Os setores de turismo e aviação respondem de forma proativa.

Segundo Nguyen Huu Cuong, Diretor Geral da Trang An Travel Company, em março, a empresa tinha cerca de 8 grupos de turistas inscritos para ir a Dubai, sendo que o grupo mais recente tinha partida marcada para 4 de março. No entanto, devido à complexidade do conflito, muitos clientes cancelaram ou adiaram suas viagens. A empresa decidiu adiar a viagem de 4 de março e aconselhou os clientes a remarcarem suas viagens ou optarem por outros pacotes turísticos de preço similar.

Da mesma forma, o Sr. Pham Duy Nghia, Diretor da VietFoot Travel , afirmou que as tensões no Oriente Médio levaram muitos turistas a cancelar ou adiar viagens para Dubai e outros países da região. Atualmente, a empresa não possui nenhum grupo de turistas em Dubai, mas cerca de 8 grupos já reservaram viagens até abril. Embora não tenham recebido notificações oficiais de companhias aéreas como a Turkish Airlines ou a Etihad Airways, a VietFoot Travel está atualizando proativamente as informações e providenciando planos alternativos para os turistas.

Em relação aos grupos de turistas que se encontram atualmente no Oriente Médio, a Vietravel afirmou que ativou seus procedimentos de resposta a emergências assim que o conflito começou. Atualmente, a empresa está atendendo três grupos de turistas em Dubai, com 51 pessoas, e um grupo no Egito, com 24 turistas. Devido às restrições de espaço aéreo em algumas áreas, os grupos estão hospedados temporariamente em hotéis com acomodações seguras, aguardando informações oficiais das companhias aéreas. O Sr. Tran Doan The Duy, Diretor Geral da Vietravel, afirmou que a empresa tem garantido proativamente acomodações e condições de vida adequadas para os turistas, mantendo comunicação regular entre os guias turísticos, o departamento de operações e os turistas para fornecer atualizações oportunas e transparentes.

Segundo agências de viagens, o fechamento ou restrição do espaço aéreo por muitos países do Oriente Médio, como Israel, Irã, Iraque, Jordânia, Kuwait, Catar, Bahrein e Emirados Árabes Unidos, causou transtornos generalizados nos voos de e para a região, afetando também as rotas que ligam a Ásia à Europa. Muitas companhias aéreas internacionais ajustaram ou suspenderam seus horários de voos, fazendo com que os setores de turismo e aviação continuem enfrentando dificuldades no curto prazo.

Diante dessa situação, as agências de viagens nacionais estão revisando os planos de viagem e trabalhando ativamente com os clientes para mitigar riscos e proteger seus direitos. Um representante da Saigontourist afirmou que três grupos de turistas devem viajar para Dubai em março, mas possíveis interrupções são inevitáveis caso a situação de segurança e aviação permaneça complexa.

As empresas estão em negociações com os clientes para chegar a uma solução adequada. No setor de passagens aéreas, muitas bilheterias também estão sob pressão, pois os clientes estão solicitando simultaneamente alterações, adiamentos ou cancelamentos de voos.

Segundo o Sr. Pham Anh Vu, Vice-Diretor Geral da Viet Travel Company, o ajuste nas rotas de voo não afeta apenas os voos diretos para o Oriente Médio, mas também tem um efeito cascata nos voos de conexão do Vietnã para a Europa e os EUA, interrompendo os planos tanto de turistas quanto de viajantes a negócios.

Fonte: https://nld.com.vn/du-lich-hang-khong-chu-dong-ung-pho-19626030221140196.htm