Aproximando as facilidades digitais das pessoas.

Após um ano de consolidação provincial, juntamente com a racionalização da estrutura organizacional e o funcionamento estável e eficiente do sistema de governo local de dois níveis, Ca Mau está gradualmente afirmando o papel da transformação digital na melhoria da eficiência da gestão estatal e da qualidade dos serviços prestados à população.

• Promover a aplicação da tecnologia digital em exames e tratamentos médicos.
• A tecnologia digital ajuda a tornar a agricultura mais sustentável.
• Aplicação de tecnologia digital na gestão e operação do tráfego.

Mudanças resultantes da transformação digital

Desde procedimentos administrativos online e exames e tratamentos médicos utilizando cartões de identificação com chip até pagamentos sem dinheiro em espécie, a tecnologia digital está se tornando cada vez mais comum na vida das pessoas.

No Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito de Hiep Thanh, as pessoas se acostumaram a enviar solicitações online , tornando isso um hábito para muitos. Atualmente, 100% das solicitações de procedimentos administrativos são recebidas eletronicamente, processadas de forma rápida e conveniente em qualquer dispositivo conectado à internet.

O Sr. Nguyen Thanh Hao, do povoado de Bien Tay A, distrito de Hiep Thanh, disse: "Antes, a entrega de documentos exigia várias viagens e, às vezes, a falta de documentos obrigava a complementação. Agora, com a orientação das autoridades sobre o envio online e a possibilidade de acompanhar o andamento do processo pelo meu celular, tudo ficou muito mais prático."

Os modelos de recepcionistas com inteligência artificial e robôs no Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Vinh Phuoc ajudam as pessoas a reduzir o tempo necessário para concluir procedimentos administrativos. Foto: ANH TUAN

Atualmente, a província possui mais de 2.177 procedimentos administrativos que são implementados independentemente das fronteiras administrativas. Nos primeiros cinco meses de 2026, a província recebeu e processou mais de 219.000 dossiês de procedimentos administrativos; destes, mais de 207.000 foram processados ​​online, representando mais de 93%. A taxa de resolução dentro do prazo atingiu mais de 97% e o nível de satisfação dos cidadãos chegou a 100%.

A transformação digital não é evidente apenas no setor administrativo, mas também está cada vez mais presente na vida das pessoas. Em unidades de saúde , o uso de cartões de identificação do cidadão com chip (CCCDs) e dispositivos inteligentes de apoio ajuda a reduzir o tempo de consultas e tratamentos médicos. A Sra. Quach Bich Chi, do distrito de Kim Cau, na região de Vinh Trach, disse: "Agora, quando vou a uma consulta médica, basta levar meu CCCD, escanear as informações no totem para obter uma senha, e os procedimentos são mais rápidos do que antes, sem longas esperas." Essa também é uma experiência comum para muitas pessoas, à medida que as unidades de saúde promovem a aplicação da tecnologia digital no atendimento e tratamento de pacientes.

Além de 100% das unidades de saúde da província terem implementado cartões de identificação com cobertura de seguro saúde para exames e tratamentos, 34 quiosques médicos inteligentes foram colocados em funcionamento, ajudando a reduzir os tempos de espera e a melhorar a qualidade do serviço para a população.

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Barreiras decorrentes de hábitos e habilidades digitaisOs serviços públicos online foram introduzidos para reduzir o tempo, o esforço e os custos de deslocamento dos cidadãos, diminuir a carga de trabalho dos funcionários no processamento de solicitações e aumentar a transparência na gestão pública. Embora implementados há muitos anos, os objetivos estabelecidos não foram plenamente alcançados devido à resistência à mudança e às limitadas habilidades digitais da maioria da população.

Os trabalhadores vivem com medo de perder seus empregos.A transformação digital, as novas exigências das empresas, a multitarefa... tudo isso está fazendo com que muitos trabalhadores se preocupem com o risco de perder seus empregos.

A província de Dien Bien está implementando um projeto piloto de desenvolvimento econômico em baixa altitude utilizando drones, com planos de realizar 6.000 voos.A Dien Bien pretende realizar aproximadamente 6.000 voos de drones durante o período de testes controlados, buscando uma taxa de segurança superior a 99%.

Juntamente com a transformação digital, os pagamentos sem dinheiro físico estão se tornando cada vez mais populares. Em muitos mercados tradicionais, os vendedores estão usando proativamente códigos QR, tornando as transações mais rápidas, convenientes e seguras.

A equipe administrativa móvel do bairro de Vinh Trach auxilia os moradores na realização de procedimentos administrativos online e no uso de aplicativos digitais. Foto: ANH TUAN

Aproximando as facilidades digitais das pessoas.

Para aproximar as facilidades digitais das pessoas, as equipes comunitárias de tecnologia digital desempenham um papel fundamental na base da sociedade. Seguindo o lema "indo a cada rua, batendo em cada porta, orientando cada pessoa", seus membros auxiliam diretamente as pessoas na instalação de aplicativos, no uso de serviços públicos online, na realização de pagamentos eletrônicos e no acesso a plataformas digitais.

Atualmente, a província conta com 1.393 grupos comunitários de tecnologia digital, presentes em 100% dos povoados e bairros, com 6.856 membros participantes, que dão suporte a mais de 358.000 famílias no acesso a serviços digitais. Essa é uma força importante que contribui para reduzir a exclusão digital e aproximar a transformação digital da comunidade.

Além disso, a província está a implementar um modelo digital a nível local em 20 comunas e bairros, ajudando as pessoas a melhorar as suas competências digitais e a desenvolver hábitos de utilização de serviços públicos online, pagamentos sem dinheiro e aplicações digitais essenciais.

Membros da União da Juventude do bairro de An Xuyen e do VietinBank orientaram os moradores sobre como usar códigos QR para pagamentos sem dinheiro em espécie.

Ao discursar na cerimônia de lançamento do modelo de transformação digital no distrito de An Xuyen, o vice-presidente do Comitê Popular Provincial, Nguyen Minh Luan, afirmou: "O povo é identificado como o centro, o sujeito e também o beneficiário da transformação digital. Portanto, a implementação deste modelo visa não apenas concretizar as diretrizes e políticas da província, mas também levar a tecnologia digital a cada aldeia, bairro e domicílio, ajudando as pessoas a acessar e usar as plataformas digitais de forma conveniente, segura e eficaz."

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Após um ano de consolidação, a transformação digital em Ca Mau está se concretizando com resultados tangíveis. De modelos digitais na base da sociedade e serviços públicos online a pagamentos sem dinheiro físico e muitas outras ferramentas digitais, a tecnologia digital está cada vez mais presente no cotidiano, criando as bases para que Ca Mau construa um governo digital, desenvolva uma economia digital e uma sociedade digital abrangente.

Huyen Trang

Fonte: https://baocamau.vn/dua-tien-ich-so-den-gan-nguoi-dan-a129982.html