Transformação digital, melhorando a qualidade dos serviços públicos.

Na implementação da política de reorganização das unidades administrativas e do governo local em um modelo de dois níveis, a província de Ca Mau identificou a tecnologia da informação como uma área de destaque. A infraestrutura digital foi implantada de forma simultânea, promovendo a transformação digital em ambos os níveis e, assim, reafirmando seu papel fundamental, em conformidade com a Resolução 57, auxiliando o aparato administrativo a operar de forma contínua, estável, ágil e moderna.

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Desenvolver infraestrutura central que conecte os municípios até o nível local.

Após mais de 10 meses da fusão da província de Ca Mau, a infraestrutura de telecomunicações recebeu investimentos abrangentes até o nível das comunas. Atualmente, 100% das comunas e distritos da província são cobertos por cabos de fibra óptica e redes móveis 3G/4G/5G, além de internet banda larga e redes dedicadas de transmissão de dados para órgãos do Partido e do Estado. Essa infraestrutura permite que as comunas realizem reuniões online, processem documentos eletrônicos e acessem sistemas provinciais compartilhados, reduzindo assim a exclusão digital entre as localidades. Em particular, para garantir o funcionamento eficaz do modelo de governo local de dois níveis, a província investiu em salas de reunião online dedicadas e adquiriu máquinas e equipamentos para que as comunas atendam às necessidades da operação do governo eletrônico.

A Associação Provincial de Transformação Digital de Ca Mau lançou um portal de informações para apoiar as empresas em sua transformação digital.

Atualmente, o centro de dados provincial possui um total de 443 máquinas que atendem 126 sistemas e softwares. Destes, 99 sistemas estão operacionais, 16 são utilizados para armazenamento e recuperação de dados sem geração de dados, e 11 estão programados para desativação. O centro está equipado com dispositivos de segurança, mantém os direitos autorais e atende aos requisitos para conexão com o Banco de Dados Nacional da População (a partir de 2024) e com o sistema do Centro de Operações Inteligentes (COI) em 2025, conforme o Projeto 06 do Ministério da Segurança Pública . A operação é realizada de forma regular e contínua, com equipe de plantão mesmo fora do horário comercial e nos fins de semana para monitorar e lidar prontamente com incidentes, garantindo que o sistema opere de forma estável e segura e atenda efetivamente aos requisitos para processamento, armazenamento e exploração de dados centralizados. Ao mesmo tempo, a implantação da infraestrutura de virtualização ajuda a otimizar recursos, reduzir custos e facilitar a rápida implementação de aplicações para tarefas de gerenciamento e operacionais.

Além disso, a província colocou em operação o Centro IOC, que integra dados de 14 áreas, como economia , sociedade, saúde, educação e administração pública. Em particular, o sistema se conecta ao Banco de Dados Nacional de População , utilizando modelos de análise populacional (34) e laboral (35) de acordo com o Projeto 06. O IOC fornece painéis de controle intuitivos, auxiliando os líderes a monitorar e analisar a situação, bem como a tomar decisões oportunas. Dessa forma, o método de gestão se transforma de tradicional para uma governança orientada por dados.

Os cidadãos podem consultar informações sobre o processamento de seus pedidos no Centro de Serviços Administrativos Públicos da Província de Ca Mau.

É necessário um investimento abrangente.

De forma geral, a infraestrutura de tecnologia digital da província tem recebido investimentos graduais, sincronizados e modernos, atendendo às necessidades de operação do modelo de governo local de dois níveis. Os sistemas de informação operam de forma estável e ininterrupta, aumentando a eficiência da gestão pública e melhorando a qualidade dos serviços prestados a cidadãos e empresas.

De 1º de julho de 2025 até o presente, 694 agências e unidades têm utilizado o sistema eletrônico de gestão documental, trocando mais de 2 milhões de documentos totalmente digitais, garantindo a interoperabilidade em três níveis. O sistema foi atualizado para a versão 5.0 e mais de 23.155 novas contas foram criadas. Simultaneamente, a plataforma LGSP conecta 121 sistemas internos e 232 serviços nacionais de dados, com mais de 14 milhões de transações, contribuindo para a sincronização de dados, reduzindo a entrada manual de dados e melhorando a eficiência da gestão e operação. O sistema oficial de e-mail conta atualmente com 25.162 contas e 11.356 assinaturas digitais emitidas, garantindo o funcionamento contínuo e eficiente do sistema desde a implementação do novo modelo.

No entanto, vários desafios persistem. A infraestrutura do centro de dados, na qual se investiu há muitos anos, passou por atualizações parciais, mas sua capacidade de armazenamento e processamento atende apenas às necessidades imediatas. Há pouco espaço para expansão, o que representa um risco de sobrecarga durante o período de 2026 a 2030, à medida que o volume de dados aumenta rapidamente. Os dados entre departamentos, agências e localidades ainda estão fragmentados, sem interconexão e não atendem aos critérios de "precisos, completos, limpos e ativos"; a taxa de padronização permanece baixa, dificultando a exploração, a análise e a tomada de decisões com base nos dados. Além disso, os equipamentos de TI em algumas unidades, especialmente no nível local, estão obsoletos e inconsistentes, exigindo atualizações e substituições imediatas.

A Sra. Tran Thi Cam Hang, Diretora Adjunta do Departamento de Ciência e Tecnologia, fez um resumo na conferência sobre o primeiro ano de implementação da reorganização das unidades administrativas e do funcionamento dos governos locais em dois níveis.

Segundo a Sra. Tran Thi Cam Hang, Vice-Diretora do Departamento de Ciência e Tecnologia, o departamento continuará a assessorar na melhoria da infraestrutura digital rumo a uma direção moderna e sincronizada, com foco na modernização de data centers para o padrão Tier III, na construção de sistemas de backup e no desenvolvimento de infraestrutura digital em nível municipal, de acordo com padrões unificados. Simultaneamente, promoverá a construção e a exploração de dados digitais e repositórios de dados compartilhados; padronizará os dados, fortalecerá as conexões com bancos de dados nacionais; expandirá a aplicação da inteligência artificial na gestão e operação e melhorará a qualidade dos serviços públicos online. Além disso, a província priorizará recursos para tecnologia digital, fortalecerá a capacitação de recursos humanos e unificará a implantação de plataformas compartilhadas em toda a província.

Kim Kim

Fonte: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-cong-a128688.html