Empresa de viagens muda nome para golpe

Cada vez que "roubam" centenas de milhões, até bilhões de dongs, em dinheiro para reservas de viagens de turistas, a agência de viagens "muda de nome" para continuar o golpe. Essas empresas não estão na lista de agências de viagens licenciadas.

Os turistas devem ir a feiras de turismo , empresas de viagens confiáveis ​​e com informações transparentes para comprar passeios - Ilustração: Q.DINH

Após a notícia de que a United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Bairro Tan Son Hoa, Cidade de Ho Chi Minh) fraudou quase 20 pessoas em bilhões de dongs na compra de passeios para a Turquia, muitas pessoas descobriram que essa empresa tinha vários nomes diferentes e era administrada pelo mesmo chefe. Após cada escândalo de fraude, a empresa mudou de nome e continuou a... fraudar.

O perfil de uma das empresas desse "ecossistema" foi transferido para a polícia para investigação e tratamento.

"Mudança de nomes" após cada golpe

Em 22 de setembro, falando com Tuoi Tre, o Sr. HMĐ. (61 anos, bairro de Tan Binh, Cidade de Ho Chi Minh), junto com um grupo de três amigos que corriam o risco de perder 112 milhões de VND ao comprar uma excursão da United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company, disse que há quase um mês eles ainda não receberam seu dinheiro e não sabem quando o receberão de volta.

Explicando o motivo da escolha de um passeio pela United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company, administrada pelo Sr. Ho Ngoc Tin (32 anos, residente em Hoang Mai, Hanói ), o Sr. HMĐ. disse que, em 2022, foi cliente do Sr. Tin com cinco passeios nacionais e internacionais, incluindo um para a Austrália. Mas com nomes como Xuyen Viet Travel Company, European Union Travel Company (Eutourist) e agora United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company.

"Comprei o Zalo do Sr. Tin depois da primeira viagem. Mas, para a próxima, o Sr. Tin me mandou uma mensagem diretamente. Quando eu tinha planos de viagem, achei que era um lugar familiar, então comprei. Ao assinar o contrato, mesmo vendo o nome da empresa alterado, não fomos cautelosos, achando que era um conhecido", acrescentou o Sr. HMĐ.

Anteriormente, em 2023, a European Union Tourism Company Limited, cujo nome em inglês é Eutourist (No. 5 Cuu Long, Tan Binh Ward), foi "acusada" pelos líderes da Associação de Impressão da Cidade de Ho Chi Minh de práticas comerciais fraudulentas.

De acordo com a associação de impressão, a empresa recebeu mais de 1,2 bilhão de VND de clientes que compraram um pacote turístico para visitar a exposição All in Print China 2023 (uma exposição internacional profissional sobre tecnologia e equipamentos de impressão) em Xangai, China, mas então... desapareceu.

Dois anos depois, a Eutourist "mudou sua aparência" para se tornar a United KingDoom International Travel Services Joint Stock Company (Prédio Repulic, nº 18 Cong Hoa, bairro Tan Son Hoa), na qual o Sr. Ho Ngoc Tin ocupa o cargo de diretor executivo.

A história de empresas que "mudaram seus nomes" para "copiar" os nomes de empresas legítimas ou aquelas que foram descobertas como fraudulentas não é nova na área.

De acordo com a Sra. Nguyen Thi Khanh, presidente da Associação de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh, um guia turístico criou uma empresa de viagens "com um nome semelhante" à empresa onde trabalha.

Após constituir uma entidade legal, este guia turístico atraiu os clientes regulares da empresa de viagens real para a sua própria empresa, a unidade de imitação da marca. Vale ressaltar que a empresa que imitava este nome se registrou como uma empresa típica da ASEAN na premiação de uma unidade sob o Ministério da Indústria e Comércio e foi homenageada e premiada com um troféu...

Após recebermos muitas reclamações de clientes, redigimos um documento solicitando a revogação e o cancelamento do título. No entanto, imediatamente depois disso, a empresa "mudou de nome".
Para continuar operando, também introduzimos "barulhentamente" muitos passeios promocionais", disse a Sra. Khanh.

Os reguladores estão sendo ignorados ou prejudicados?

De acordo com a Lei do Turismo de 2017, o turismo é um negócio condicional. Além da licença para o exercício da atividade turística, as empresas também devem obter uma licença para operar no setor turístico emitida pela agência estadual de gestão do turismo.

No setor de turismo, a Administração Nacional de Turismo do Vietnã emite licenças de viagem internacionais, e as agências de gestão de turismo provinciais e municipais emitem licenças de viagem domésticas. De acordo com informações do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh, há 7.211 empresas de serviços turísticos na região, incluindo 1.815 agências de viagens.

No entanto, falando conosco, o Sr. Tu Quy Thanh, diretor da Lien Bang Tourism Company, disse que a proliferação de empresas de turismo deixou os profissionais do setor "tontos". Embora seja um negócio condicional, na realidade, não é difícil para empresas de turismo se registrarem para atividades de viagem.

Assim, apenas um diploma padrão é exigido, não um requisito alto, então há uma proliferação de pequenas empresas de viagens que não têm capacidade em termos de capital, experiência... Ainda de acordo com o Sr. Thanh, a grande brecha na indústria do turismo que as agências de gestão não conseguiram administrar a tempo é que, quando uma empresa de viagens é descoberta como uma fraude, ela imediatamente muda seu nome, mas ainda "usa" a antiga licença de operação de viagens e continua organizando passeios normalmente.

"Em princípio, quando uma empresa de turismo muda de nome, é necessário solicitar uma nova licença de operação de viagens. Mas, na prática, quando há uma disputa, a empresa solicita a alteração das informações do nome na licença comercial, mas não solicita uma nova licença de operação de viagens, violando a lei. No entanto, é difícil para os clientes detectarem isso ao comprar um passeio", disse o Sr. Thanh.

Enquanto isso, de acordo com um especialista em turismo, o fato de uma empresa de viagens "mudar de nome" constantemente e continuar operando normalmente após cada vez que se envolve em um escândalo de fraude a clientes mostra negligência na gestão, no restabelecimento da ordem nas atividades turísticas... e isso é responsabilidade da agência de gestão de turismo.

Segundo essa pessoa, a agência estatal de gestão do setor de turismo deve organizar inspeções e supervisão das atividades das agências de viagens. Além de comunicar sobre os destinos e promover o turismo, a agência de gestão do turismo deve se concentrar na comunicação para aumentar a vigilância da população contra as fraudes comerciais das empresas de turismo.

"Em alguns casos em que empresas são acusadas de fraude, as agências de gestão de turismo precisam se coordenar com a polícia e a segurança para inspecionar e lidar com a situação cuidadosamente para proteger os direitos dos turistas, bem como a reputação da indústria do turismo na área", disse ele.

O Sr. Ho Ngoc Tin "atrai" os clientes para comprarem passeios dizendo que o cliente cancelou repentinamente e teve que transferir o ingresso - Captura de tela: THAO THUONG

Você precisa pesquisar cuidadosamente a empresa de viagens antes de reservar um passeio.

Em entrevista ao Tuoi Tre , o diretor de uma grande agência de viagens na Cidade de Ho Chi Minh admitiu que atualmente existem milhares de empresas de viagens em todo o país, mas nem todas podem garantir qualidade.

Portanto, antes de reservar um passeio, os turistas precisam estar atentos a muitos detalhes. Por exemplo, consulte cuidadosamente as agências de viagens com amigos e parentes que já compraram passeios; no site da agência de turismo, digite as palavras-chave da empresa para verificar o nome no Google, nas redes sociais... Você pode até mesmo ir diretamente à sede ou ao escritório de operações para evitar o caso de endereços "fantasmas".

"Antes de finalizar a compra de um passeio, os turistas devem pedir à empresa que mostre sua licença de operação, licença comercial para viagens nacionais e licença comercial para viagens internacionais, caso estejam comprando um passeio internacional; verificar o histórico da agência de viagens; ter cuidado com passeios com "descontos chocantes" em comparação à realidade...", observou essa pessoa.

Nenhuma licença ainda operando serviços de viagens internacionais!

Respondendo à Tuoi Tre sobre as constantes "mudanças de nome" de empresas de viagens, todas de propriedade do Sr. Ho Ngoc Tin, um representante do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh afirmou que a empresa se chamava originalmente Xuyen Viet Investment and Trading Company Limited e operava em Hanói. A licença para serviços de viagens internacionais desta empresa foi emitida pela Administração Nacional de Turismo do Vietnã em março de 2019. No entanto, em fevereiro de 2022, a licença para serviços de viagens internacionais desta empresa foi revogada.

"A European Union Tourism Company Limited (Eutourist) e a United KingDoom International Travel Services Joint Stock Company (HCMC) não conseguiram encontrar nenhuma informação ou dado sobre o registro de licenças de negócios de viagens no site do Sistema de Gestão de Viagens da Administração Nacional de Turismo do Vietnã", disse ele.

Quanto à Eutourist, em novembro de 2023, o Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh emitiu um documento transferindo o caso para a Polícia da Cidade de Ho Chi Minh para análise e resolução, pois os clientes relataram fraude. Além disso, a agência tem alertado repetidamente as pessoas para que sejam vigilantes e estejam atentas a golpes fraudulentos no setor de turismo.

"Se você quiser comprar um passeio, o turista precisa priorizar a escolha de empresas de viagens confiáveis", ele aconselhou, acrescentando que a agência continuará a se coordenar com departamentos e filiais para fortalecer a inspeção, retificar e lidar com empresas infratoras de forma rigorosa.

Além disso, esta agência também coordenará com o Departamento de Finanças da Cidade de HCM e autoridades relevantes para obter soluções apropriadas ou recomendar que ministérios e agências centrais façam ajustes e alterações em mecanismos de políticas e regulamentações legais para garantir um ambiente de negócios de turismo saudável.

NEGOCIAÇÃO

Fonte: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm