Com mais de 1,4 bilhão de habitantes e uma demanda crescente por viagens internacionais, a Índia está se tornando um mercado-alvo privilegiado para muitos países ao redor do mundo . Nessa corrida, o Vietnã possui diversas vantagens como um destino popular para turistas indianos. Aproveitar esses pontos fortes e implementar estratégias adequadas para atrair esse mercado potencial levará a um forte crescimento do turismo vietnamita nos próximos anos.
Segundo dados da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, antes da pandemia de Covid-19, o número de turistas indianos que visitavam o Vietnã era de apenas 169.000 (em 2019). No entanto, em 2023, esse número chegou a 392.000, um aumento de 231% em comparação com 2019. Somente no primeiro semestre de 2024, o Vietnã recebeu 231.000 turistas indianos, um aumento de 164% em relação ao mesmo período de 2023. A Índia se tornou um dos 10 principais mercados emissores de turistas internacionais para o Vietnã, confirmando que o Vietnã é um destino que recebe uma forte onda de turismo indiano.
O relatório "Tendências de Viagem 2024: Quebrando Fronteiras", do Instituto de Economia Mastercard, também confirma que o número de turistas indianos que visitam o Vietnã aumentou 248% em comparação com o mesmo período de 2019. Esses dados, compilados de janeiro a março de 2024, indicam que a demanda por viagens por parte dos indianos continuará a crescer exponencialmente, especialmente porque o país deverá ter quase 20 milhões de pessoas a mais ingressando na classe média nos próximos cinco anos.
O jornal The Economic Times estima que, em 2024, os turistas desse país do sul da Ásia gastarão aproximadamente US$ 42 bilhões em viagens internacionais. O Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC) considera a Índia um mercado turístico emissivo amplo e promissor, com projeção de alcançar quase 50 milhões de visitantes e receita estimada em cerca de US$ 100 bilhões até 2027. Esses números demonstram ainda mais o potencial do mercado turístico indiano como uma verdadeira mina de ouro.
Especialistas acreditam que o Vietnã possui todos os pontos fortes para atrair ainda mais turistas desta região. A distância entre o Vietnã e a Índia não é muito grande e, recentemente, muitos voos diretos ligando os dois países foram inaugurados, tornando as viagens muito convenientes, com um tempo de voo de apenas cerca de 4 a 5 horas até o Vietnã.
Além disso, os indianos dão grande importância aos custos de viagem, e o Vietnã oferece preços competitivos, de 10 a 15% mais baratos do que outros países da região; este é um ponto positivo na escolha dos turistas indianos. Ademais, para muitos indianos, o Vietnã ainda é um destino relativamente novo, com uma cultura diversificada, culinária rica e abundantes recursos naturais, o que facilmente estimula o desejo de explorar o país.
Isso ajuda a explicar por que o número de turistas indianos que visitam o Vietnã aumentou drasticamente nos últimos tempos, especialmente em locais com abundantes recursos turísticos e infraestrutura de alta qualidade, como Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanói e Cidade de Ho Chi Minh. As formas mais populares de turismo incluem viagens em grupo familiar, turismo de incentivo, congressos, eventos e exposições (MICE) e, principalmente, turismo de casamento, com os luxuosos casamentos da elite indiana. Isso também se deve ao fato de que, recentemente, a indústria do turismo e muitas localidades e destinos em nosso país têm se concentrado em promover o turismo vietnamita para o mercado indiano.
Em particular, a Vietnam Airlines colaborou recentemente com os parceiros Vietravel, Vingroup, Sun Group e agências de viagens indianas para lançar um evento de promoção turística do Vietnã em Nova Delhi. Simultaneamente, organizaram com sucesso uma série de eventos para inaugurar o Centro de Informações Turísticas do Vietnã na Índia, com o objetivo de criar uma ponte para uma exploração mais eficaz do mercado mais populoso do mundo.
Segundo muitos especialistas, além de atrair turistas indianos, a questão importante é desenvolver serviços e produtos suficientemente fortes para conquistar esse mercado notoriamente exigente. Compartilhando algumas características distintivas dos turistas indianos, o Sr. Nguyen Quang Vinh (Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento do Turismo), chefe do "Programa de Pesquisa sobre o Mercado Turístico Indiano no Vietnã", afirmou que os turistas indianos geralmente viajam com a família ou grupos de amigos, raramente viajando sozinhos; eles gostam de fazer compras, participar de atividades ao ar livre e visitar museus, locais culturais e históricos.
Além de desfrutarem de belos resorts, os turistas indianos também apreciam boa gastronomia e festas animadas. Eles tendem a escolher serviços na faixa de preço intermediária, considerando cuidadosamente suas opções de transporte e alimentação. Compreender as características psicológicas, a cultura e os hábitos desses turistas ajudará os prestadores de serviços a se prepararem melhor para atender às suas necessidades.
Segundo o Sr. Vinh, pesquisas mostram que os turistas indianos tendem a acessar e obter informações sobre destinos e produtos turísticos por meio de sites e mídias sociais antes de tomar decisões de viagem. Portanto, promover o turismo por meio da tecnologia digital será uma maneira eficaz de alcançar esse segmento de turistas.
Muitos acreditam que o Vietnã precisa aprimorar seu ecossistema de restaurantes e acomodações para atender aos padrões exigidos para servir os turistas indianos, satisfazendo suas necessidades de alimentação, oração e outras.
O Professor Associado, Dr. Pham Hong Long, Chefe do Departamento de Turismo da Universidade de Ciências Sociais e Humanas (Universidade Nacional do Vietname, Hanói), afirmou: Embora o número de turistas indianos que visitam o Vietname esteja a aumentar, não existem estatísticas específicas e abrangentes sobre os recursos humanos que servem os turistas indianos. É necessário encontrar soluções para formar e melhorar os conhecimentos e competências das empresas que operam neste mercado, de forma a que possam servir os turistas indianos.
O especialista em pesquisa turística, Mestre Nguyen Van Gia, sugeriu que as agências de viagens precisam coordenar-se estreitamente com os parceiros indianos para esclarecer as necessidades dos clientes em relação a alimentos e bebidas; fornecer informações detalhadas sobre os serviços incluídos no programa e identificar quaisquer serviços adicionais ou excluídos, criando opções com custos específicos para estarem preparadas para atender os clientes, se necessário.
Do ponto de vista do governo, o Sr. Gia sugeriu que são necessárias políticas para apoiar as empresas na organização de treinamentos para guias turísticos, funcionários de restaurantes e hotéis e outros prestadores de serviços que atendem turistas indianos; para cooperar com a Índia na transferência de tecnologia de processamento de alimentos, especiarias e matérias-primas para atender às necessidades gastronômicas de hindus e muçulmanos em restaurantes e hotéis no Vietnã; e para fortalecer a cooperação bilateral em turismo, comércio, diplomacia, aviação, etc., criando uma base para atrair fortemente turistas indianos com serviços cada vez mais profissionais e de alta qualidade.
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