Lam Binh prioriza servir o povo.

A implementação do modelo de governo local de dois níveis revitalizou a mentalidade e os métodos de trabalho na comuna de Lam Binh. Aqui, as ações responsáveis ​​de cada funcionário e membro do Partido tornaram a comuna um exemplo brilhante na província por seu espírito de servir ao povo.

O Comitê do Partido e o governo da comuna de Lam Binh identificaram que a reforma da mentalidade de liderança é um avanço significativo. Em vez de uma abordagem passiva, aguardando instruções de instâncias superiores, a comuna adotou uma mentalidade de "liderança e gestão proativas".

Líderes do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Lam Binh inspecionam o processamento de documentos no sistema.

O camarada Truong Van Quang, presidente do Comitê Popular da Comuna de Lam Binh, afirmou: "Não permitimos que ocorram falhas de gestão. Desde o início, as tarefas foram revisadas e classificadas de acordo com a urgência, priorizando a resolução imediata de questões que afetam diretamente a população, como terras, registro civil e assistência social. No modelo de governo de dois níveis, a comuna tornou-se o local para receber e processar a maioria dos procedimentos administrativos que antes estavam sob a jurisdição do distrito."

O governo da comuna de Lam Binh mudou decisivamente de uma mentalidade de "gestão" para uma mentalidade de "serviço". O diálogo direto entre o governo, os cidadãos e as empresas é enfatizado. O Centro de Serviços Administrativos Públicos é estruturado de forma científica e transparente, minimizando o tempo de processamento. Aqui, a imagem de funcionários dedicados orientando e acompanhando os cidadãos substituiu completamente os métodos tradicionais de trabalho administrativo. De 1º de julho a 7 de dezembro de 2025, o Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Lam Binh recebeu 1.536 solicitações, alcançando uma taxa de sucesso de 98,76% na resolução correta e antecipada das solicitações (das quais 99% foram online).

O Sr. Ly Van Lam, Diretor do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Lam Binh, enfatizou: Diante do crescente volume de transações, a equipe de funcionários públicos trabalha regularmente em regime de horas extras para garantir que os procedimentos administrativos da população não sejam atrasados.

Quando o Sr. Nguyen Van Thanh, da aldeia de Ban Ke, comuna de Lam Binh, foi ao Centro de Serviços Administrativos Públicos da comuna para autenticar seus documentos, foi gentilmente orientado pela equipe a submeter sua solicitação pelo portal online de serviços públicos. O Sr. Thanh comentou, satisfeito: “Antes, obter a documentação exigia muitas viagens e consumia muito tempo, mas agora, com a equipe me mostrando como criar uma conta e submeter as solicitações online, tudo ficou muito mais rápido e prático. Os procedimentos são simplificados e não há mais longas esperas, o que é muito útil para nós, moradores das terras altas.”

Nas fases iniciais de funcionamento, a comuna enfrentou inúmeras dificuldades devido à incapacidade dos funcionários públicos de se adaptarem ao novo modelo, à falta de equipamentos padronizados e às eventuais falhas do sistema de software devido à sobrecarga. Em particular, o envio de candidaturas online representava um grande obstáculo para os idosos.

Para lidar com essa questão, a comuna de Lam Binh adotou uma abordagem inovadora ao implementar o modelo "Alfabetização Digital para o Povo". A comuna estabeleceu grupos de trabalho, em coordenação com a União da Juventude e a polícia comunal, para visitar cada casa e escola e orientar as pessoas na instalação e utilização de serviços públicos em seus smartphones.

Segundo avaliação do Departamento de Ciência e Tecnologia, Lam Binh é uma das unidades líderes na província na implementação de programas de alfabetização digital, e a qualidade dos seus serviços prestados à população ocupa o 23º lugar entre as 124 comunas da província.

Não contente com essas conquistas iniciais, a comuna de Lam Binh está estabelecendo metas mais ambiciosas. A comuna pretende garantir que, até o final de junho de 2026, todos os funcionários, servidores públicos e professores da região sejam proficientes no envio de solicitações online. Essa é uma solução fundamental para reduzir a carga de trabalho do centro de atendimento único e, simultaneamente, aprimorar o profissionalismo do aparato administrativo.

A transformação de Lam Binh não se resume à simples adaptação a um novo modelo de gestão, mas sim a um testemunho do espírito de inovação determinada em prol do povo. Os números relativos à percentagem de candidaturas online e à excelente classificação no mapa administrativo são o resultado da união entre a vontade do Partido e as aspirações do povo. O modelo de governo de dois níveis tornou-se, aqui, um verdadeiro "braço de extensão" eficaz, dando vida às políticas do Partido e do Estado e criando uma base sólida para que Lam Binh alcance avanços ainda maiores na era digital.

Texto e fotos: Minh Hoa

Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202604/lam-binh-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-fb2293d/