Aprimorar o mecanismo de classificação das petições eleitorais.

Durante a discussão em plenário sobre os resultados do acompanhamento da resolução de petições de eleitores apresentadas à Décima Sessão da 15ª Assembleia Nacional, os deputados da Assembleia Nacional avaliaram que o trabalho de recebimento, encaminhamento, resolução e resposta às petições de eleitores continuou a apresentar muitas mudanças positivas. Sugeriram também que se considerasse um mecanismo para classificar os resultados das petições de eleitores de forma mais específica.

Deputada da Assembleia Nacional Nguyen Thi Yen Nhi ( Vinh Long ): Vincular os resultados da resolução das petições dos eleitores à avaliação dos funcionários.

Deputado da Assembleia Nacional Nguyen Thi Yen Nhi (Vinh Long). Foto de : Pham Thang

Com relação aos resultados do acompanhamento do tratamento e das respostas às petições dos eleitores apresentadas à Décima Sessão da 15ª Assembleia Nacional , reconheço com satisfação que muitas questões prementes foram abordadas e muitas petições foram respondidas prontamente, contribuindo para a resolução de dificuldades para pessoas e empresas, fortalecendo assim a confiança dos eleitores no aparelho estatal.

No entanto, ainda há atrasos na resposta às petições dos eleitores, especialmente em relação a questões complexas que envolvem múltiplas agências, e algumas petições se arrastam por várias sessões sem uma resolução definitiva. A qualidade das respostas de algumas agências não é alta, sendo particularmente genéricas, não abordando diretamente as questões de interesse dos eleitores e carecendo de soluções específicas e planos de ação claros.

Por outro lado, algumas áreas sobre as quais os eleitores têm reiteradamente solicitado apoio, como poluição ambiental, políticas de apoio aos agricultores na produção agrícola , infraestrutura de transporte, segurança e higiene alimentar, produtos falsificados e de qualidade inferior, informações nocivas e tóxicas na internet, crimes cibernéticos, desperdício e políticas e regulamentações para funcionários locais, ainda são abordadas lentamente ou não apresentaram mudanças significativas na prática, afetando assim a vida das pessoas.

Proponho que o Governo e os ministérios e agências relevantes continuem a orientar de forma decisiva a resolução das petições dos eleitores, garantindo que sejam tratadas dentro do prazo e da autoridade adequados, e melhorando a qualidade da resolução de problemas.

Além disso, é necessário inovar na forma como as respostas são dadas, priorizando a clareza, a especificidade e o enfrentamento direto das questões levantadas pelos eleitores, vinculando-as a soluções, cronogramas de implementação e às responsabilidades de cada órgão. Para as questões que não podem ser resolvidas imediatamente, os motivos e o prazo previsto para a resolução devem ser claramente indicados.

Para petições pendentes e de longa data, é necessário um mecanismo para revisá-las, classificá-las e resolvê-las definitivamente; o trabalho de fiscalização deve ser reforçado para evitar situações em que muitas petições sejam repetidas diversas vezes. Os resultados da resolução das petições dos eleitores devem ser vinculados à avaliação dos funcionários, considerando-se este um critério importante para avaliar o nível de conclusão das tarefas.

As petições populares são a voz direta do povo, refletindo questões que surgem de situações da vida real. Atender a essas petições de forma completa e imediata não é apenas uma responsabilidade administrativa, mas também uma medida da eficácia da governança nacional e da proximidade do aparato estatal com o povo.

A deputada da Assembleia Nacional, Dang Thi My Huong (Khanh Hoa), afirmou: "Esclareçam as causas, definam o roteiro e comprometam-se com o cronograma de progresso."

Deputado da Assembleia Nacional, Dang Thi My Huong (Khanh Hoa). Foto de : Pham Thang

Em relação à qualidade do atendimento e das respostas às petições dos eleitores, o relatório mostra que, entre as petições respondidas, 68% envolveram principalmente esclarecimentos e fornecimento de informações, enquanto apenas cerca de 12,8% foram processadas por meio de medidas específicas, como a emissão de políticas, inspeção e auditoria. Isso indica que uma parcela significativa das petições dos eleitores não foi totalmente resolvida.
Além disso, o relatório observa que algumas recomendações ainda estão sendo processadas de forma lenta e prolongada, e muitas recomendações estão em processo de implementação, mas carecem de um roteiro claro e de um cronograma de conclusão. Para questões que envolvem múltiplos setores e áreas, como terra, construção, recursos, meio ambiente, educação e treinamento, e recursos para implementação, a coordenação, em alguns casos, permanece inadequada, e o órgão responsável pela resolução não está claramente identificado, o que leva a tempos de processamento prolongados.

Com base nas questões mencionadas acima, acredito ser necessário continuar aprimorando as políticas e leis sobre a resolução de petições de eleitores, com foco na melhoria da qualidade e eficácia, na garantia da viabilidade e no alinhamento com as condições reais em relação aos recursos e mecanismos de implementação. O mecanismo de classificação das petições de eleitores deve ser aprimorado, identificando claramente quais petições podem ser resolvidas imediatamente, quais exigem um plano de ação e quais são propostas de políticas de longo prazo. Além disso, o progresso e o cronograma para a resolução das petições de eleitores devem ser mais transparentes; a declaração clara do prazo de processamento permite que os eleitores acompanhem e supervisionem o processo, promovendo, assim, consenso e compreensão das dificuldades encontradas durante a implementação.

Além disso, são necessárias mais pesquisas para quantificar a responsabilidade dos envolvidos, abordar de forma completa as preocupações dos eleitores por meio de avaliações e implementar medidas abrangentes e objetivas, adaptadas à natureza de cada sugestão, aos recursos disponíveis e às necessidades de coordenação interinstitucional. Para as questões que não podem ser resolvidas imediatamente, as causas principais devem ser esclarecidas, um plano de ação deve ser estabelecido e um compromisso com o progresso deve ser assumido, em vez de simplesmente fornecer respostas genéricas. A supervisão deve ser reforçada, não apenas abordando a questão após a apresentação das respostas, mas também monitorando a implementação das respostas e dos compromissos assumidos, especialmente em áreas com muitas sugestões pendentes.

Ao mesmo tempo, é necessário regulamentar os mecanismos para promover a aplicação da tecnologia da informação no monitoramento e gerenciamento da resolução e resposta às petições dos eleitores; continuar a aprimorar a qualidade das respostas de forma clara, específica e direta, vinculando-as a soluções e roteiros de implementação; e fortalecer os mecanismos de coordenação entre as agências, especialmente em questões intersetoriais.

O deputado da Assembleia Nacional Duong Khac Mai (Lam Dong) propôs considerar a classificação dos resultados das petições eleitorais de forma mais específica.

Deputado da Assembleia Nacional Duong Khac Mai (Lam Dong). Foto de : Pham Thang

O processo de recebimento, encaminhamento, resolução e resposta às petições dos eleitores tem apresentado muitas mudanças positivas recentemente. Apesar do grande número de petições, 98,6% foram resolvidas e respondidas, demonstrando os esforços e a determinação da Assembleia Nacional, da Comissão Permanente da Assembleia Nacional, do Governo, dos ministérios e das agências competentes em receber e responder às opiniões e petições dos eleitores.

O relatório também refletiu de forma abrangente as áreas de preocupação dos eleitores, desde políticas relativas a funcionários, servidores públicos, indivíduos meritórios, terras agrícolas, recursos naturais, meio ambiente, saúde, educação, transporte e construção civil. Isso demonstra que o contato com os eleitores e a compilação de opiniões e recomendações estão se tornando cada vez mais práticos e refletem com precisão as questões que importam para as pessoas. Em particular, o relatório não apenas resumiu os resultados, mas também apontou algumas limitações, como respostas vagas, inconsistências entre alguns documentos orientadores e a legislação, e a lenta implementação das recomendações após a fiscalização. Acredito que essa seja uma abordagem adequada, demonstrando um espírito de fiscalização mais substancial.

Contudo, conforme avaliado no Relatório, o tratamento e a resposta às petições dos eleitores permanecem genéricos e não demonstram claramente as responsabilidades de gestão estatal dos ministérios e agências. Assim, verifica-se que muitas opiniões e petições dos eleitores não foram abordadas de forma a gerar mudanças concretas nas políticas, leis ou implementação, limitando-se a fornecer informações e regulamentos vigentes.

Nas atividades de monitoramento, basear-se exclusivamente no critério de "respondido" não reflete plenamente a qualidade da resolução de reclamações. Embora respostas rápidas a algumas reclamações sejam necessárias, o mais importante é a extensão em que essas reclamações foram atendidas e se as dificuldades enfrentadas por cidadãos e empresas foram resolvidas.

Portanto, sugiro que consideremos categorizar os resultados das petições populares de forma mais específica, como petições que foram totalmente resolvidas; petições que foram incorporadas em emendas e melhorias de políticas; petições que chegaram apenas à fase de explicação e fornecimento de informações; e casos em que as respostas são incompletas ou carecem de profundidade e foco. Essa abordagem ajudará a refletir com mais precisão a realidade da resolução das petições populares e criará uma base favorável para futuras atividades de monitoramento.

Fonte: https://daibieunhandan.vn/hoan-thien-co-che-phan-loai-kien-nghi-cua-cu-tri-10415436.html