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| O movimento de inovação se espalhou fortemente por toda a indústria. |
A transformação digital é a estratégia do banco.
A transformação digital no setor bancário deixou de ser um programa isolado e tornou-se parte integrante das operações de todo o sistema. Isso fica evidente pelo desenvolvimento de uma estratégia nacional de transformação digital, pela conclusão gradual do marco legal para a banca digital e pelo investimento sincronizado em infraestrutura tecnológica, dados e segurança da informação.
Para criar espaço para a inovação, o Banco Estatal do Vietname (SBV) revisa e emite continuamente circulares e regulamentos para incentivar a aplicação de novas tecnologias, como inteligência artificial, big data, biometria e computação em nuvem, nas operações bancárias, garantindo simultaneamente a segurança do sistema e os direitos legítimos dos clientes.
Graças a esses esforços persistentes, o nível de digitalização no setor bancário atingiu um patamar elevado em comparação com muitos países da região e do mundo. Em muitas instituições de crédito, a porcentagem de transações realizadas digitalmente ultrapassou 90%, aproximando-se das metas almejadas por muitas economias desenvolvidas. O sistema de pagamentos eletrônicos interbancários opera de forma segura e eficiente; os serviços bancários digitais, as carteiras eletrônicas e os pagamentos sem dinheiro físico estão se tornando cada vez mais populares, contribuindo para a formação de hábitos de consumo digital na sociedade e criando uma base importante para o desenvolvimento da economia digital.
Nesse contexto, a Resolução nº 57-NQ/TW, emitida pelo Politburo, não apenas fornece diretrizes estratégicas, mas também atua como catalisador para acelerar e aprofundar a transformação digital do setor bancário. Com base em conquistas acumuladas, a Resolução contribui para unificar o entendimento, fortalecer a determinação política e criar um arcabouço para que o setor bancário entre em uma fase de "aceleração", tendo como referência resultados tangíveis.
Imediatamente após a publicação da Resolução, com espírito proativo e coordenado, o setor bancário rapidamente se engajou na implementação, definindo claramente a perspectiva de colocar as pessoas e as empresas no centro, como sujeitos e força motriz da transformação digital. Especificamente em 2025, o Comitê Diretivo e o Grupo de Trabalho Setorial sobre ciência e tecnologia, inovação, transformação digital e Projeto 06 aconselharam o Governador do Banco Central do Vietnã a emitir duas diretrizes importantes sobre transformação digital, segurança da informação e desenvolvimento de pagamentos; simultaneamente, emitiram 18 decisões aprovando planos e métodos para a implementação das resoluções e programas de ação do Partido e do Governo, juntamente com diversos documentos orientadores e de supervisão.
O movimento de inovação disseminou-se fortemente por todo o setor bancário. Em 2025, o sistema registrou 1.486 iniciativas, principalmente de instituições de crédito. Muitos grandes bancos comerciais continuaram a desempenhar um papel de liderança com um número significativo de iniciativas de destaque. No âmbito do Banco Central do Vietnã (SBV), as agências, unidades especializadas e filiais regionais do SBV também participaram ativamente, contribuindo para a formação de um amplo ecossistema de inovação. Notavelmente, 37 iniciativas digitais foram oficialmente registradas no Portal de Inovação Científica e Tecnológica do Ministério da Ciência e Tecnologia, demonstrando uma clara transição de um movimento para a implementação prática, de ideias para produtos concretos.
Juntamente com a inovação, o setor bancário está acelerando a implementação do Projeto 06 do Governo, utilizando efetivamente o Banco de Dados Nacional da População para limpar dados de clientes, verificar dados biométricos, minimizar riscos de fraude e expandir o acesso a serviços financeiros. Até meados de dezembro de 2025, todo o setor tinha mais de 140 milhões de registros de clientes individuais verificados biometricamente por meio de cartões de identificação do cidadão com chip (CCCD) ou do aplicativo VNeID; mais de 1,5 milhão de registros de clientes institucionais haviam sido verificados. Dezenas de instituições de crédito e intermediários de pagamento aplicaram CCCD com chip e VNeID em seus processos de negócios; 29 instituições de crédito assinaram acordos com o C06 para limpar dados de clientes para contas de pagamento.
Em um nível mais profundo, a infraestrutura de dados do Banco Estatal do Vietnã continua sendo fortalecida, com um data warehouse atingindo uma capacidade de mais de 16 TB, contendo mais de 40 bilhões de linhas de dados. Em particular, o sistema de monitoramento de contas de pagamento e carteiras eletrônicas suspeitas de fraude ou falsificação (SIMO) provou ser notavelmente eficaz. Até o final de 2025, o sistema havia emitido alertas para mais de 2,26 milhões de clientes; destes, mais de 700 mil interromperam ou cancelaram proativamente as transações, contribuindo para evitar perdas potenciais que totalizam mais de 2,78 trilhões de VND.
Juntamente com a transformação digital, a reforma administrativa foi identificada pelo Banco Estatal do Vietnã (SBV) como um pilar crucial. 2025 marca um avanço significativo, com o lançamento oficial do sistema centralizado de processamento de procedimentos administrativos pelo SBV, que disponibiliza 32 serviços públicos online completos no Portal Nacional de Serviços Públicos. Até o momento, 100% dos procedimentos administrativos elegíveis sob a gestão do SBV passaram a ser realizados online, contribuindo para a redução de custos e tempo para cidadãos e empresas – uma clara demonstração da determinação do setor bancário em "digitalizar" as atividades de gestão pública.
As pessoas estão no centro da transformação digital.
Em consonância com a implementação da Resolução nº 57-NQ/TW e o desenvolvimento de recursos humanos, o Banco Central do Vietnã (SBV) lançou o "Movimento de Alfabetização Digital" em todo o setor bancário. Não se trata apenas de um slogan, mas de um chamado à ação: aprenda a dominar a tecnologia, aplique-a ao seu trabalho e garanta que ninguém fique para trás na era digital.
Segundo a Governadora do Banco Central do Vietnã, Nguyen Thi Hong, todos os funcionários bancários, independentemente do cargo, precisam aprimorar proativamente seus conhecimentos e habilidades digitais. Portanto, a "alfabetização digital para as massas" não deve se limitar à disseminação do conhecimento, mas sim visar o aprendizado prático, vinculado ao desempenho específico do trabalho.
O Departamento de Pessoal e Organização (Banco Estatal do Vietnã) foi designado como ponto focal, coordenando-se com outras unidades para implementar e concluir todas as tarefas atribuídas, com foco no treinamento e na promoção do conhecimento científico e tecnológico e das habilidades digitais dos funcionários. Até 2025, 100% das unidades do Banco Estatal do Vietnã e das instituições de crédito terão implementado a iniciativa; somente no Banco Central, a porcentagem de funcionários que acessam e recebem treinamento em habilidades digitais chegará a 100%, superando a meta estabelecida. Os bancos comerciais diversificarão os métodos de treinamento de acordo com os cargos; ao mesmo tempo, as instituições de treinamento vinculadas ao Banco Estatal do Vietnã garantirão que os alunos estejam totalmente equipados com conhecimento, habilidades e segurança digital.
Notavelmente, uma rede de 336 "Embaixadores Digitais" e 2.296 "Núcleos Digitais" foi estabelecida e está operando em todas as unidades, implementando efetivamente o modelo de mentor-aprendiz. O "Movimento de Alfabetização Digital" tornou-se, portanto, rapidamente uma competição vibrante no aprendizado e desenvolvimento de habilidades digitais, disseminando um espírito de inovação por todo o setor.
Para o setor bancário, "acelerar" não significa seguir tendências, mas sim consolidar as bases: dados compartilhados, infraestrutura digital, força de trabalho digital, cibersegurança e produtos digitais práticos para pessoas e empresas. Esse também é o espírito da implementação da Resolução 57-NQ/TW em 2026, que a Secretária-Geral To Lam enfatizou como "ação inovadora, disseminação de resultados", passando de "iniciar e ganhar impulso" para "acelerar", utilizando a implementação disciplinada e os resultados concretos como métrica.
A chegada da primavera também marca um tempo de novos começos e, com a Resolução 57-NQ/TW, o "novo começo" do setor bancário reside não apenas na tecnologia, mas também nas pessoas, em ações disciplinadas e na confiança do mercado.
Assim, para o setor bancário, 2026 não será apenas um ano de muitos planos, mas também um ano de resultados suficientemente claros para serem divulgados, suficientemente reais para serem sentidos pelas pessoas e suficientemente sustentáveis para se tornarem uma nova força motriz para o crescimento econômico.
Fonte: https://thoibaonganhang.vn/dong-chay-so-trong-nganh-ngan-hang-178378.html
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