Para que o sistema funcione de forma mais eficiente.

Com o desejo de que todo o sistema político funcione de forma mais eficaz, esteja mais próximo do povo e o sirva melhor, muitos funcionários, membros do partido e cidadãos expressaram suas esperanças, propuseram soluções e compartilharam experiências de suas práticas na base da sociedade.

* Sr. Nguyen Van Nhut - Diretor do Departamento de Indústria e Comércio:

Criar um ecossistema de pagamentos digitais para as pessoas.

Senhor Nguyen Van Nhut.

Os pagamentos sem dinheiro físico estão se tornando cada vez mais parte do cotidiano, principalmente no comércio, serviços, saúde e educação . Os pagamentos online em procedimentos administrativos também contribuem para a redução do tempo e dos custos de deslocamento, além de aumentar a transparência na gestão pública. No entanto, em algumas áreas remotas, o hábito de usar dinheiro em espécie ainda é prevalente; a infraestrutura tecnológica e as habilidades digitais de algumas pessoas ainda são limitadas.

Para atender às demandas da nova conjuntura, é necessário criar um ecossistema de pagamentos digitais conveniente, seguro e acessível para a população. Para alcançar esse objetivo, é imprescindível uma ação decisiva de todos os níveis de governo, setores, empresas e instituições de crédito. É fundamental fortalecer a comunicação e conscientizar sobre os benefícios dos pagamentos sem dinheiro físico; apoiar o acesso da população a plataformas digitais, carteiras eletrônicas e serviços bancários digitais. Simultaneamente, o investimento na melhoria da infraestrutura técnica é crucial para garantir a segurança da informação e a proteção de dados. O Ministério da Indústria e Comércio continuará a coordenar com as unidades relevantes o apoio a empresas, cooperativas e pequenos negócios na implementação de métodos de pagamento eletrônico adequados; promover o desenvolvimento do comércio eletrônico; incentivar os pagamentos sem dinheiro físico em mercados tradicionais, supermercados, lojas e estabelecimentos comerciais; e aprimorar o treinamento em habilidades digitais para pequenos comerciantes e pequenas e médias empresas.

* Sr. Ho Si Son - Secretário do Comitê do Partido, Presidente do Conselho Popular da Comuna de Thuan Bac:

Fortalecer o contato e o diálogo com as pessoas.

Senhor Ho Si Son.

A comuna de Thuan Bac tem mais de 25.900 habitantes, dos quais aproximadamente 60% pertencem à etnia Raglai. Devido ao seu terreno montanhoso e à população de minorias étnicas, a comuna enfrenta desafios em termos de recursos de investimento, infraestrutura tecnológica e qualificação dos seus funcionários em determinadas áreas. Para superar esses desafios, a comuna concentra-se no fortalecimento da sua estrutura organizacional, na melhoria da qualidade da fiscalização, da verificação e do contato com os eleitores. Representantes do Conselho Popular da comuna, juntamente com agências especializadas, visitam diretamente as aldeias para se encontrarem com os cidadãos e atenderem prontamente às suas inúmeras solicitações. A comuna também prioriza a reforma administrativa, a aplicação de tecnologias da informação e a transformação digital gradual do Conselho Popular e das operações do governo local.

No próximo período, a comuna continuará a aprimorar a qualidade de seus representantes, fortalecer o contato e o diálogo com a população, promover a autossuficiência e a solidariedade em todo o sistema político e acelerar a aplicação da tecnologia da informação. Esta é uma base importante para que a comuna melhore a eficácia de sua governança.

* Sr. Bui Tien Toan - Diretor do Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito de Nam Nha Trang:

Promover um espírito proativo e positivo de autoaprendizagem.

Senhor Bui Tien Toan.

Após a reorganização, o distrito de Nam Nha Trang possui uma área bastante extensa, e os moradores de algumas localidades precisam percorrer de 7 a 10 km para concluir os trâmites. O volume de documentos fundiários transferidos do antigo nível distrital para o recém-criado é muito grande, exigindo bastante tempo para verificação. Enquanto isso, os sistemas de informação para a resolução de procedimentos administrativos dos ministérios ainda não estão totalmente sincronizados. Além de promover e incentivar o uso de serviços públicos online, o Comitê Popular do distrito tem demonstrado proatividade, utilizando as antigas sedes distritais/municipais da região para organizar dois pontos de recebimento e devolução dos resultados dos procedimentos administrativos, reduzindo a carga sobre a sede principal; coordenando-se com unidades especializadas para receber orientações sobre a operação do sistema; aprimorando o aprendizado para lidar prontamente com problemas técnicos e reduzir a dependência do suporte de fornecedores. O Centro de Serviços Administrativos Públicos do distrito também investe em treinamento, oferece suporte profissional, fornece orientação rápida no local e designa um especialista para atender os cidadãos em assuntos fundiários. A coordenação com o Departamento de Economia , Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano é fortalecida para agilizar e monitorar o andamento do processamento dos processos. Comunicar e explicar proativamente às pessoas para que elas entendam e cooperem...

Como resultado, de 1º de julho de 2025 a 30 de abril de 2026, o distrito recebeu mais de 14.000 solicitações, resolveu mais de 13.000; a taxa de solicitações enviadas online foi de quase 86%; a taxa de resolução em tempo hábil atingiu 98,5%; e quase 90% das solicitações foram digitalizadas.

* Sr. Luong Dinh Pho - Grupo 5, Bao An Ward:

Continuar a apoiar os cidadãos no acesso aos serviços públicos online.

Senhor Luong Dinh Pho.

Ao visitar o Centro de Atendimento Administrativo Público do Distrito de Bao An, constatei que a equipe era responsável e dedicada. As informações sobre os procedimentos estavam claramente afixadas. A aplicação da tecnologia da informação na busca de documentos e na atribuição de senhas reduziu o tempo de espera e facilitou a vida dos cidadãos. Espero que os órgãos continuem investindo e aprimorando a infraestrutura e os equipamentos tecnológicos para processar solicitações online com rapidez, minimizando a sobrecarga do sistema; e que promovam o uso de serviços públicos online e pagamentos sem dinheiro em espécie. Em particular, espero que haja um aumento no número de funcionários para auxiliar os cidadãos, especialmente os idosos, no acesso aos serviços públicos online.

NV - HN (Nota)

Fonte: https://baokhanhhoa.vn/chinh-polit/202605/de-bo-may-van-hanh-hieu-qua-hon-34a4932/