Os recentes incidentes de "arroz queimado" em Vinh Long e de arroz ST25 falsificado em Hanói expuseram claramente as falhas no controle de qualidade. O arroz não é apenas um produto essencial, mas também representa a imagem e a marca do Vietnã no mercado global. Quando informações negativas, como "arroz queimado até virar carvão", aparecem nas redes sociais e na imprensa antes da divulgação dos resultados oficiais dos testes, o pânico se espalha rapidamente, ameaçando seriamente a imagem do país perante a comunidade internacional.
O arroz ST25, outrora aclamado como o "melhor arroz do mundo ", não está imune à falsificação e é alvo de suspeitas. Um produto que antes era motivo de orgulho para os vietnamitas no mercado internacional tornou-se repentinamente vítima de boatos e fraudes comerciais em seu próprio país. No incidente do "arroz queimado até virar carvão" em Vinh Long, as autoridades coletaram amostras para análise, mas os boatos continuaram a se espalhar mesmo antes da divulgação dos resultados. Da mesma forma, embora o caso do arroz ST25 falsificado em Hanói tenha sido resolvido, ainda deixa os consumidores com algumas dúvidas.
Para evitar choques semelhantes no futuro, a indústria arrozeira vietnamita deve adotar uma estratégia sistemática e coordenada. Em primeiro lugar, os órgãos reguladores devem ser proativos e transparentes em suas comunicações. Quando surgirem dúvidas sobre a qualidade do produto, amostras devem ser coletadas imediatamente para análise, e os resultados, baseados em dados científicos , devem ser publicados de forma clara e compreensível. As informações devem ser disseminadas prontamente por meio da mídia oficial, sites e redes sociais dos órgãos competentes, a fim de evitar a propagação de boatos e manter a estabilidade do mercado desde o início.
Simultaneamente, deve ser criada uma unidade de resposta rápida para a mídia no setor agrícola. Essa unidade monitoraria continuamente as mídias sociais e a imprensa para detectar, verificar e combater prontamente a desinformação. Ela operaria de forma flexível, coordenando-se estreitamente com agências de gestão especializadas, associações do setor, empresas e especialistas em mídia para desenvolver um processo de comunicação profissional.
A longo prazo, para construir uma marca de arroz vietnamita sustentável, é necessário sincronizar tudo, desde a transparência na cadeia de valor até a comunicação contínua. Simultaneamente, deve-se oferecer apoio às empresas e localidades no registro e proteção de marcas, tanto no âmbito nacional quanto internacional. As empresas e a indústria arrozeira devem desenvolver proativamente estratégias de comunicação adequadas e investir em tecnologias de rastreabilidade, como códigos QR, rótulos eletrônicos ou blockchain, para garantir a transparência do produto, ajudando os consumidores a distinguir facilmente entre produtos genuínos e falsificados e aumentando a confiança, fortalecendo assim a reputação de toda a cadeia de valor do arroz vietnamita.
Além disso, é necessário padronizar a qualidade do arroz vietnamita de acordo com os padrões internacionais e incentivar os agricultores a aplicarem processos de produção sustentáveis, como VietGAP, GlobalGAP ou agricultura orgânica, para agregar valor ao produto. Deve-se fornecer apoio aos agricultores para que tenham acesso a conhecimento científico e técnico, reorganizem a produção de acordo com modelos cooperativos ou estabeleçam vínculos na cadeia de suprimentos com empresas para estabilizar a produção e aumentar a renda. Pequenas empresas e cooperativas precisam urgentemente de apoio para aprimorar a capacidade de gestão, construir marcas e acessar mercados por meio de treinamento, crédito e conexões comerciais.
Construir uma marca para o arroz vietnamita exige uma estratégia sistemática de longo prazo e uma estreita coordenação entre o governo, as empresas, os agricultores e os consumidores. A aplicação de tecnologia de rastreabilidade, o reforço da fiscalização do mercado e a punição rigorosa da falsificação e da imitação são fundamentais para afirmar o verdadeiro valor e proteger a reputação do arroz vietnamita nos mercados nacional e internacional.
Fonte: https://www.sggp.org.vn/giu-niem-tin-cho-gao-viet-post799619.html
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