O turismo de Nghe An busca a transformação digital

Graças à transformação digital, os turistas experimentarão produtos turísticos convenientes, serviços de resort, atividades de entretenimento elegantes e memoráveis...

Melhorar a competitividade

A transformação digital no setor do turismo teve início em 2018, com base no "Projeto geral de aplicação da tecnologia da informação no setor do turismo para o período 2018-2020, com uma visão para 2025". O Primeiro-Ministro estabeleceu como meta que o Vietnã priorize o desenvolvimento do turismo digital e do turismo inteligente. Em 2020, devido ao impacto da epidemia de Covid-19, o roteiro foi desacelerado, mas a partir de 2022, para recuperar a economia , o Governo também decidiu retomar as atividades turísticas e encarar a transformação digital como um avanço, com foco nas pessoas e nas empresas.

Nghe An participa do fórum para estimular o turismo nas províncias do Centro e Planalto Central após a pandemia de Covid-19. Foto: Nguyen Hai

O Sr. Nguyen Manh Loi, Diretor Adjunto do Departamento de Turismo de Nghe An, compartilhou: Em Nghe An, o turismo é considerado um setor econômico fundamental. Por isso, desde a transição para o novo normal, o Comitê Provincial do Partido tem dedicado atenção especial a ele e o identificado como uma tarefa prioritária. Portanto, desde 2022, com base na orientação do Departamento Geral de Turismo, o Departamento de Turismo de Nghe An tem consultado sobre o desenvolvimento e submetido à aprovação do Presidente do Comitê Popular Provincial a Estratégia de Desenvolvimento do Turismo de Nghe An até 2030, com uma visão para 2035, que visa formar um ecossistema turístico inteligente em Nghe An.

Recriando a imagem de Khue Van Cac (Hanói) na rua pedonal Ho Tung Mau - cidade de Vinh. Foto de : Nguyen Hai

Com a pandemia da Covid-19, mais do que ninguém, os profissionais do turismo perceberam que a transformação digital é uma necessidade urgente e uma tendência inevitável para o setor turístico atual e futuro. No entanto, como em outros setores econômicos, essa não é uma tarefa fácil. Para isso, é necessário construir e atualizar um sistema de infraestrutura digital síncrono e moderno; construir, criar, armazenar, processar e explorar um banco de dados digital centralizado para o setor, a fim de atender às necessidades de gestão do setor e de busca de usuários...

Turistas visitam e vivenciam a ilha do chá na comuna de Thanh Thinh, Thanh Chuong. Foto cortesia do Jornal Nghe An (Mai Hoa)

Devido ao seu baixo nível de investimento inicial, Nghe An prioriza a construção de um sistema centralizado de banco de dados digital e a promoção e divulgação do turismo em plataformas de mídia digital, como redes sociais, portais de turismo e aplicativos. O objetivo inicial da transformação digital do turismo de Nghe An é aprimorar a eficiência da gestão estatal, operar as atividades turísticas de forma abrangente, promover a imagem turística e apoiar os turistas na preparação antes, durante e depois de suas viagens, a fim de aprimorar a qualidade das informações e a experiência dos turistas. Liderando a transformação digital do turismo estão os sistemas hoteleiros do Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi e Saigontourist... Essas unidades investiram na construção de softwares e aplicativos inteligentes para promover, implementar, operar e gerenciar seus sistemas.

Graças à aplicação cada vez mais popular da tecnologia da informação, as empresas de turismo de Nghe An criaram, mantiveram e operaram sites e redes sociais como Facebook, Zalo, TikTok, ... para comunicar, promover e servir às atividades de negócios turísticos. Além disso, por meio de softwares, empresas de hospedagem e organizadores de viagens podem interagir, compreender melhor a psicologia, o comportamento e as necessidades dos clientes, introduzindo, promovendo e ajustando prontamente produtos e serviços de acordo com as necessidades...

- Sr. Nguyen Duc Hien - Diretor Geral do Muong Thanh Song Lam Hotel, Presidente da Associação de Turismo Nghe An

Muitos desafios e dificuldades

O Sr. Nguyen Manh Loi, Diretor Adjunto do Departamento de Turismo, acrescentou: Graças à implementação ativa e proativa de atividades de transformação digital associadas ao turismo inteligente, a conscientização sobre a transformação digital do turismo na província mudou de forma mais clara. Atualmente, a província construiu e opera o Portal de Informações Turísticas Visitenghean – um local para atualizar informações sobre locais, produtos e serviços turísticos; ao mesmo tempo, apoia o investimento no desenvolvimento de infraestrutura digital em diversos destinos turísticos, como a transmissão de Wi-Fi gratuito em locais públicos em Cua Lo, na rua pedonal da cidade de Vinh ; e a aplicação ^da tecnologia de mapas turísticos digitais interativos 3D/360 no Sítio do Monumento Nacional Especial Kim Lien...

Líderes provinciais de Nghe An pressionam o botão para lançar o Portal Inteligente de Informações Turísticas. Foto: BNA

Embora alguns resultados tenham sido alcançados, a indústria do turismo em geral e a transformação digital do turismo de Nghe An em particular não se desenvolveram de acordo com seu potencial.

O Sr. Nguyen Van Nam, Diretor Adjunto responsável pelo Centro Provincial de Investimento, Comércio e Promoção do Turismo, afirmou francamente: "Os produtos turísticos que precisam ser bem promovidos precisam, antes de tudo, ser completos, atraentes e elegantes. Comparada a outras províncias, Nghe An ainda carece de "caras importantes" verdadeiramente elegantes no turismo e de muitos produtos turísticos, portanto, ainda estão inacabados em sua forma potencial."

Uma atividade de turismo experiencial na cachoeira Sao Va, distrito de Que Phong. Foto: Nguyen Hai

Com exceção do sistema de acomodações do Muong Thanh Group, que tem uma marca, a maioria dos projetos de investimento restantes que criam destaques para o turismo em Nghe An não foram concluídos (como o complexo de teleféricos para a Ilha Ngu, o projeto da Song Ngu Son Joint Stock Company na Ilha Lan Chau, o projeto da ilha de chá Thanh Chuong, a área turística de Nghi Thiet); alguns passeios, rotas de turismo de aventura e pontos turísticos comunitários ainda são espontâneos, com infraestrutura e qualidade de serviço limitadas.

De fato, desde 2021, a província lançou um projeto com políticas para apoiar pequenas e médias empresas na transformação digital. Mais de 150 empresas de turismo participam do projeto, mas devido a dificuldades nos procedimentos de desembolso, elas ainda não conseguiram implementar softwares e aplicativos inteligentes. A capacitação para aprimorar a capacidade de transformação digital das empresas em geral, e das empresas de turismo em particular, tem enfrentado muitas dificuldades.

Representantes de pequenas e médias empresas de distritos e cidades da região de Phu Quy participaram de um curso de treinamento organizado pelo Centro de Promoção de Investimentos, Comércio e Turismo (NAPC) de Nghe An. Foto: Nguyen Hai

Espera-se que, em um futuro próximo, o Ministério das Finanças tenha diretrizes para que as empresas desenvolvam softwares especializados; ao mesmo tempo, a província criará um mapa digital inteligente do turismo. Além disso, quando o Projeto 06 sobre dados populacionais for concluído, os dados dos cidadãos em smartphones serão sincronizados com o sistema nacional de dados, tornando a transformação digital do turismo em Nghe An mais clara.

- Sr. Nguyen Van Nam - Diretor Adjunto responsável pelo Centro Provincial de Investimento, Comércio e Promoção do Turismo

Fonte: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html