Servidores públicos dedicados, pessoas satisfeitas

As pessoas são orientadas com entusiasmo por funcionários públicos do Centro de Serviços de Administração Pública de Long My Ward.

Serviço de todo o coração

Espaço amplo, processo de recepção claro, equipe dedicada — essa é a sensação do Sr. Truong Van Ua, do bairro Hamlet 5, em Long My, após chegar ao Centro de Serviços de Administração Pública do bairro para realizar os procedimentos de divisão de terras para seus filhos. O Sr. Ua disse: "Estou muito satisfeito com a forma como trabalham aqui. O centro é espaçoso, limpo, a equipe orienta com entusiasmo, alegria e explica cada etapa com clareza, para que a papelada seja processada rapidamente, sem precisar esperar muito."

Long My Ward foi criado a partir da fusão do Distrito de Thuan An, da Comuna de Long Tri e da Comuna de Long Tri A. Após a entrada em operação, os funcionários e servidores públicos do Centro de Serviços Administrativos Públicos de Long My Ward se adaptaram rapidamente à nova situação, organizaram o tempo de forma científica , aprimoraram o espírito de coordenação e garantiram que todos os procedimentos administrativos fossem recebidos e processados dentro do prazo e de acordo com os regulamentos.

A Sra. Nguyen Thi Anh Thu, funcionária pública responsável por terras e construção no Centro, afirmou: “Apoiamos proativamente as pessoas no acesso e uso de serviços públicos online, especialmente aquelas que não estão familiarizadas com computadores e smartphones. A previsão é de que a carga de trabalho aumente em um futuro próximo, mas estamos prontos para atender melhor a população.”

Nos últimos dias, o Sr. Luu Quoc Anh, Vice-Presidente do Comitê Popular e Diretor do Centro de Serviços da Administração Pública de Long My Ward, tem monitorado de perto as atividades do Centro, lembrando regularmente aos funcionários públicos que devem ser entusiasmados e amigáveis ao interagir com as pessoas e cumprir suas responsabilidades no trabalho. Em média, o Centro recebe mais de 50 processos de pessoas por dia e todos são processados dentro do prazo. Em particular, alguns procedimentos administrativos que podem ser processados em 1 dia, como: confirmação de candidaturas a empregos, reemissão de cópias de certidões de nascimento, reemissão de registros pessoais, etc., foram reduzidos pelos funcionários públicos para 1 sessão.

O Sr. Luu Quoc Anh enfatizou: “Identificamos a manutenção da estabilidade do aparato administrativo e o atendimento ao povo como nossa principal prioridade. Os funcionários e servidores públicos do Centro estão dispostos a trabalhar horas extras para resolver os procedimentos com rapidez. Sempre incentivamos nossos funcionários a demonstrar uma boa cultura administrativa e a serem amigáveis e acolhedores ao interagir com as pessoas. Se algum funcionário público for denunciado por ter uma má postura no trabalho, será punido.”

Fortalecer a confiança no governo de base

A Comuna de Hoa Luu foi criada com base na fusão das comunas de Tan Tien, Hoa Tien e Hoa Luu. Nos últimos dias, o Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna de Hoa Luu recebeu uma grande quantidade de documentos. Entre eles, a Sra. Nguyen Ngoc Diem, oficial de estado civil, recebe mais de 20 documentos por dia. Todos eles são tratados por ela de acordo com os regulamentos, com uma atitude calorosa, entusiasmada e amigável. "No meu trabalho, tento trazer satisfação às pessoas; cada arquivo que lido não é apenas um pedaço de papel, mas também a confiança das pessoas no novo aparato após a fusão", compartilhou a Sra. Diem.

O Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna de Hoa Luu conta com 11 funcionários e servidores públicos, cujo lema é "quando o trabalho estiver concluído, não quando o tempo acabar". O Sr. Trang Ich Hoa, Diretor Adjunto do Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna, afirmou que, nos primeiros dias de operação, houve momentos em que a linha de transmissão ficou sobrecarregada, causando atrasos no processamento dos arquivos das pessoas. No entanto, os funcionários e servidores públicos do Centro sempre se esforçaram ao máximo, devolvendo imediatamente os arquivos que apresentavam resultados e dedicando tempo para explicar às pessoas, para que pudessem se solidarizar com os atrasos causados pela internet. Até o momento, as operações do Centro têm se mantido basicamente estáveis, e as pessoas que o procuram estão satisfeitas com as instalações e a atitude de serviço dos servidores públicos.

Após a fusão e consolidação, a carga de trabalho aumentou e a estrutura organizacional ainda está em processo de conclusão, mas a equipe de quadros e servidores públicos dos novos centros administrativos públicos de nível municipal, com seu espírito, atitude dedicada e responsabilidade, contribui diariamente para melhorar a eficácia da reforma administrativa e construir um governo amigável, honesto e prestativo. Eles não apenas ajudam as pessoas a resolver os procedimentos rapidamente, mas também contribuem para fortalecer a confiança no governo de base após a fusão e consolidação.

Artigo e fotos: TRUONG SON

Fonte: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html