O que o setor de turismo médico do Vietnã precisa para atingir sua meta de US$ 4 bilhões?

Para atingir a marca de US$ 4 bilhões, especialistas acreditam que o setor de turismo médico do Vietnã precisa de um ecossistema de serviços profissional e de uma estratégia nacional clara.

Ainda existe um grande potencial de desenvolvimento.

Desde pacientes de Nova Iorque (EUA) que viajam meio mundo até o Vietnã para tratamento e dão à sua experiência uma classificação de "11/10", até procedimentos de cateterismo cardíaco fetal raramente realizados em outros países, e o número crescente de estrangeiros que buscam tratamento de fertilização in vitro, exames especializados, tratamento de câncer e doenças cardiovasculares ou reabilitação no Vietnã, fica claro que o Vietnã está gradualmente aparecendo no mapa do turismo médico regional.

Esses casos deixaram de ser isolados e refletem uma tendência global de pacientes cada vez mais dispostos a viajar para outros países para ter acesso a cuidados de saúde de qualidade a custos mais razoáveis.

A família australiana do jovem paciente, juntamente com a equipe médica do Hospital Geral de Saint Paul.

O Vietnã é considerado um país com muitas condições favoráveis ​​para uma participação mais expressiva nesse mercado. A principal delas é a vantagem de custo. Segundo o Ministério da Saúde , muitos serviços de exames e tratamentos médicos no Vietnã custam atualmente menos do que em muitos outros países, principalmente em áreas como odontologia, fertilização in vitro (FIV), cirurgia plástica e exames de saúde em geral.

As capacidades profissionais do sistema de saúde do Vietnã também mudaram significativamente nos últimos anos. Muitas técnicas avançadas, como transplantes de órgãos, intervenções cardiovasculares complexas, tratamentos especializados contra o câncer, tecnologias de reprodução assistida e intervenções fetais, aproximaram-se dos padrões internacionais e tornaram-se rotina nos principais hospitais. Isso ajuda o Vietnã não só a atrair clientes que buscam serviços acessíveis, mas também a começar a atender clientes que necessitam de tratamento especializado.

Além disso, o Vietnã possui o potencial de combinar cuidados de saúde com bem-estar. Com mais de 3.000 km de litoral, mais de 400 fontes termais, climas diversos, uma longa tradição medicinal e um ecossistema turístico em rápido desenvolvimento, o Vietnã está bem posicionado para criar pacotes de tratamento que combinem recuperação, terapia, bem-estar e férias prolongadas.

Em outras palavras, o Vietnã não só pode competir na área de exames e tratamentos médicos básicos, como também tem potencial para se desenvolver em um modelo abrangente de turismo de saúde – uma tendência que cresce rapidamente em todo o mundo .

No entanto, comparado a esse potencial, a escala atual do Vietnã ainda é bastante modesta. De acordo com dados internacionais, a receita do turismo médico no Vietnã atualmente gira em torno de US$ 700 milhões e a projeção é de que alcance US$ 4 bilhões até 2033. Enquanto isso, a Tailândia desenvolveu o turismo médico em uma indústria com receita de aproximadamente US$ 6 bilhões por ano; Singapura atinge entre US$ 1,5 e 2 bilhões, e o Japão, cerca de US$ 4 bilhões.

Essa grande disparidade demonstra que o Vietnã não possui a capacidade de transformar suas vantagens individuais – desde médicos qualificados, custos competitivos e medicina tradicional até recursos turísticos – em produtos e serviços completos que sejam competitivos em escala internacional.

Construindo um ecossistema abrangente para inovações revolucionárias.

O professor associado Tran Dac Phu analisou que não é possível depender apenas de médicos qualificados e preços baixos para o turismo médico a fim de atingir a meta de US$ 4 bilhões até 2033. Para alcançar esse objetivo, o Vietnã precisa de uma estratégia nacional clara.

Em primeiro lugar, é necessária a coordenação entre os setores de saúde, turismo, aviação e hospedagem. O turismo médico não se resume a pacientes que vêm ao Vietnã para exames e tratamentos médicos, mas sim a uma experiência abrangente que engloba consulta inicial, transporte, hospedagem, tratamento, recuperação e passeios turísticos. Portanto, é fundamental desenvolver pacotes de serviços integrados, como assistência com vistos, traslados de/para o aeroporto, agendamento de consultas, acomodação pós-operatória e convalescença.

Em segundo lugar, é necessário estabelecer um mecanismo operacional eficiente, incluindo vistos médicos mais convenientes, processos de admissão mais rápidos, pagamentos transfronteiriços transparentes e conexões com sistemas de seguros internacionais. Um hospital com médicos qualificados que não consegue aceitar ou processar seguros globais ainda perderá sua vantagem competitiva em relação aos concorrentes regionais.

Construir um ecossistema abrangente para alcançar avanços no turismo médico.

Paralelamente a isso, surge a questão da padronização da qualidade. No mercado internacional, a confiança não se constrói apenas com base em recomendações ou preços baixos, mas sim em padrões mensuráveis ​​e verificáveis. Portanto, buscar a certificação JCI ou padrões internacionais equivalentes não é mera formalidade, mas uma condição quase obrigatória para convencer pacientes internacionais, especialmente no segmento de alto poder aquisitivo.

Segundo o Professor Associado Dr. Tran Ngoc Son, Presidente do Conselho de Especialistas em Cirurgia Pediátrica e Diretor do Centro Pediátrico (Hospital Geral da Cidade Inteligente de Vinmec), o Vietnã precisa de uma estratégia nacional de marca para o turismo médico. Em vez de uma promoção fragmentada, o Vietnã precisa se posicionar claramente como um destino para cuidados de saúde de qualidade e acessíveis, combinando relaxamento e medicina tradicional, onde os pacientes recebem tratamento e se recuperam dentro de um ecossistema de cuidados abrangente.

Outro elo crucial é a experiência do paciente. Pacientes internacionais não avaliam apenas o resultado do tratamento. Eles avaliam toda a experiência, desde a forma como são recebidos, aconselhados, recebendo explicações sobre sua condição, sendo guiados durante os procedimentos, até os cuidados pós-operatórios.

Isso exige uma maior internacionalização da força de trabalho na área da saúde. Além de línguas estrangeiras, médicos e enfermeiros precisam de treinamento em comunicação intercultural, psicologia do cliente internacional e gestão da experiência do cliente.

Além disso, especialistas enfatizam o papel crucial da infraestrutura digital no turismo médico. Sistemas de registros eletrônicos de saúde, consultas online, pagamentos online, armazenamento de dados e conectividade transfronteiriça precisam estar sincronizados. Sem digitalizar toda a jornada do paciente, o Vietnã terá dificuldades para criar uma experiência integrada – um fator cada vez mais importante para visitantes internacionais.

Implementando o Projeto de Desenvolvimento do Turismo Médico

Na recente Conferência Nacional sobre Turismo Médico para o Desenvolvimento Sustentável, organizada em conjunto pelo Ministério da Saúde e pelo Ministério da Cultura, Esportes e Turismo, o Vice-Ministro da Saúde, Tran Van Thuan, afirmou que o desenvolvimento do turismo médico é uma tarefa atribuída ao setor da saúde pelo Politburo na minuta de Resolução sobre algumas soluções inovadoras para fortalecer a proteção, o cuidado e a melhoria da saúde das pessoas até 2030, com uma visão para 2045.

O Vice-Ministro enfatizou que o Vietnã tem potencial para se tornar um destino atraente para o turismo médico. Para transformar esse potencial em realidade, o Ministério da Saúde, em coordenação com o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo, vem desenvolvendo um plano para o desenvolvimento do turismo médico e de serviços de exames e tratamentos médicos de alta qualidade para o período de 2025 a 2030, com o objetivo de tornar o Vietnã um polo regional de saúde.

O vice-ministro Tran Van Thuan sugeriu que o setor da saúde deve melhorar a qualidade dos serviços médicos para padrões internacionais e estabelecer hospitais e centros médicos com capacidade suficiente para receber e tratar turistas internacionais. Ao mesmo tempo, cada localidade precisa desenvolver produtos de turismo médico únicos, vinculados aos seus pontos fortes, que vão desde cuidados com idosos e bem-estar, terapias de medicina tradicional e reabilitação, até combinações com ecoturismo e turismo cultural.

É necessário aprimorar o arcabouço político e legal, incluindo um mecanismo de visto médico, incentivando parcerias público-privadas flexíveis e mobilizando fortemente a participação do setor privado. Uma estratégia de promoção abrangente e moderna, vinculada à construção de uma marca nacional para o turismo médico, também deve ser implementada de forma decisiva para que o Vietnã seja amplamente reconhecido no mapa global do turismo médico.

Nessa conferência, o vice-diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, Ha Van Sieu, afirmou que o Vietnã precisa continuar aprimorando os serviços de turismo e saúde, com foco no desenvolvimento de pacotes de serviços de saúde que atendam aos padrões internacionais; na criação de pacotes de saúde vinculados ao turismo, pacotes abrangentes de exames e tratamentos médicos integrados a programas turísticos, além de suporte para vistos de turista, traslados do aeroporto, hospedagem, resorts, gastronomia, seguros e reembolso online.

Viet Linh

Fonte: https://vtcnews.vn/du-lich-y-te-viet-nam-can-gi-de-dat-muc-tieu-4-ty-usd-ar1018616.html