Diálogo com o novo CEO do Sacombank

“Assumo a responsabilidade de não fazer o contrário – mas de ir fundo. Mergulho na crença, no processo e na responsabilidade.”

O Sr. Nguyen Thanh Nhung afirmou o acima na primeira conversa após assumir o cargo de Diretor Geral Interino do Sacombank .

Sr. Nguyen Thanh Nhung - Diretor Geral Interino do Sacombank

- Repórter: Quando você aceitou o cargo de Diretor Geral Interino do Sacombank, no contexto em que o banco estava passando pela fase de reestruturação, qual foi a primeira coisa em que pensou?

- Sr. Nguyen Thanh Nhung - Diretor Geral Interino do Sacombank: Não penso primeiro em objetivos financeiros. Penso na seguinte pergunta: "Se existiremos daqui a 10 anos, por que existiremos?"

A estratégia 2025-2030 não deve ser uma lista de metas, mas um mapa de capacidades – com três pontos de ancoragem: desenvolvimento sustentável, responsabilidade social integrada e gestão de risco de última geração. Não pretendemos ser o maior banco, mas sim o banco em que há mais tempo se confia nas decisões mais importantes dos nossos clientes – desde a poupança e o investimento até à abertura de um negócio.

Ao assumir o cargo de Diretor Geral Interino do Sacombank, assumi compromissos claros com a direção da gestão no futuro, não por meio de slogans passados, mas por meio de uma jornada de diálogo prático - sobre força interna, instituições e responsabilidades de longo prazo.

- A Resolução 68 sobre desenvolvimento econômico privado considera a transformação digital como um "novo método de desenvolvimento", e o Sacombank?

A transformação digital não se trata de mudar softwares ou aplicativos bancários. Trata-se de transformar toda a estrutura de confiança do cliente na organização. Antes, os clientes precisavam confiar nas pessoas; agora, precisam confiar no processo. Depois, confiar no sistema. Por fim, confiar em toda a experiência. Transformaremos não apenas a tecnologia principal, mas também a definição de "serviço": cada vez que um cliente interage, o banco precisa provar que a confiança está correta.

A transformação digital não se trata de mudar softwares ou aplicativos bancários. Trata-se de transformar toda a estrutura de confiança do cliente na organização.

  - A Cidade de Ho Chi Minh está a caminho de se tornar um centro financeiro internacional. Qual é o papel do Sacombank nessa jornada?

- O Sacombank não precisa necessariamente se tornar um banco global. Mas podemos nos tornar um "localizador regional de crédito" — ou seja, fornecendo serviços bancários, de pagamento, custódia e crédito de qualidade regional, mas com uma identidade interna.

Quando o Centro Financeiro Internacional for formado, haverá muitos fluxos de capital, fluxos de dados e fluxos de confiança fluindo por ele. O banco que conseguir coordenar esses fluxos sem romper a estrutura interna contribuirá para moldar a nova ordem. Queremos caminhar nessa direção, definir metas e propor soluções para alcançá-las rapidamente.

O Sacombank não precisa necessariamente se tornar um banco global, mas pode se tornar um "localizador regional de crédito"

- O mercado financeiro testemunhou riscos de liquidez, confiança, etc., como o Sacombank pode manter a segurança do sistema enquanto continua crescendo?

- O mercado é sempre volátil e arriscado, mas prometo que o Sacombank saberá conviver com os riscos sem perder o rumo. Estamos atualizando completamente nosso sistema de gestão interna, não apenas com base no controle, mas também na resposta adequada.

O segredo não é enxergar o risco, mas sim sentir o pulso do risco antes que ele atinja o sistema. Investiremos pesadamente em análises de dados iniciais, criaremos "reservatórios de confiança" e, principalmente, treinaremos as pessoas para não se obcecarem com métricas, mas para serem disciplinadas.

- O Sacombank tem um novo CEO, é suficiente ou há alguma mudança profunda necessária na organização?

- Reestruturação não se trata de "cortar, remendar e substituir". É um processo de revitalização da organização, tanto em termos de confiança, motivação e estrutura organizacional flexível. Começamos redefinindo a "zona de gravidade" de cada bloco funcional — onde a criatividade é necessária, onde a disciplina é necessária e onde a conexão é necessária.

O próximo passo é restabelecer o sistema de valores: manter o princípio do serviço, mas renovar a abordagem. Em particular, quero inspirar cada funcionário bancário: não apenas um operador, mas uma pessoa que molda cada pulsar financeiro do país.

- Qual é a sua mensagem como novo CEO do Sacombank?

- Um banco pode não ser muito lembrado pelo que fez no passado, mas será mais lembrado pelos compromissos que assumiu no futuro.

Assumi a responsabilidade de não fazer o contrário, mas de me aprofundar. Aprofundar-me na confiança, aprofundar-me no processo e aprofundar-me na responsabilidade do setor bancário numa economia profundamente moldada por uma era de crescimento.

Fonte: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm