Para que os clientes permaneçam por mais tempo...

A duração média da estadia dos turistas em Da Nang não sofreu alterações significativas recentemente, o que indica que o setor turístico local precisa continuar aprimorando seus atrativos para reter os visitantes por períodos mais longos.

Da Nang possui atualmente o maior número de acomodações de luxo do país, mas precisa continuar aprimorando e diversificando a experiência para fidelizar os visitantes por períodos mais longos. Foto: QUOC TUAN

Pouco movimento

Prevê-se que, em 2025, o setor turístico de Da Nang receba aproximadamente 17,3 milhões de visitantes com pernoite, incluindo cerca de 7,6 milhões de turistas internacionais. Este é um número significativo (com um crescimento estimado de cerca de 37% ao ano durante o período de 2020 a 2025), demonstrando o quão atraente Da Nang é como destino turístico, mas em termos de retenção de visitantes, não houve grandes avanços.

Dados do Departamento de Estatística da cidade mostram que a duração média da estadia de turistas com pernoite nos primeiros 10 meses de 2025 foi de 1,87 dias por visitante. Destes, os turistas internacionais permaneceram 2 dias por visitante, enquanto os turistas nacionais permaneceram 1,75 dias por visitante. Comparado ao mesmo período do ano passado, esses números permaneceram praticamente inalterados. Aliás, em comparação com 2015, esses indicadores diminuíram ligeiramente, em parte devido à consolidação de unidades administrativas.

Comparando com algumas localidades com atividades turísticas bem desenvolvidas e pontos fortes semelhantes no turismo costeiro e insular, como Quang Ninh ou Khanh Hoa , pode-se observar que a duração média da estadia dos turistas em Da Nang ainda é bastante modesta.

Segundo agências de viagens, um roteiro popular para turistas internacionais no Vietnã Central costuma durar de 5 a 7 dias. No entanto, como a região possui muitos outros destinos únicos, os turistas podem distribuir sua estadia de forma mais eficaz para conhecer uma variedade maior de atrações.

Durante o Festival Internacional de Turismo de Da Nang 2025, que terminou recentemente, o Sr. Nguyen Trung Khanh, Diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã (Ministério da Cultura, Esportes e Turismo), afirmou que a infraestrutura e as instalações técnicas de Da Nang têm sido continuamente modernizadas ao longo dos últimos anos. A cidade também investiu consideravelmente em produtos turísticos icônicos e experiências memoráveis; no entanto, de forma geral, os resultados obtidos ainda são modestos se comparados ao potencial e às vantagens de um centro turístico internacional.

Da Nang ainda carece de produtos de classe mundial para atrair mais turistas de alto padrão, sua capacidade de adaptação a flutuações imprevisíveis é baixa, e sua sazonalidade e dependência de poucos mercados permanecem acentuadas.

Com o número de turistas que visitam Da Nang já bastante elevado, é crucial aumentar a capacidade da cidade de reter os visitantes por períodos mais longos. Foto: QUOC TUAN

Aprimorar as capacidades de retenção de clientes.

Durante o período de 2026 a 2030, Da Nang almeja uma taxa média de crescimento anual de 14 a 15% nos setores de hospedagem, viagens e alimentação; e uma taxa média de crescimento anual de aproximadamente 10 a 11% no número total de hóspedes atendidos pelos estabelecimentos de hospedagem.

É evidente que o turismo local está a definir metas ambiciosas, visando desenvolver o turismo num setor económico fundamental. Fazer com que os turistas permaneçam por mais tempo irá incentivá-los a gastar mais, pelo que este indicador precisa de receber mais atenção.

Após a fusão, Da Nang agora possui 57 áreas e atrações turísticas, das quais 27 foram oficialmente reconhecidas pela Lei do Turismo. Muitas delas estão localizadas nas áreas rurais e montanhosas da cidade.

Portanto, segundo especialistas, para aumentar o tempo de permanência dos turistas na região, é necessário criar roteiros em "arco" contínuos, conectando Da Nang ou Hoi An com destinos turísticos rurais no oeste e sul da cidade.

No entanto, a realidade é que, apesar de possuir um número muito grande de estabelecimentos de hospedagem (mais de 2.250), incluindo o maior número de acomodações de luxo de 4 a 5 estrelas do país, a maioria desses estabelecimentos está concentrada no centro da cidade e na zona costeira norte.

O desafio atual é que manter os turistas em um destino exige tanto produtos e serviços atraentes quanto instalações de hospedagem de alta qualidade.

A prática local demonstra que na área próxima ao sítio histórico de My Son (comuna de Thu Bon), embora tenham sido recentemente estabelecidas instalações de hospedagem padrão (resorts), a taxa de ocupação é bastante baixa devido à falta de ofertas noturnas diferenciadas e de uma série de experiências assistenciais satélites ligadas ao sítio histórico.

Por outro lado, na região montanhosa do sudoeste, embora produtos de ecoturismo atraentes estejam sendo gradualmente desenvolvidos, a falta de acomodações padronizadas dificulta que as operadoras de turismo elaborem roteiros bem estruturados.

Segundo o Sr. Le Quoc Viet, Diretor do Hotel Santa Sea Villa Hoi An (Distrito de Tay, Hoi An), quase todos os anos grupos de turistas do mercado nórdico se hospedam no hotel por longos períodos. Alguns hóspedes chegam a ficar muito mais tempo do que o planejado, encantados com a experiência de explorar a zona rural de Quang Nam.

"A curto prazo, precisamos de mais soluções para atrair turistas que desejam permanecer por períodos prolongados durante o inverno. Este é um mercado importante que pode ser explorado imediatamente para estender o tempo de estadia dos turistas", sugeriu o Sr. Viet.

Fonte: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html