Segundo o Neowin , alguns usuários do serviço de armazenamento em nuvem do Google relataram que seus arquivos desapareceram misteriosamente nos últimos dias. Alguns usuários publicaram relatos de problemas com o serviço no fórum de suporte da empresa.
O Google está investigando um problema com arquivos perdidos do Drive.
Uma das pessoas afetadas, da Coreia do Sul, disse: "Olá, meus arquivos do Drive desapareceram repentinamente. Os dados de maio de 2023 até hoje sumiram e a estrutura de pastas voltou ao estado de maio. A atividade do Drive não mostra nenhuma alteração (só mostra a atividade de maio). Nenhum arquivo foi excluído manualmente, então não há arquivos na Lixeira. Nunca sincronizei ou compartilhei meus arquivos e drives com ninguém; uso drives locais."
Essa pessoa relatou o problema ao suporte do Google. Até o momento, diversas tentativas de recuperar os arquivos, inclusive com o uso de programas de recuperação, não tiveram sucesso. Mensagens semelhantes foram publicadas por vários outros usuários do Google Drive.
Até o momento, o problema parece afetar apenas os clientes do Google Drive que acessam o serviço pelo aplicativo para desktop. Não parece afetar aqueles que usam o site do Drive ou seus aplicativos móveis.
A atualização mais recente sobre o problema nos fóruns de suporte, supostamente vinda de um membro da equipe do Google, foi publicada com a seguinte declaração: "Até esta manhã, sabemos que os engenheiros responsáveis pelo projeto estão trabalhando para entender a causa raiz antes de poderem fornecer uma correção. Conforme o feedback recebido, não faça nenhuma alteração na pasta raiz do Drive. Esperamos ter uma solução esta semana."
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