Atualmente, a província conta com 3.837 funcionários públicos em nível de comuna. Essa força de trabalho tem uma média de idade relativamente jovem (41,6 anos), com mais de 51,16% com menos de 42 anos e 12,9% com menos de 35 anos.
No final de maio de 2026, no Centro de Serviços Administrativos Públicos (PVHCC) do bairro de Ky Lua, um grande número de pessoas chegou logo cedo para realizar procedimentos administrativos. Em um ambiente movimentado, funcionários jovens e atenciosos orientavam os cidadãos no preenchimento de formulários, no uso de serviços públicos online e na atualização de informações em aplicativos digitais.
Como uma das jovens funcionárias designadas para o Centro de Serviços Públicos do Distrito de Ky Lua desde a implementação do modelo de governo local de dois níveis, a Sra. Trieu Thi Huyen (34 anos), especialista em recebimento e encaminhamento de resultados na área de registro civil no Centro de Serviços Públicos do Distrito de Ky Lua, disse: "Embora eu já tivesse sido designada para receber e encaminhar resultados de procedimentos administrativos quando trabalhava no antigo Comitê Popular da Comuna de Tan Lien, a carga de trabalho aumentou significativamente. O número de procedimentos administrativos a serem recebidos é muito maior, e as exigências de rapidez e qualidade no processamento também são mais rigorosas. Para desempenhar bem minhas funções, tenho buscado e pesquisado documentos proativamente, aprendido regularmente mais conhecimentos e habilidades profissionais, bem como adquirido experiência com colegas para aprimorar minhas habilidades em receber, orientar e resolver procedimentos administrativos para a população."
Além de lidarem com procedimentos administrativos, os jovens agentes comunitários de saúde estão agora desempenhando diversas funções relacionadas à transformação digital, campanhas de conscientização pública, monitoramento da situação local e participação em atividades comunitárias. Com sua rápida adaptação à tecnologia e a novos métodos de trabalho, eles contribuem para a mudança do estilo de atuação na base da sociedade, tornando-o mais voltado para as pessoas, profissional e eficiente. Muitas iniciativas pequenas, porém práticas, como a criação de grupos no Zalo para orientar procedimentos, a produção de vídeos promocionais curtos ou o apoio aos cidadãos fora do horário de expediente, têm apresentado resultados positivos.
Em muitas comunas e bairros da província, jovens líderes comunitários, especialmente membros de sindicatos de jovens, estão se tornando uma "ponte", ajudando as pessoas a acessar plataformas digitais. A província conta atualmente com 1.646 grupos comunitários de tecnologia digital , com mais de 8.000 membros; destes, 100% têm líderes de sindicatos de jovens participando da coordenação, orientação e apoio às pessoas no uso de smartphones, acesso a portais de serviços públicos online, realização de pagamentos sem dinheiro e outras ferramentas digitais essenciais. Somente desde 2025, membros de sindicatos de jovens em toda a província auxiliaram mais de 110.000 pessoas no desenvolvimento de habilidades digitais, como a instalação do aplicativo VneID, a atualização de dados cadastrais de terras, etc. Essa iniciativa tem recebido muitos elogios da população.
A Sra. Trieu Thi Nhu Mai, da aldeia de Yen My, comuna de Tan Tri, compartilhou: "Antes, eu tinha muita dificuldade e passava horas tentando concluir os procedimentos administrativos online. Mas depois de visitar o Centro de Atendimento ao Cidadão algumas vezes, os jovens funcionários me guiaram passo a passo, e agora consigo enviar meus documentos pelo celular."
Não apenas nas áreas centrais, mas também em muitas comunas montanhosas e fronteiriças, o impacto dos jovens funcionários públicos está se tornando cada vez mais evidente. Noites passadas em aldeias orientando moradores na instalação de aplicativos digitais, fins de semana auxiliando com solicitações de carteiras de identidade, verificação de dados ou disseminação de novas políticas tornaram-se cenas comuns. Muitos jovens funcionários públicos também estão aprendendo proativamente línguas étnicas para facilitar sua comunicação e seus esforços de mobilização junto à população.
Juntamente com os esforços dos próprios jovens quadros, muitas localidades também se dedicaram a criar condições para que essa força desenvolvesse suas capacidades. A atribuição de tarefas adequadas, o fortalecimento do treinamento de habilidades e a criação de um ambiente de trabalho democrático e aberto ajudaram os jovens quadros a propor iniciativas com ousadia e a inovar nos métodos de trabalho. Muitos modelos de reforma administrativa, aplicações tecnológicas e atividades de apoio à população foram implementados a partir de ideias dos jovens quadros na base da sociedade.
Por meio de cada ação concreta e de cada resultado de trabalho diretamente ligado à satisfação da população, os jovens quadros promovem diariamente mudanças no nível comunitário, aproximando-se e conectando-se mais com as pessoas. Sua energia juvenil, dinamismo e espírito inovador contribuem para mudanças positivas na base, construindo uma administração cada vez mais moderna, voltada para as pessoas e que melhor serve ao povo.
Fonte: https://baolangson.vn/phat-huy-suc-tre-o-co-so-5092289.html
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