Para manter os clientes por mais tempo...

Da Nang possui atualmente o maior número de acomodações de luxo do país, mas precisa continuar aprimorando e diversificando as experiências para fidelizar os hóspedes por mais tempo. Foto: QUOC TUAN

Menos movimento

Prevê-se que, em 2025, o turismo em Da Nang receba cerca de 17,3 milhões de visitantes com pernoite, incluindo aproximadamente 7,6 milhões de visitantes internacionais. Este é um número bastante expressivo (com um crescimento estimado de cerca de 37% ao ano no período de 2020 a 2025), o que comprova a atratividade de Da Nang como destino turístico. No entanto, em termos de retenção de visitantes, ainda não houve grandes avanços.

Dados do Departamento de Estatística da cidade mostram que a média de pernoites de visitantes nos primeiros 10 meses de 2025 é de 1,87 dias por visitante. Desse total, 2 dias são de visitantes internacionais e 1,75 dias de visitantes nacionais. Comparando com o mesmo período do ano passado, esses números permanecem praticamente inalterados. Mesmo em relação a 2015, esses indicadores apresentaram uma leve queda, em parte devido à consolidação de unidades administrativas.

Comparando com algumas localidades com atividades turísticas fortemente desenvolvidas, semelhantes em intensidade ao turismo insular, como Quang Ninh ou Khanh Hoa , pode-se observar que o número médio de dias de permanência dos turistas em Da Nang ainda é bastante modesto.

Segundo agências de viagens, um roteiro popular para visitantes internacionais na região Central costuma durar de 5 a 7 dias. Embora essa região possua muitos outros destinos únicos, recomenda-se que os visitantes distribuam sua estadia ao longo de vários dias para terem uma experiência mais diversificada.

Durante o recente Festival Internacional de Turismo de Da Nang 2025, o Sr. Nguyen Trung Khanh, Diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã (Ministério da Cultura, Esportes e Turismo), afirmou que, ao longo dos últimos anos, a infraestrutura e as instalações técnicas de Da Nang têm sido continuamente modernizadas. A cidade também investiu consideravelmente em produtos turísticos icônicos e experiências memoráveis, mas, no geral, os resultados obtidos ainda são modestos se comparados ao potencial e às vantagens de um centro turístico internacional.

Da Nang ainda carece de produtos de padrão internacional para atrair mais clientes de alto padrão, sua capacidade de adaptação a flutuações incomuns ainda é baixa, e sua sazonalidade e dependência de poucos mercados ainda são evidentes.

O número de visitantes em Da Nang é agora bastante elevado, sendo importante aumentar a capacidade de retenção dos visitantes na cidade por mais tempo. Foto: QUOC TUAN

Aumentar a retenção de clientes

No período de 2026 a 2030, Da Nang almeja uma taxa média de crescimento nos setores de hospedagem, viagens e alimentação de 14 a 15% ao ano; a taxa média de crescimento do número total de hóspedes atendidos pelos estabelecimentos de hospedagem deverá aumentar em cerca de 10 a 11% ao ano.

É possível observar que o turismo local está definindo uma meta ambiciosa para consolidar o setor como um dos principais motores da economia. Aumentar o tempo de permanência dos visitantes também os incentivará a gastar mais, portanto, esse indicador merece maior atenção.

Após a fusão, Da Nang agora possui 57 áreas e pontos turísticos, dos quais 27 foram reconhecidos pelas disposições da Lei de Turismo. Muitos deles estão localizados nas áreas rurais e montanhosas da cidade.

Portanto, segundo especialistas, para aumentar o número de dias que os turistas permanecem na região, é necessário criar roteiros "em arco" contínuos que conectem Da Nang ou Hoi An com destinos turísticos rurais no oeste e sul da cidade.

No entanto, a realidade é que, apesar de possuir um número muito grande de estabelecimentos de hospedagem (mais de 2.250 estabelecimentos), nos quais o número de estabelecimentos de hospedagem de luxo de 4 a 5 estrelas lidera o país, a distribuição dos estabelecimentos de hospedagem está concentrada principalmente na área central e na zona costeira norte da cidade.

O atual "problema difícil" é que, para manter os hóspedes em um destino, é necessário oferecer tanto produtos e serviços atraentes quanto instalações de hospedagem de qualidade.

A prática local demonstra que, na área próxima ao patrimônio histórico de My Son (comuna de Thu Bon), embora tenha sido recentemente estabelecido um estabelecimento de hospedagem padrão (resort), devido à falta de produtos noturnos exclusivos, bem como de uma rede de experiências satélites associadas ao patrimônio, a taxa de permanência nessa área é bastante baixa.

Pelo contrário, na região montanhosa do sudoeste, embora produtos atrativos de ecoturismo estejam gradualmente se formando, a falta de instalações de hospedagem padronizadas dificulta que as agências de viagens elaborem roteiros sistemáticos.

O Sr. Le Quoc Viet, Diretor do Hotel Santa Sea Villa Hoi An (Distrito de Tay, Hoi An), informou que quase todos os anos diversos grupos de hóspedes do norte da Europa se hospedam no hotel por longos períodos. Alguns hóspedes chegam a prolongar sua estadia além do planejado, atraídos pela possibilidade de explorar a região rural de Quang.

“No futuro imediato, precisamos de mais soluções para atrair visitantes que desejam prolongar suas férias de inverno. Este é um mercado importante que pode ser acolhido imediatamente para que estendam sua estadia”, sugeriu o Sr. Viet.

Fonte: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html