Desde 2012, a província vem oficialmente implementando um sistema de governo eletrônico; os servidores públicos em departamentos, agências e localidades trabalham utilizando um software de gestão documental. Até o momento, esse software foi implantado em 100% dos departamentos, agências, distritos, comunas e zonas especiais da província. Existem mais de 33.000 certificados de assinatura digital ativos para uso oficial ( mais de 3.000 para agências e organizações; quase 30.000 para indivíduos) ; 100% dos servidores públicos e funcionários a partir do nível de subchefe de departamento receberam e utilizam assinaturas digitais especializadas para transações eletrônicas estatais no sistema de governo eletrônico; 100% dos processos administrativos em nível provincial e 90% dos processos administrativos em nível municipal são processados inteiramente online (excluindo processos confidenciais).
A província opera e mantém software eletrônico ISO de acordo com a norma nacional TCVN ISO 9001:2015 nas atividades das agências administrativas estaduais provinciais. Desde 2019, a província implementou com sucesso um sistema de videoconferência em 100% das comunas, distritos e cidades por meio de linhas de transmissão de dados dedicadas. De 2022 até o presente, mais de 2.000 reuniões online foram realizadas entre o governo central e a província, e entre a província e as localidades. Atualmente, muitos departamentos, agências, localidades e empresas da província implementaram reuniões sem papel, economizando em custos de impressão de documentos.
Em toda a província, foram divulgados publicamente 2.069 procedimentos administrativos no Portal Nacional de Serviços Públicos, dos quais 53,9% tiveram seu tempo de processamento reduzido em 30-50%; 100% dos procedimentos administrativos foram revisados e reestruturados; 91,3% dos procedimentos administrativos não dependem de limites administrativos; 100% das taxas são cobradas sem dinheiro em espécie; uma média de 98,4% das solicitações são processadas online; a taxa média de digitalização de documentos é de 98,8%; a taxa de reutilização do banco de dados é de 86%; o tempo médio para concluir transações de procedimentos administrativos é de 13,3 minutos por transação; e o número de consultas e acessos a dados do repositório de gerenciamento de dados atingiu quase 1,6 milhão.
Muitas soluções inovadoras para a resolução de procedimentos administrativos foram implementadas: publicação de procedimentos administrativos utilizando códigos QR; utilização de recibos eletrônicos; agendamento de consultas; notificação do status da solicitação via mensagem de texto; cadastro para emissão complementar de certificados digitais e assinaturas digitais para funcionários; provedores de telecomunicações oferecendo 54.239 assinaturas digitais gratuitas para cidadãos submeterem solicitações por meio de serviços públicos online; a província construiu e implantou um centro de dados para atender à transformação digital utilizando tecnologia de computação em nuvem e é uma das localidades líderes na conexão de dados com ministérios e setores por meio da plataforma nacional de integração e compartilhamento de dados (NDXP) para simplificar o processo de resolução de procedimentos administrativos para cidadãos e empresas.
A província investiu em infraestrutura básica de telecomunicações para garantir a qualidade e o suporte eficaz à operação e ao uso de aplicativos de governo eletrônico, videoconferência, conectividade para implantação de aplicativos de ciência e tecnologia, aplicativos de telemedicina, compras online, pagamentos sem dinheiro em espécie e o acesso do público à informação.
O Sr. Bui Tuan Anh, Diretor Adjunto do Departamento de Assuntos Internos, afirmou: "No futuro, o Departamento continuará a assessorar a província na capacitação de servidores públicos em habilidades digitais; aprimorará a qualidade dos serviços públicos, incluindo a promoção da integração e interconexão de dados em toda a província, garantindo o compartilhamento síncrono e seguro de dados entre os níveis e setores; concluirá e expandirá o sistema de processamento de procedimentos administrativos online, visando que 100% dos procedimentos administrativos sejam processados em ambiente digital; apoiará empresas e cidadãos no acesso à tecnologia digital e no uso facilitado de serviços públicos online. Ao mesmo tempo, construirá um sistema de segurança de rede de acordo com os padrões nacionais, garantindo a proteção segura dos dados digitais da província."
Fonte: https://baoquangninh.vn/hoan-thanh-sap-xep-sap-nhap-cac-co-so-giao-duc-cong-lap-3381554.html
