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| Atividades de carga e descarga, transporte de mercadorias nos Correios Provinciais de Thai Nguyen. |
Em meados de junho, a Sra. LTH, do bairro de Tuc Duyen (cidade de Thai Nguyen), foi aos Correios Centrais da cidade de Thai Nguyen para enviar mercadorias a três amigas nas províncias de Bac Ninh , Nghe An e Thua Thien Hue. Eram presentes pequenos e simples. Todos os trâmites foram realizados legalmente, e a Sra. H. pagou integralmente os custos de envio nos Correios. Parecia que tudo terminava ali, mas apenas um dia depois, as três amigas receberam ligações repentinas de números de telefone estranhos: 0984126865; 0903784374; 0328833178. O conteúdo das ligações era idêntico, com um tom urgente: "Você recebeu um pedido enviado de Thai Nguyen, mas precisa transferir de 12 a 16 mil VND com antecedência para criar um pedido de entrega no depósito. Esta é uma nova regulamentação dos Correios. Se você não transferir o dinheiro, o pedido será cancelado". Uma quantia pequena e insignificante de dinheiro, mas que facilmente torna o ouvinte subjetivo e confiante.
Os três amigos da Sra. H. ligaram cuidadosamente para a Sra. H. para confirmar. Quando souberam que o custo total havia sido pago antecipadamente e que não havia regulamentação para a cobrança de valores adicionais "fora de estoque", reconheceram prontamente os sinais de fraude e não seguiram as instruções do bandido.
O ato de se passar por funcionários dos correios para cobrar taxas por telefone não é novidade, mas a popularidade e a sofisticação desse tipo de fraude aumentaram significativamente. Usando o truque da psicologia subjetiva, os indivíduos frequentemente solicitam pequenas quantias de dinheiro, apenas algumas dezenas de milhares de dongs, para evitar suspeitas. Notavelmente, esse truque não ocorre apenas por telefone, mas também por mensagens de texto, redes sociais e até e-mails.
Além disso, algumas vítimas na província também nos contaram: após fazerem pedidos em alguns sites de compras (deixando endereços e números de telefone), receberam mensagens e ligações se passando por vendedores, solicitando que clicassem em um link para confirmar seus pedidos ou se tornassem VIP para receber descontos. No entanto, na verdade, eram links maliciosos, projetados para roubar informações bancárias ou assumir o controle do telefone. Como resultado, algumas vítimas perderam dinheiro em suas contas imediatamente após acessar links estranhos, enquanto outras perderam o acesso a redes sociais como Facebook e Zalo e tiveram seus apelidos usados por golpistas para enviar mensagens de texto solicitando empréstimos em suas listas de amigos.
Os incidentes acima não só causam pânico nas pessoas, como também levantam questões: de onde vieram as informações pessoais dos clientes? Como as transportadoras protegem as informações dos clientes? As unidades de transporte, especialmente o sistema postal, considerado o local para armazenar e proteger as informações dos clientes, são realmente seguras o suficiente?
Em conversa conosco, a Sra. Nguyen Thuy Ngoc, Diretora Adjunta dos Correios da Província de Thai Nguyen , afirmou: Os Correios não cobram nenhuma taxa do destinatário antes da chegada das mercadorias. Quaisquer ligações solicitando pagamento dessa forma são consideradas fraudes. Em resposta a essa situação, implementamos um software para ocultar as informações do cliente no sistema interno e, ao mesmo tempo, não exibir os números de telefone do remetente e do destinatário para evitar sermos explorados.
Percebe-se que a sofisticação dos golpes está colocando a sociedade diante de desafios de segurança da informação, e isso não é mais responsabilidade de um indivíduo ou organização, mas sim de todo o ecossistema digital. As unidades de transporte precisam reforçar os procedimentos de segurança e aprimorar a capacidade de inspeção e monitoramento, especialmente nas etapas de contato com os dados dos usuários.
Ao mesmo tempo, as pessoas também precisam mudar sua mentalidade em relação à proteção de informações pessoais. Não compartilhe números de telefone, endereços e informações de contas em plataformas não oficiais, não transfira dinheiro para estranhos e não clique em links desconhecidos. Ao receber uma ligação solicitando uma transferência, as pessoas precisam verificar as informações com calma pelos canais oficiais antes de tomar qualquer atitude, a fim de evitar riscos desnecessários.
Neste contexto, o setor postal não só precisa inovar sua infraestrutura técnica para evitar vazamento de informações, mas também precisa ser mais cuidadoso no processo de armazenamento de dados, fortalecer a supervisão interna e tomar medidas mais drásticas para construir um ambiente de transações seguro, transparente e confiável.
Fonte: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/
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