Diálogo com o novo CEO do Sacombank

"Assumo essa responsabilidade não para fazer as coisas de forma diferente, mas para fazê-las com mais profundidade. Mais profundamente na crença, mais profundamente no processo e mais profundamente na responsabilidade."

O Sr. Nguyen Thanh Nhung confirmou o exposto acima em sua primeira entrevista após assumir o cargo de Diretor Geral Interino do Sacombank .

Sr. Nguyen Thanh Nhung - Diretor Geral Interino do Sacombank

- Entrevistador: Quando você assumiu o cargo de Diretor Geral Interino do Sacombank, em um momento em que o banco acabava de passar por uma fase de reestruturação, qual foi a primeira coisa que lhe veio à mente?

- Sr. Nguyen Thanh Nhung - Diretor Geral Interino do Sacombank: Eu não penso primeiro em metas financeiras. Penso na seguinte questão: "Se sobrevivermos por mais 10 anos, para que estaremos sobrevivendo?"

A estratégia para 2025-2030 não deve ser uma lista de metas, mas sim um mapa de competências – composto por três pilares: desenvolvimento sustentável, responsabilidade social integrada e gestão de riscos de última geração. Não pretendemos ser o maior banco, mas sim o banco em que os nossos clientes mais confiam, durante o maior tempo possível, nas decisões mais importantes – desde poupar e investir até abrir empresas.

Ao assumir o cargo de Diretor Geral Interino do Sacombank, assumi compromissos claros em relação à direção das operações futuras, não por meio de slogans ultrapassados, mas por meio de um diálogo prático – sobre pontos fortes internos, instituições e responsabilidades de longo prazo.

- A Resolução 68 sobre o desenvolvimento da economia privada considera a transformação digital como um "novo método de desenvolvimento". E quanto ao Sacombank?

A transformação digital não se resume a mudar o software ou os aplicativos bancários. Trata-se de transformar toda a estrutura de confiança do cliente na organização. Antes, os clientes precisavam confiar nas pessoas; agora, precisam confiar no processo. Depois, no sistema. Por fim, na experiência completa. Transformaremos não apenas a tecnologia central, mas também a forma como definimos "serviço" — a cada interação do cliente, o banco precisa comprovar que a confiança é justificada.

A transformação digital não se resume a mudar o software ou os aplicativos bancários. Trata-se de transformar toda a estrutura de confiança do cliente na organização.

  - A cidade de Ho Chi Minh está a caminho de se tornar um centro financeiro internacional. Qual é o papel do Sacombank nessa jornada?

O Sacombank não precisa necessariamente se tornar um banco global. Mas podemos nos tornar um "posicionador de crédito regional" — ou seja, fornecer serviços bancários, de pagamento, custódia e crédito com qualidade regional, mas com identidade própria.

Quando um centro financeiro internacional se consolida, inúmeros fluxos de capital, dados e confiança passam por ele. O banco que conseguir coordenar esses fluxos sem comprometer sua estrutura interna contribuirá para moldar essa nova ordem. Queremos seguir essa direção e, para isso, definimos metas e propusemos soluções para alcançá-las rapidamente.

O Sacombank não precisa necessariamente se tornar um banco global, mas pode se tornar uma "agência regional de classificação de crédito".

O mercado financeiro tem apresentado riscos relacionados à liquidez, confiança, etc., então como o Sacombank mantém a segurança do sistema e, ao mesmo tempo, busca o crescimento?

O mercado é sempre volátil e inerentemente arriscado, mas estou empenhado em garantir que o Sacombank saiba como lidar com esses riscos sem perder o rumo. Estamos aprimorando de forma abrangente nosso sistema de governança interna – não apenas com base no controle, mas também na capacidade de resposta adequada.

A chave não é enxergar os riscos, mas sim pressenti-los antes que atinjam o sistema. Investiremos fortemente em capacidades de análise de dados desde o início, construiremos "zonas de segurança de confiança" e, mais importante, treinaremos as pessoas para que não se obcequem com métricas, mas sim que defendam princípios.

O Sacombank tem um novo CEO; isso é suficiente ou são necessárias mudanças organizacionais mais profundas?

Reestruturar não significa "cortar, remendar e substituir". É um processo de regeneração da energia organizacional — em termos de crenças, motivação e estrutura organizacional intangível. Começamos redefinindo a "força motriz" de cada bloco funcional — onde a criatividade é necessária, onde a disciplina é imprescindível e onde a conexão é fundamental.

Em seguida, precisamos restabelecer nossos valores: manter o princípio do serviço, mas renovar nossa abordagem. Em particular, quero inspirar cada funcionário do banco a ser não apenas um operador, mas um agente de transformação do setor financeiro do país.

- Que mensagem gostaria de transmitir em sua função como novo CEO do Sacombank?

Um banco pode não ser muito lembrado pelo que fez no passado, mas será mais lembrado por ousar se comprometer com algo no futuro.

Assumo essa responsabilidade não para fazer as coisas de forma diferente, mas para fazê-las de forma mais profunda. Mais profunda na confiança, mais profunda nos processos e mais profunda na responsabilidade bancária em uma economia que passa por profundas transformações nesta era de crescimento.

Fonte: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm