Quando as encomendas se tornam uma "ponte" para a fraude.

No contexto de uma sociedade em transformação digital, as transações e compras online estão se tornando cada vez mais populares, e os consumidores estão acostumados a enviar e receber mercadorias por meio de empresas de transporte. Na província de Thai Nguyen, ocorreram recentemente casos de indivíduos mal-intencionados que exploraram informações de clientes para cometer fraudes, causando preocupação pública e levantando muitas questões sobre a responsabilidade pela proteção de informações pessoais.

Carregamento, descarregamento e transporte de mercadorias na agência postal provincial de Thai Nguyen.

Certo dia, em meados de junho, a Sra. LTH, residente no bairro de Tuc Duyen (cidade de Thai Nguyen), foi à agência central dos Correios de Thai Nguyen para enviar encomendas para três amigas nas províncias de Bac Ninh , Nghe An e Thua Thien Hue. Eram pequenos presentes simples. Todos os procedimentos foram realizados legalmente e a Sra. H. pagou integralmente o frete nos Correios. Parecia que tudo estava resolvido, mas apenas um dia depois, as três amigas receberam ligações inesperadas de números desconhecidos: 0984126865; 0903784374; 0328833178. O conteúdo das ligações era idêntico, com um tom urgente: "Vocês têm uma encomenda enviada de Thai Nguyen, mas precisam transferir de 12 a 16 mil dongs antecipadamente para liberar a encomenda no depósito. Esta é uma nova norma dos Correios; se vocês não transferirem o dinheiro, a encomenda será cancelada." Uma pequena quantia de dinheiro, insignificante, mas que facilmente leva o destinatário à complacência e à confiança.

As três amigas da Sra. H. ligaram para ela com cautela para confirmar a informação. Ao descobrirem que todas as despesas haviam sido pagas antecipadamente e que não havia nenhuma taxa adicional de "entrega", elas rapidamente perceberam os sinais de fraude e não seguiram as instruções do golpista.

Fingir ser funcionário dos correios para cobrar taxas por telefone não é novidade, mas a frequência e a sofisticação desses golpes aumentaram significativamente. Explorando a ingenuidade das pessoas, esses golpistas costumam pedir pequenas quantias, apenas algumas dezenas de milhares de dongs, para não levantar suspeitas. Vale ressaltar que essa tática não se limita a ligações telefônicas; ela também ocorre por meio de mensagens de texto, redes sociais e até mesmo e-mail.

Além disso, algumas vítimas na província compartilharam conosco que, após fazerem pedidos em diversos sites de compras (que forneciam endereços e números de telefone), receberam mensagens e ligações falsas se passando por vendedores, pedindo que clicassem em links para confirmar os pedidos ou para se tornarem membros VIP e obter descontos. No entanto, esses links eram, na verdade, maliciosos e tinham como objetivo roubar informações bancárias ou assumir o controle de seus telefones. Como resultado, algumas vítimas perderam dinheiro de suas contas imediatamente após acessarem os links suspeitos, enquanto outras perderam o acesso a contas de redes sociais como Facebook e Zalo e foram enganadas, enviando mensagens para seus amigos pedindo empréstimos.

Esses incidentes não apenas causam preocupação pública, mas também levantam questões: De onde vazaram as informações pessoais dos clientes? Como as empresas protegem as informações dos clientes? As empresas de transporte, especialmente o sistema postal, que deveria armazenar e proteger as informações dos clientes, são realmente seguras o suficiente?

Em conversa conosco, a Sra. Nguyen Thuy Ngoc, Diretora Adjunta dos Correios da Província de Thai Nguyen , afirmou: Os Correios não cobram nenhuma taxa dos destinatários antes da chegada da mercadoria. Quaisquer ligações solicitando pagamento dessa forma são atos de falsificação de identidade e fraude. Em resposta a essa situação, implementamos um software para ocultar as informações do cliente em nosso sistema interno e também não exibimos os números de telefone do remetente e do destinatário para evitar exploração.

É evidente que a sofisticação dos golpes está representando desafios de segurança da informação para a sociedade, e isso não é mais uma questão apenas para indivíduos ou organizações, mas sim uma responsabilidade compartilhada por todo o ecossistema digital. As empresas de transporte precisam reforçar os procedimentos de segurança, aprimorar as capacidades de inspeção e monitoramento, especialmente nas áreas que entram em contato com dados de usuários.

Simultaneamente, os próprios cidadãos precisam mudar sua mentalidade em relação à proteção de informações pessoais. Devem evitar compartilhar números de telefone, endereços e informações de contas em plataformas não oficiais, abster-se de transferir dinheiro para estranhos e evitar clicar em links suspeitos. Ao receber ligações solicitando transferências de dinheiro, os cidadãos devem verificar as informações com calma por meio de canais oficiais antes de tomar qualquer providência, a fim de evitar riscos desnecessários.

Nesse contexto, o setor postal não só precisa inovar sua infraestrutura técnica para evitar vazamentos de informações, como também precisa ser mais vigilante nos processos de armazenamento de dados, fortalecer a supervisão interna e tomar medidas mais decisivas para construir um ambiente de transações seguro, transparente e confiável.

Fonte: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/