Golpes de entregas por telefone: uma fraude sofisticada.

As compras online levam a muitos outros hábitos, como pedir ao entregador que guarde a mercadoria ou a entregue em casa; então, o entregador enviará uma mensagem com as informações para transferência bancária; assim que o comprador receber a mensagem do entregador, ele transfere o dinheiro.

Aproveitando-se desse hábito, esses indivíduos se fizeram passar por entregadores para extorquir dinheiro de muitas pessoas.

Enganando o marido.

Por volta das 10h da manhã do dia 5 de julho de 2024, Kim Oanh (21 anos, de Da Nang ) foi vítima de um golpe e perdeu quase 8 milhões de VND. O entregador enviou a ela os dados para transferência bancária e, em seguida, ligou insistentemente: "Transfira o pedido rapidamente para que eu possa entregar outro". Seguindo seu hábito, Kim Oanh transferiu o dinheiro imediatamente, sem verificar os detalhes do pedido.

As imagens mostram o processo pelo qual o criminoso se fez passar pela empresa "Fast Delivery" para aplicar o golpe em Kim Oanh.

Dois minutos depois, Kim Oanh recebeu outra ligação do "remetente" dizendo: "Desculpe, enviei o dinheiro para a conta da empresa errada. Enviar dinheiro para lá significa que você se cadastrou com sucesso como membro e 3,5 milhões de VND serão debitados mensalmente. Se você não tiver o dinheiro, será considerada inadimplente."

Mais tarde, Kim Oanh recebeu um link falso do "remetente" alegando ser do "Serviço de Atendimento ao Cliente de Giao Hang Nhanh".

Em pânico e ansiosa, Kim Oanh clicou rapidamente no link. Imediatamente depois, um departamento chamado "Fast Delivery" ligou, instruindo Kim Oanh a cancelar sua assinatura convertendo sua conta pessoal em uma conta comercial. O método consistia em acessar o aplicativo do banco, inserir o código de verificação XXXXX no campo do valor da transferência, manter o botão de transferência pressionado por 3 segundos e, em seguida, clicar em "transferir".

Na verdade, essa ação era equivalente a uma transferência bancária normal. Kim Oanh estava cética, mas mesmo assim pressionou e segurou o botão de transferência. O resultado foi que o dinheiro não foi transferido para a conta comercial e ela perdeu tudo. O entregador chegou a gritar com ela: "Você não seguiu minhas instruções?"

Sentindo-se devastada, cerca de 15 minutos depois, alguém que se identificou como chefe do departamento de entregas expressas ligou para Kim Oanh, prometendo ajudá-la a recuperar seu dinheiro. Do outro lado da linha, porém, havia ruído, como se a pessoa estivesse em um escritório; ouvia-se vozes repreendendo: "Esse entregador é completamente incompetente". Como resultado, Kim Oanh perdeu ainda mais dinheiro. Nesse momento, Kim Oanh percebeu que havia caído em um golpe.

Em outro caso, por volta das 16h do dia 8 de julho de 2024, NY (21 anos, de Dong Nai , estudante na cidade de Ho Chi Minh) também foi vítima de um golpe de 3,6 milhões de VND aplicado por alguém que se passava por entregador da empresa Giao Hang Tiet Kiem (GHTK).

Em julho de 2024, TU (17 anos, Quang Ninh ) e LD (30 anos, Cidade de Ho Chi Minh) também foram vítimas de golpes semelhantes, mas felizmente conseguiram interrompê-los a tempo quando o golpista pediu que pressionassem e segurassem um código de verificação. O golpe era exatamente o mesmo que enganou Kim Oanh.

Muitas pessoas compartilharam suas experiências de terem sido vítimas desse golpe em grupos do Facebook chamados GHTK e na comunidade online Threads.

O cenário perfeito para manipulação psicológica.

Ao relatarem suas experiências de terem sido vítimas de golpes, todas as quatro expressaram sentimentos de impotência, raiva e injustiça. Kim Oanh confidenciou: “Naquela manhã inteira, senti como se estivesse hipnotizada. Minhas emoções dependiam completamente das palavras e ações deles. Desde transferir dinheiro às pressas sob pressão, até me preocupar e ficar com medo quando soube que seria classificada como má devedora, e entrar em pânico porque perdi milhões de dongs devido a um erro do sistema.”

O que mais me incomodou foi que, quando eu estava à beira de um colapso, a ligação da pessoa que se dizia chefe do departamento foi como um raio de esperança. Ele criticou os métodos de trabalho da equipe e se solidarizou com a vida difícil de um estudante. Movido pelo desejo de reaver meu dinheiro, segui seu conselho à risca.

"Como alguém que trabalha na área de mídia, já li sobre muitos golpes online, mas não entendo por que ainda fui tão descuidada na época", relatou LD.

Segundo a psicóloga Duong Thi Thu Ha, vice-diretora do Instituto de Psicologia da Vida, essa é uma tática de criar cenários para manipular a psicologia das pessoas. A maioria dos manipuladores compreende a psicologia e as fragilidades de suas vítimas. Nesse caso, o objetivo dessas ligações é principalmente explorar medos humanos fundamentais: medo de perder dinheiro, medo de consequências legais, medo de ser estigmatizado, medo de dívidas, medo de perder a reputação...

Segundo a Sra. Duong Thi Thu Ha, ao se deparar com situações suspeitas como a descrita acima, para lidar com elas de forma eficaz e segura, a vítima precisa respirar fundo e com calma, mudar sua postura corporal para recuperar a compostura e não se deixar influenciar por ameaças. Após se recuperar do pânico, pode buscar mais informações online. Atualmente, há muitos casos de manipulação e perdas financeiras significativas; fique atento às notícias online e desconfie; compartilhe e peça apoio a familiares e amigos para resolver o problema e, em hipótese alguma, esconda a situação e tente resolvê-la sozinha.

Adote medidas enérgicas contra violações de segurança de dados.

Recentemente, o Ministério da Segurança Pública desmantelou centenas de indivíduos e organizações envolvidos na venda de dados pessoais. Diversas redes de grande escala envolvidas no roubo e venda de dados pessoais no Vietnã foram investigadas e os responsáveis foram processados.

A maior quantidade de dados pessoais já descoberta, provenientes de coleta e comercialização ilegal, atingiu quase 1.300 GB, contendo bilhões de registros de dados pessoais, muitos dos quais eram internos e sensíveis.

Em 17 de abril de 2023, o Governo promulgou o Decreto nº 13/2023 sobre a proteção de dados pessoais. As violações das normas de proteção de dados pessoais podem estar sujeitas a medidas disciplinares, sanções administrativas ou processo criminal, dependendo da gravidade.

Os esquemas de fraude estão se tornando cada vez mais sofisticados.

Os golpes são elaborados, mas o motivo pelo qual muitas pessoas baixam a guarda e caem na armadilha reside no conhecimento inesperado que os criminosos têm das informações e hábitos de consumo de cada vítima. Isso levanta questões sobre o problema do vazamento de dados pessoais dos usuários.

Isso é motivo de frustração para muitos, incluindo o especialista em treinamento de segurança do ECCouncil, Sr. Pham Dinh Thang. O Sr. Thang declarou: “Para mim, o vazamento de informações pessoais é uma questão muito preocupante. As informações do usuário não estão sendo totalmente protegidas, desde informações básicas como nome, número de telefone, data de nascimento… até informações sobre eventos cotidianos da vida das pessoas, como transações bancárias, compras…”

Houve transações que acabaram de ocorrer e, imediatamente depois, alguém ligou, revelando informações muito precisas, levando muitos a acreditar que se tratava da mesma pessoa. Estou muito preocupado com a origem disso e como vazou.

Segundo o Sr. Thang, a situação atual relativa à compra e venda de dados pessoais online é muito complexa e generalizada. Uma das principais razões é o vazamento de informações de clientes dessas plataformas.

"Esperamos que as autoridades encontrem em breve uma solução clara e abrangente, desde as fases de acolhimento e processamento até levar esses fraudadores à justiça e puni-los severamente", enfatizou o Mestre Pham Dinh Thang.

Alguns golpes comuns

Algumas táticas comuns de golpes usadas por criminosos incluem:

- Fingir ser agentes da lei, líderes, funcionários de bancos ou funcionários de telecomunicações;

- Fazer-se passar por empresas financeiras ou agências de segurança social;

- Fazer ligações telefônicas ameaçadoras;

- Obter informações do cartão de identificação do cidadão;

- Golpes envolvendo resultados falsos de loteria ou fornecimento de números de loteria para apostas;

- Hackear o Facebook;

- Concluir tarefas por meio de um aplicativo desconhecido;

- Compra e venda de produtos online;

- Transferir dinheiro por engano para forçar um empréstimo;

- Procuro alguém para fazer serviços domésticos, estou recrutando trabalhadores freelancers;

- Criar uma plataforma de negociação virtual;

- Aplicar golpes em pessoas para que atualizem seus cartões SIM para 4G;

- Transferir dinheiro para instituições de caridade...

Os esquemas e métodos fraudulentos se tornarão mais diversos e imprevisíveis. No futuro, o uso da tecnologia em transações será ainda mais disseminado, desde a compra e venda e a troca de informações até a execução de procedimentos administrativos. Enquanto isso, os canais online são particularmente vulneráveis à falsificação de informações e a ataques fraudulentos individuais ou sistemáticos.

Para garantir a segurança dos dados pessoais, todos precisam prevenir proativamente a fraude, adquirindo conhecimento, compreendendo situações fraudulentas e evitando trabalhar com fontes de informação não confiáveis.

Do ponto de vista das autoridades, é necessária coordenação para aumentar a conscientização e disseminar o conhecimento sobre segurança da informação ao público; ao mesmo tempo, medidas rigorosas devem ser tomadas contra casos que violem as normas de segurança de dados.

plo.vn

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