Khanh Hoa conclui seu plano de reforma administrativa de 2024 antes do prazo previsto.

Com o objetivo de acelerar a implementação das tarefas de reforma administrativa, a comuna de Khanh Hoa (distrito de U Minh) concluiu 17 das 17 tarefas previstas no plano para 2024, atingindo 100%.

• São necessárias mais inovações e melhorias nas reformas administrativas na área do registro civil.
• É preciso dar mais atenção à reforma administrativa.
• Discussão sobre níveis de pessoal e reforma administrativa.
• Principais conquistas da reforma administrativa

Ao longo do último ano, todos os procedimentos administrativos foram atualizados e prontamente disponibilizados pelo Comitê Popular da Comuna no Departamento de Recepção e Entrega de Resultados da Comuna, para facilitar o acesso de organizações e indivíduos quando necessário. A comuna implementou com sucesso a revisão e compilação de procedimentos administrativos recém-emitidos, alterados, complementados, substituídos ou revogados, dentro do conjunto geral de procedimentos administrativos aplicados em nível comunal. Um total de 35 procedimentos estão disponíveis online na íntegra e 66 procedimentos estão disponíveis online parcialmente.

O Comitê Popular da comuna orientou os funcionários especializados a implementarem rigorosamente o recebimento, processamento e resolução de solicitações no sistema informatizado de serviços públicos, garantindo que 100% das solicitações sejam processadas online. Atualmente, há 6 funcionários em serviço no Departamento de Recebimento e Processamento de Solicitações, todos qualificados e que cooperam de forma eficiente na resolução das solicitações para entregar os resultados o mais rápido possível aos cidadãos e empresas, minimizando o tempo de espera para as solicitações.

Os métodos de pagamento sem dinheiro oferecem muitas comodidades e são muito populares entre o público.

O Sr. Trieu Khoa Nghia, funcionário público do departamento de Justiça e Registro Civil da comuna, afirmou: "Uma parcela da população, especialmente os idosos, não possui smartphones, o que dificulta a realização de procedimentos administrativos eletronicamente. Portanto, o Comitê Popular da Comuna orientou funcionários especializados a fornecerem orientações regulares para criar as condições mais favoráveis ​​para que as pessoas acessem essa forma de procedimento."

Em 2024, o município recebeu e processou 613 procedimentos administrativos por meio do software eletrônico de atendimento único (3 remanescentes do período anterior e 610 novos pedidos recebidos); 610 pedidos foram processados ​​antes do prazo e 100% dos pedidos foram digitalizados. O modelo de "Carta de Felicitações" foi implementado no processamento de procedimentos administrativos para o primeiro registro de nascimento e casamento; 85 cartas de felicitações foram emitidas juntamente com as certidões de nascimento e 79 com as certidões de casamento durante o ano.

A qualidade do processamento de procedimentos administrativos no Centro de Atendimento Integrado é eficaz, com atendimento rápido, preciso e em conformidade com as normas, recebendo alta aprovação da população. O Sr. Quach Thanh Do, do Distrito 7, compartilhou: “Quando as pessoas precisam realizar procedimentos administrativos no Centro de Atendimento Integrado, os documentos e procedimentos são processados ​​com muita rapidez. Os funcionários responsáveis ​​são muito solícitos e atenciosos, o que deixa as pessoas satisfeitas. Por exemplo, hoje vim aqui para realizar o procedimento de transferência de direitos de uso da terra, e foi feito rapidamente, com a orientação amigável dos funcionários responsáveis.”

Além disso, o Comitê Popular da comuna de Khanh Hoa foi selecionado para pilotar o modelo de grupo comunitário de tecnologia digital , estabelecendo 6 grupos em 6 aldeias com 36 membros. Esses grupos comunitários de tecnologia digital receberam treinamento e orientação sobre políticas, leis e regulamentos relativos à transformação digital; eles também receberam orientação sobre a instalação e o uso de plataformas digitais, tecnologias, habilidades digitais e aplicativos na plataforma de governo eletrônico (CaMau-G). Desde a sua implementação, os grupos comunitários de tecnologia digital demonstraram e orientaram diretamente quase 69% das famílias da comuna, trazendo benefícios práticos para a população, especialmente o método de pagamento sem dinheiro em espécie, que foi muito bem aceito pelos moradores. A Sra. Bui Hong Dam, proprietária de um comércio na Aldeia 7, disse: “Muitas vezes, quando os clientes vêm comprar mercadorias e esquecem de trazer dinheiro em espécie, eles podem fazer uma transferência bancária, o que é muito conveniente. Além disso, o dinheiro fica na conta, então não há medo de perdê-lo e é fácil de administrar.”

A Sra. Pham My Cam, Vice-Presidente do Comitê Popular da Comuna, enfatizou: “Em 2025, a comuna planeja continuar promovendo a reforma administrativa, considerando-a uma tarefa fundamental e contínua no processo de direcionamento e gestão do desenvolvimento socioeconômico . Implementaremos efetivamente o controle dos procedimentos administrativos; melhoraremos a qualidade do atendimento administrativo por meio do mecanismo de atendimento único no Comitê Popular da Comuna. Fortaleceremos a aplicação da tecnologia da informação na gestão administrativa estatal. Ao mesmo tempo, melhoraremos a eficiência do recebimento e processamento de solicitações online, digitalização e certificação de cópias eletrônicas... Não permitiremos atrasos no processamento de solicitações no software eletrônico de atendimento único.”

Hung Thai - Gia Minh

Fonte: https://baocamau.vn/khanh-hoa-hoan-thanh-som-ke-hoach-cchc-nam-2024-a36548.html