Operando um sistema de governo local de dois níveis e promovendo uma descentralização abrangente e a delegação de poder, Dong Thap está criando um avanço espetacular na reforma administrativa.
Ao eliminar audaciosamente os intermediários, reduzir os tempos de processamento e promover a digitalização, Dong Thap está concretizando seu objetivo de construir um governo orientado para o serviço, usando a satisfação dos cidadãos e das empresas como medida de sucesso.
APROXIMAR O GOVERNO DO POVO E DAS COMUNIDADES MUNICIPAIS.
Durante muitos anos, o desafio de simplificar o aparato administrativo e melhorar a eficácia e a eficiência da gestão estatal tem sido uma preocupação constante para os líderes em todos os níveis. Implementando a política de forte descentralização e delegação de poder do governo central, Dong Thap opera um sistema de governo local de dois níveis com a mais alta determinação política .
Não se trata simplesmente de cortes mecânicos, mas de uma reestruturação abrangente e científica que visa aproximar o governo do povo e das comunidades locais.
Para concretizar essa política, Dong Thap recebeu proativamente e definiu claramente 949 tarefas de gestão estatal. Destas, o nível provincial é responsável pela implementação de 870 tarefas-chave de nível macro; o nível comunal assume diretamente 79 tarefas intimamente relacionadas à vida das pessoas.
Em 14 de abril de 2026, o Comitê Popular da província de Dong Thap lançou o movimento de emulação "Promovendo a Reforma Administrativa" para o período de 2026-2030 na província de Dong Thap, com o seguinte conteúdo: "Competir para promover a propaganda sobre a reforma administrativa, aumentar a conscientização e a responsabilidade de funcionários e servidores públicos; incentivar organizações e indivíduos a participarem ativamente da implementação da reforma administrativa; e propor soluções e iniciativas na implementação das tarefas da reforma administrativa, criando mudanças claras e inovadoras, contribuindo para a melhoria da qualidade do serviço e do nível de satisfação das pessoas e organizações com os órgãos administrativos estatais." |
Notavelmente, para garantir o funcionamento harmonioso e sem sobreposições do sistema de governo local de dois níveis, a localidade realizou uma "campanha" de revisão em larga escala: reorganizando e redefinindo a autoridade para 1.164 tarefas e poderes do Conselho Popular e do Comitê Popular.
O resultado dessa "grande reformulação" foi a transferência significativa de 859 tarefas para o nível das comunas e a realocação de 159 tarefas para o nível provincial.
O Comitê Popular da província de Dong Thap emitiu 16 decisões descentralizando a gestão estatal, com 55 tarefas específicas para agências provinciais e comitês populares de nível comunal. Além dessas, outras 37 decisões de delegação foram emitidas prontamente, garantindo um fluxo administrativo contínuo da província até o nível local, sem quaisquer entraves.
Segundo Bui Quoc Nam, presidente do Comitê Popular do bairro de Cao Lanh, a implementação inicial de um sistema de governo local de dois níveis trouxe muitos benefícios positivos.
A comunicação entre os níveis provincial e comunal tem sido oportuna e eficiente. O papel e as responsabilidades das autoridades locais foram claramente definidos, contribuindo para tornar os procedimentos administrativos cada vez mais transparentes, reduzindo os prazos de processamento e aumentando a satisfação dos cidadãos e das empresas.
Uma das principais preocupações do público com a mudança do modelo de gestão é a perturbação e a interrupção no processamento dos procedimentos administrativos para cidadãos e empresas.
No entanto, em Dong Thap, a realidade demonstra o contrário. Graças a um planejamento proativo e científico, o processo de recebimento de solicitações por meio dos Centros de Atendimento Administrativo Público, dos serviços postais públicos e das redes online tem sido estável e tranquilo para todos os 2.075 procedimentos administrativos (incluindo 1.742 procedimentos em nível provincial e 333 em nível municipal).
O avanço mais significativo no novo modelo é a velocidade da transformação digital. A otimização da estrutura organizacional torna-se uma "plataforma de lançamento" para o desenvolvimento tecnológico.
Segundo dados do Portal Nacional de Serviços Públicos, a taxa de candidaturas online submetidas em Dong Thap cresceu notavelmente, passando de 84,65% (em 2025) para 93,97% apenas nos primeiros quatro meses de 2026.
Além disso, uma série de outros indicadores de apoio em 2026 também alcançaram números impressionantes, tais como: a taxa de digitalização de documentos e resultados de procedimentos administrativos atingindo quase 99%; a taxa de documentos emitidos eletronicamente ultrapassando 99%; a taxa de pagamento online em resoluções de procedimentos públicos ultrapassando 78%; e a taxa de reutilização de dados digitalizados atingindo mais de 96%.
REDUZA OS PROBLEMAS
O objetivo final da reforma administrativa não é gerar relatórios de resultados com números, mas sim ver os sorrisos de satisfação dos cidadãos e das empresas ao saírem dos órgãos governamentais.
Em estrita observância às Resoluções Governamentais nº 66, de 26 de março de 2025, e nº 66.7, de 15 de novembro de 2025, sobre a redução e simplificação dos procedimentos administrativos com base em dados, o Comitê Popular Provincial tomou medidas decisivas ao emitir 14 Decisões anunciando planos de simplificação para áreas-chave.
Especificamente, a província reduziu o tempo de processamento de 2.039 procedimentos administrativos em pelo menos 30%. No geral, a província alcançou uma taxa média de redução de 30,98%; os municípios apresentaram uma vantagem significativa, com uma taxa de redução de até 32,48%.
Segundo avaliações do Comitê Popular da comuna de Vinh Huu, graças à redução dos pontos de recebimento intermediários, o tempo necessário para processar os procedimentos administrativos diminuiu entre 25% e 40%.
Mais animador ainda é o fato de essa transformação ser mais evidente em áreas antes consideradas "sensíveis" e complexas, como registro civil, autenticação, questões fundiárias e políticas sociais. Graças à significativa redução do tempo de espera, o índice de satisfação dos cidadãos tem se mantido consistentemente alto, atingindo entre 90% e 95%.
Paralelamente à corrida tecnológica e aos indicadores de digitalização, o aspecto humanístico de um "governo orientado para o serviço" é plenamente assegurado em todos os níveis de governo. Para garantir que nenhum cidadão seja deixado para trás no processo de transformação digital, o Comitê Popular do Distrito de Cao Lanh emitiu proativamente o Plano nº 343, datado de 23 de janeiro de 2026.
Este plano especial tem como objetivo fornecer apoio abrangente a grupos vulneráveis da sociedade, incluindo: idosos, pessoas com deficiência, analfabetos e aqueles que têm dificuldade de acesso à tecnologia moderna.
Agora, no Centro de Atendimento Administrativo Público do Distrito, a equipe de plantão está sempre presente com uma atitude acolhedora e proativa para apoiar esse grupo vulnerável de cidadãos: desde a busca de informações e o preenchimento de formulários até a execução de procedimentos de forma rápida e em conformidade com a lei.
Como resultado, as políticas relativas a veteranos de guerra, assistência social, seguro de saúde e criação de empregos no distrito são implementadas de forma completa e imediata.
Isso não só ajuda as pessoas a realizarem seu trabalho, como também contribui para fortalecer a confiança e criar consenso entre a população em relação às atividades do governo local logo após o estabelecimento do novo modelo.
Presente no Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito de Cao Lanh para realizar procedimentos fundiários, o Sr. Nguyen Van Hoan (Distrito de Cao Lanh) comentou: “Sinto-me muito à vontade porque o espaço aqui é amplo e tem ar condicionado. Os funcionários do distrito são muito prestativos, simpáticos e realizam os procedimentos com rapidez e eficiência, sem que eu precise ir e vir várias vezes.”
Ao analisar o último ano, o funcionamento do governo local desde a sua criação tem atendido às necessidades da população e das empresas, garantindo a condução ininterrupta dos procedimentos administrativos, a implementação das políticas de bem-estar social e o cumprimento das normas correlatas. A reforma administrativa, o recebimento e o processamento de solicitações têm sido rigorosamente controlados e eficazes.
DUONG UT
(continua)
Fonte: https://baodongthap.vn/ky-3-dot-pha-vi-nen-hanh-chinh-phuc-vu-a241696.html
