HDBank: O primeiro banco a introduzir quiosques médicos inteligentes para melhorar a experiência de exames e tratamentos médicos das pessoas

Segundo o Ministério da Saúde , a sobrecarga hospitalar existe há muitos anos, afetando diretamente a qualidade dos serviços médicos e a eficiência operacional das unidades de saúde. Embora o setor da saúde tenha implementado diversas soluções para reduzir a sobrecarga, medidas mais robustas ainda são necessárias para otimizar os processos e melhorar a experiência do paciente.

Diante dessa realidade, o Grupo de Trabalho do Governo para o Projeto 06 (sobre o desenvolvimento de aplicações de dados populacionais, identificação e autenticação eletrônicas) escolheu o HDBank como o banco que acompanhará a implementação de um modelo de quiosque inteligente totalmente gratuito no setor de saúde.

Em 2024, o HDBank cooperou com o Departamento de Gestão Administrativa da Ordem Social (C06) - Ministério da Segurança Pública e o setor de saúde para implementar o sistema pioneiro de quiosques médicos inteligentes, ajudando as pessoas a pagar taxas hospitalares de forma rápida, conveniente e totalmente sem dinheiro em espécie.

Em 27 de fevereiro de 2025, o HDBank continuou a expandir o sistema com novos quiosques no Hospital de Otorrinolaringologia e no Hospital Popular de Gia Dinh (Cidade de Ho Chi Minh), elevando o total para 120 quiosques em mais de 100 hospitais em todo o país, e continuará a expandir no futuro próximo.

O Dr. Le Tran Quang Minh, Diretor do Hospital de Otorrinolaringologia da Cidade de Ho Chi Minh, apresenta o sistema de quiosque médico inteligente do HDBank aos usuários - Foto: VGP/PD

Como banco pioneiro na implementação deste sistema, o HDBank visa simplificar procedimentos, reduzir a carga de trabalho hospitalar e ajudar os pacientes a economizar tempo e esforço durante exames e tratamentos médicos. Com apenas 1 a 2 minutos de operação, os pacientes podem concluir todo o processo, do cadastro ao pagamento, limitando longos tempos de espera e ajudando os hospitais a operar com mais eficiência.

O sistema Smart Medical Kiosk do HDBank integra três funcionalidades excepcionais, incluindo o rápido cadastro para exames e tratamentos médicos, reduzindo os procedimentos administrativos e otimizando as operações hospitalares; a padronização dos dados dos pacientes, graças à conexão direta com o sistema de identificação eletrônica do Ministério da Segurança Pública por meio de cartões de identificação com chip, garantindo informações precisas e sincronizadas; e o pagamento de taxas hospitalares sem dinheiro em espécie, com link direto para contas bancárias, ajudando os pacientes a realizar transações rapidamente, limitando o contato com dinheiro e aumentando a transparência e a segurança.

A implementação de totens de autoatendimento médicos não só ajuda a reduzir a pressão sobre a equipe médica, como também melhora significativamente a experiência do paciente. As pessoas podem pagar e adiantar despesas hospitalares 100% sem dinheiro em espécie, totalmente grátis, diretamente no totem. Isso ajuda a reduzir a aglomeração na área do caixa, aumentar a eficiência do serviço e melhorar a qualidade dos exames e tratamentos médicos.

O HDBank é pioneiro na implementação de um conjunto de soluções de pagamento sem dinheiro para o setor da saúde, com o primeiro quiosque médico inteligente em operação desde 1º de julho de 2024 no Hospital Distrital de Phu Nhuan. A expansão desse sistema de quiosques é um passo importante na estratégia de apoio ao setor da saúde na aceleração da transformação digital, em consonância com o Projeto 06 do Governo.

Anteriormente, em janeiro de 2024, o HDBank assinou um acordo de cooperação com o Centro Nacional de Informações de Saúde - Ministério da Saúde, estabelecendo as bases para a expansão de soluções de pagamento sem dinheiro em todo o país.

A implantação do Quiosque Médico Inteligente, patrocinada gratuitamente pelo HDBank, não só ajuda a padronizar processos, agilizar procedimentos administrativos e reduzir a sobrecarga hospitalar, como também representa um importante passo em direção à transformação digital do setor de saúde do Vietnã, rumo a um sistema de saúde mais moderno, conveniente e fácil de usar para a população.

Fonte: https://baochinhphu.vn/hdbank-ngan-hang-dau-tien-dua-kiosk-y-te-thong-minh-vao-nang-cao-trai-nghiem-kham-chua-benh-cho-nguoi-dan-102250307164606244.htm