Serviços de transporte por aplicativo para milionários 'florescem'

Com a crescente concentração de super-ricos em Dubai, surge um serviço de transporte de luxo por aplicativo voltado para milionários, com um preço inicial de quase US$ 30.

A Wheely, empresa suíça de transporte por aplicativo (com operações em Paris, Moscou e Londres), lançou um serviço de transporte para milionários em Dubai. A empresa oferece dois serviços exclusivos, uma nova classe executiva e uma primeira classe, utilizando modelos de luxo como Mercedes-Benz Classe S e BMW Série 5 G60.

Por exemplo, a nova primeira classe utiliza um Mercedes-Benz Classe S W223, equipado com um difusor de aromas Acqua di Parma, toalhas Oshibori e garrafas de água Fiji de cortesia. A viagem é altamente personalizada e os passageiros podem escolher a música , a iluminação interior, as poltronas com massagem e o sistema de entretenimento.

O preço de entrada é de 100 dirhams dos Emirados Árabes Unidos (US$ 27,20), o preço mínimo é de 150 dirhams (US$ 40,80) e 5 dirhams (US$ 1,36) por minuto de espera. Estacionamento e pedágios são cobrados à parte. Existem cerca de 700.000 milionários em Dubai, o que a torna um mercado potencial para o Wheely.

Wheely é um serviço de transporte por aplicativo para os ricos em Dubai. Foto: Wheely — Wheely é um serviço de transporte por aplicativo para os ricos em Dubai. Foto: *Wheely*

“Nos últimos anos, muitas pessoas super-ricas da Europa se mudaram para Dubai e muitos residentes do Oriente Médio experimentaram nossos serviços em Londres e Paris. Dubai se tornou o destino mais solicitado por nossos clientes”, disse o cofundador e CEO Anton Chirkunov.

Segundo Chirkunov, alcançar a consistência do serviço não é fácil devido à oferta limitada de veículos Classe S. "Quando chegamos a Dubai, quase não havia esses veículos na cidade. Então, tivemos que trabalhar com fornecedores locais para encontrar um grande número deles. Provavelmente, mais de 90% dos veículos Mercedes Classe S de nova geração licenciados em Dubai são exclusivos da Wheely", explicou.

Transportar os super-ricos exige discrição e privacidade. Toda a empresa e seus parceiros devem seguir rigorosas normas de confidencialidade. Além de cortinas de privacidade nos carros, a empresa está desenvolvendo tecnologia para impedir que seus membros acessem os dados dos clientes.

A empresa planeja criar mais de 500 empregos em Dubai em 18 a 24 meses e expandir para 1.000 funcionários nos próximos 3 a 5 anos no Oriente Médio. Para isso, precisa preparar um estoque de carros de luxo e treinar motoristas profissionais.

Chirkunov afirmou que os motoristas devem concluir um rigoroso processo de treinamento que inclui segurança, cortesia e cautela. Em Londres, a empresa possui uma academia de treinamento de motoristas de alto padrão que oferece o serviço cinco estrelas que os clientes esperam.

O mercado de transporte por aplicativo em Dubai é dominado pela startup Careem, adquirida pela Uber por US$ 3,1 bilhões. No final de 2023, a Uber vendeu uma participação majoritária na Careem para a e& (com sede em Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos) por US$ 400 milhões para levantar capital.

No entanto, o Wheely foi projetado especificamente para uma clientela mais sofisticada. Chirkunov compara a plataforma a um produto de luxo, semelhante aos cartões de crédito Centurion e Platinum da American Express.

Fundada por um empreendedor suíço-russo e sediada em Londres, a Wheely é uma startup de transporte por aplicativo semelhante ao Uber, mas voltada para o público de alta renda. A tarifa média do aplicativo é de cerca de £46 (US$ 57,72) para uma viagem de 30 minutos de Mayfair a Londres.

A entrada da Wheely em Dubai ocorre após alguns anos difíceis devido à Covid. "A pandemia foi muito complicada porque, ao contrário da Amazon, onde os pedidos dispararam, vimos uma queda de 99% no volume de clientes", disse Chirkunov.

Após a pandemia, a demanda de clientes de alto padrão se recuperou. A plataforma recentemente alcançou lucro operacional em todos os mercados, exceto Paris e Dubai. Depois de se expandir no Oriente Médio, a Wheely mira o país de origem da Uber. Chirkunov afirmou que ainda considera um lançamento nos EUA em algum momento. "O motivo de ainda não termos lançado é que estamos totalmente focados em Dubai. Mas, eventualmente, Nova York substituirá Londres como o principal mercado", disse Chirkunov.

Phien An ( de acordo com a Arabian Business, CNBC )

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