Quando as encomendas se tornam "pontes" para a fraude

No contexto da transformação digital, as transações e compras online estão se tornando cada vez mais populares, e os consumidores estão familiarizados com o envio e recebimento de mercadorias por meio de serviços de entrega. Recentemente, na província de Thai Nguyen, houve um caso em que criminosos se aproveitaram de informações de clientes para aplicar golpes, causando confusão na população e levantando muitas questões sobre a responsabilidade pela proteção de dados pessoais.

Carregamento, descarregamento e transporte de mercadorias na agência postal provincial de Thai Nguyen.

Certo dia, em meados de junho, a Sra. LTH, moradora do bairro de Tuc Duyen (cidade de Thai Nguyen), foi à agência central dos Correios de Thai Nguyen para enviar encomendas para três amigos nas províncias de Bac Ninh , Nghe An e Thua Thien Hue. Eram presentes pequenos e simples. Todos os procedimentos foram realizados legalmente e a Sra. H. pagou integralmente o frete nos Correios. Parecia que tudo havia terminado ali, mas apenas um dia depois, os três amigos receberam ligações de números desconhecidos: 0984126865; 0903784374; 0328833178. O conteúdo das ligações era idêntico, com um tom urgente: "Tenho uma encomenda enviada de Thai Nguyen, mas preciso transferir de 12 a 16 mil VND antecipadamente para criar uma ordem de entrega para o depósito. Esta é uma nova regulamentação dos Correios; se você não transferir o dinheiro, a encomenda será cancelada." Uma pequena quantia de dinheiro, insignificante, mas que facilmente torna o ouvinte subjetivo e confiante.

As três amigas da Sra. H. ligaram para ela cuidadosamente para verificar. Ao descobrirem que o valor total havia sido pago antecipadamente e que não havia nenhuma previsão para o pagamento de um valor adicional por falta de estoque, elas imediatamente perceberam os sinais de fraude e não seguiram as instruções do golpista.

A prática de se passar por funcionários dos correios para ligar e cobrar taxas não é nova, mas a popularidade e a sofisticação dos criminosos aumentaram significativamente. Explorando a psicologia das vítimas, eles frequentemente solicitam a transferência de pequenas quantias, apenas algumas dezenas de milhares de dongs, para evitar suspeitas. Vale ressaltar que esse golpe não ocorre apenas por telefone, mas também por mensagens de texto, redes sociais e até mesmo e-mail.

Além disso, algumas vítimas na província também compartilharam conosco o seguinte: após fazerem pedidos em alguns sites de compras (fornecendo endereços e números de telefone), receberam mensagens e ligações de pessoas se passando por vendedores, pedindo que clicassem em um link para confirmar os pedidos ou para se tornarem membros VIP e receberem descontos. No entanto, esses links são maliciosos e têm como objetivo roubar informações bancárias ou assumir o controle do telefone. Como resultado, algumas vítimas perderam dinheiro em suas contas imediatamente após acessarem os links suspeitos, outras perderam o acesso a contas de redes sociais como Facebook e Zalo, e tiveram seus apelidos usados ​​por golpistas para enviar mensagens pedindo empréstimos aos seus amigos.

Os incidentes acima não apenas deixaram as pessoas confusas, mas também levantaram questões: De onde vazaram as informações pessoais dos clientes? Como as transportadoras protegem as informações dos clientes? As empresas de transporte, especialmente o sistema postal, que é considerado o local de armazenamento e proteção das informações dos clientes, são realmente seguras o suficiente?

Em conversa conosco, a Sra. Nguyen Thuy Ngoc, Diretora Adjunta dos Correios da Província de Thai Nguyen , afirmou: Os Correios não cobram nenhuma taxa do destinatário até que a mercadoria seja entregue. Quaisquer ligações solicitando pagamento dessa forma são tentativas de fraude. Em resposta a essa situação, implementamos um software para ocultar as informações do cliente no sistema interno e, ao mesmo tempo, não exibimos os números de telefone do remetente e do destinatário para evitar que sejam explorados.

É evidente que a sofisticação dos golpes está colocando a sociedade diante de desafios de segurança da informação, e isso não é mais uma questão que recai apenas sobre um indivíduo ou organização, mas sim sobre uma responsabilidade compartilhada por todo o ecossistema digital. As unidades de transporte precisam reforçar os procedimentos de segurança, aprimorar a capacidade de inspeção e monitoramento, especialmente nas etapas de contato com os dados do usuário.

Ao mesmo tempo, as pessoas também precisam mudar sua mentalidade em relação à proteção de informações pessoais. Não compartilhe números de telefone, endereços ou informações de contas bancárias por meio de plataformas não oficiais, não transfira dinheiro para estranhos e não clique em links suspeitos. Ao receber ligações solicitando transferências de dinheiro, verifique as informações com calma por meio de canais oficiais antes de tomar qualquer providência, a fim de evitar riscos desnecessários.

Nesse contexto, o setor postal não só precisa inovar sua infraestrutura técnica para evitar vazamentos de informações, como também precisa ser mais cuidadoso nos processos de armazenamento de dados, fortalecer a supervisão interna e tomar medidas mais drásticas para construir um ambiente comercial seguro, transparente e confiável.

Fonte: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/