitei sites para aprender sobre o turismo na província e baixei o aplicativo 'Turismo de Lang Son'. Nele, aprendi muitas informações úteis. Portanto, mesmo tendo apenas dois dias em Lang Son, consegui explorar muitos lugares, como o Pagode Tam Thanh, a Caverna Nhi Thanh, a Cidadela da Dinastia Mac, a Vila Cultural da Comunidade Quynh Son (Bac Son) e, principalmente, descobrir pratos famosos de Lang Son, muito apreciados pelos moradores locais."

As comodidades que turistas como o Sr. Tung e o Sr. Hoi desfrutam são resultado dos esforços proativos e decisivos do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo na aplicação de tecnologia e na construção gradual de um ecossistema de turismo inteligente.

Os visitantes ouvem explicações sobre a igreja ancestral da família Vi, localizada no Sítio Memorial da Família Vi, na comuna de Khuất Xá, distrito de Lộc Bình.

O Sr. Luu Ba Mac, Diretor Adjunto do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo, afirmou: "Consideramos a transformação digital a chave para melhorar a eficiência da gestão, aprimorar a qualidade dos serviços e desenvolver gradualmente o turismo de Lang Son de forma inteligente e sustentável. No passado, o departamento recomendou ao Comitê Popular Provincial a elaboração de diversos planos, principalmente o plano para o desenvolvimento do sistema de turismo inteligente da província de Lang Son para o período de 2021 a 2025."

O foco do plano é construir um portal de turismo inteligente, desenvolver um aplicativo móvel, integrar mapas digitais, digitalizar dados turísticos e implementar passeios em realidade virtual (3D). Até o momento, o portal de turismo da província de Lang Son está operacional, integrando diversos recursos, como mapas digitais, busca inteligente, reservas online de serviços e compartilhamento de experiências e avaliações. De 2023 até o presente, o portal recebeu mais de 6,1 milhões de visitas, demonstrando o forte interesse e atratividade da província de Lang Son entre os turistas. O sistema de passeios em realidade virtual foi implementado em 31 destinos turísticos típicos da província, permitindo que os turistas explorem Lang Son remotamente, mesmo sem visitá-los pessoalmente. Além disso, o aplicativo "Turismo de Lang Son" para smartphones também é amplamente utilizado por moradores e turistas para buscar informações e planejar seus roteiros. O sistema de banco de dados de turismo da província é digitalizado e atualizado continuamente com informações sobre destinos, programas turísticos, acomodações, restaurantes, áreas de entretenimento, etc. Isso não apenas apoia efetivamente a gestão, mas também facilita o acesso rápido e preciso às informações para turistas e empresas. Além disso, o Departamento também utiliza plataformas de mídia social como Facebook, YouTube e TikTok para promover a imagem turística de Lang Son, atraindo com eficácia clientes jovens, dinâmicos e com conhecimento de tecnologia.

Além da infraestrutura tecnológica, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo também investe regularmente em treinamento e desenvolvimento de habilidades digitais para seus funcionários e colaboradores. O aprimoramento das competências digitais permite que a equipe se adapte melhor ao ambiente de trabalho moderno, utilizando com proficiência as plataformas digitais na gestão, promoção, atendimento ao turista e apoio às empresas. Isso, por sua vez, cria um aparato administrativo flexível e profissional, pronto para liderar o processo de transformação digital em todo o setor.

O Sr. Vu Duy Hung, chefe da Equipe de Relíquias da Cidadela das Dinastias Nhi Thanh, Tam Thanh e Mac no Centro Cultural e Esportivo da Cidade de Lang Son, afirmou: "A introdução da tecnologia digital para atender os turistas em sítios históricos tem sido recebida com entusiasmo. Isso não só os ajuda a ter experiências mais significativas e a compreender melhor o valor histórico dos locais, como também contribui para a promoção do turismo na província de Lang Son. Também utilizamos as redes sociais para divulgar nossos eventos, atraindo, assim, cada vez mais turistas."

A aplicação da tecnologia digital e da inteligência artificial (IA) tem apresentado resultados positivos, facilitando aos turistas a busca por informações e a criação de roteiros de viagem convenientes. As plataformas digitais também se tornaram pontes eficazes entre turistas, empresas e agências de gestão, ajudando a receber feedback do mundo real e a aprimorar os serviços prontamente. Como resultado, as atividades promocionais tornaram-se mais dinâmicas, diversificadas e acessíveis tanto ao mercado nacional quanto ao internacional.

Em 2024, Lang Son recebeu mais de 4,2 milhões de turistas (um aumento de 7,6% em comparação com 2023), atingindo 103,8% da meta. A receita do turismo foi estimada em 4,35 trilhões de VND (um aumento de 38,6%), contribuindo com aproximadamente 5,4% para o PIB da província. Desde o início de 2025 até o presente, o número de turistas que visitam a província tem aumentado significativamente.

Com os resultados positivos alcançados pela transformação digital, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo continuará a trabalhar em estreita colaboração com agências, empresas e parceiros tecnológicos relevantes para consolidar o ecossistema de turismo inteligente. O objetivo é tornar Lang Son um destino moderno, acolhedor e acessível, além de uma das localidades pioneiras na transformação digital do setor turístico da região montanhosa e do interior do norte da Tailândia.

Fonte: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-gop-phan-phat-trien-du-lich-lang-son-5049145.html