Golpes online:

Apesar de inúmeros alertas, os golpes online continuam a aumentar com métodos incrivelmente sofisticados. Truques já conhecidos estão sendo reinventados com tecnologia avançada e uma capacidade alarmante de explorar a psicologia humana.

A polícia do bairro de Thanh Xuan Bac (distrito de Thanh Xuan) está trabalhando com uma vítima de um golpe.

A armadilha chamada "desinformação"

Em 13 de junho de 2025, a Sra. LTT (45 anos, residente no distrito de Long Bien, Hanói ) recebeu uma ligação de alguém que se identificou como entregador em seu escritório. Como já havia encomendado mangas secas da Khanh Hoa anteriormente, não desconfiou de nada. O entregador solicitou que ela transferisse 15.000 VND como "taxa de devolução". Após a Sra. T. efetuar a transferência, o golpista ligou novamente, informando que ela havia se "cadastrado como entregadora" sem querer e que seria cobrada automaticamente 3,5 milhões de VND por mês caso não cancelasse o pedido. Um link para "cancelar inscrição" também foi enviado. Felizmente, a Sra. T. desconfiou e não clicou no link.

Apenas três dias depois, a mãe da Sra. T., a Sra. D.M. (69 anos), tornou-se vítima de outro golpe, mais sofisticado. Após clicar em um link para um programa de música no Facebook, sua conta foi comprometida. O golpista imediatamente usou essa conta e criou também uma conta falsa se passando pela filha, enviando mensagens alegando que sua conta estava bloqueada e que precisava urgentemente de 100 milhões de VND. Felizmente, quando a Sra. M. estava prestes a transferir o dinheiro, sua filha chegou inesperadamente em casa e impediu o incidente. No entanto, o criminoso não parou por aí, continuando a se passar pela Sra. M. usando a tecnologia Deepvoice, ligando para sua sobrinha para enganá-la e conseguir um empréstimo de 30 milhões de VND. Contudo, a sobrinha estava atenta e foi verificar as informações, evitando assim perder o dinheiro.

Diferentemente da Sra. M. e sua filha, a Sra. P. (48 anos, residente no distrito de Cau Giay, Hanói) infelizmente perdeu mais de 600 milhões de VND devido a um golpe telefônico de um entregador em 11 de junho de 2025. Após transferir 16.000 VND como "taxa de entrega", ela recebeu uma notificação sobre "conta de entrega registrada incorretamente" e foi ameaçada com débitos mensais. Em pânico, ela seguiu as instruções para "cancelar o registro da transação", resultando na transferência de mais de 600 milhões de VND para a conta do golpista. Somente mais tarde ela percebeu que havia caído em um golpe e imediatamente denunciou o caso à polícia.

Segundo o Tenente-Coronel Dr. Dao Trung Hieu, do Departamento de Comunicação de Segurança Pública ( Ministério da Segurança Pública ), os golpes não são essencialmente novidade. Apenas mudaram seus métodos de expressão, passando das tradicionais ligações telefônicas e mensagens de texto para aplicativos falsos, Deepfake (falsificação de imagem) ou Deepvoice (falsificação de voz). Todos exploram três fraquezas humanas: ganância, medo e falta de conhecimento. Em particular, os criminosos estão se tornando cada vez mais profissionais na criação de cenários psicológicos, levando as vítimas a um estado de pânico ou confiança cega. Eles exploram relações familiares, vozes conhecidas ou se fazem passar por agências governamentais para pressionar as vítimas a agirem rapidamente sem verificar a autenticidade.

De onde surgiu a vulnerabilidade?

Segundo um relatório do Departamento de Segurança Cibernética e Prevenção de Crimes de Alta Tecnologia (Ministério da Segurança Pública), em 2024, as autoridades detectaram e lidaram com mais de 11.000 casos relacionados a fraudes online e apropriação indébita, um aumento de quase 30% em comparação com 2023. Pelo menos 24 tipos comuns de fraude estão em circulação, desde a personificação de policiais e funcionários judiciais até esquemas fraudulentos de investimento, envio de links falsos de bancos e seguradoras, golpes que prometem recompensas e até mesmo golpes envolvendo "ajuda na recuperação de dinheiro roubado" — uma forma generalizada de "fraude sobre fraude".

O advogado Tran Tuan Anh, diretor do escritório de advocacia Minh Bach, acredita que a causa dessa situação é a gestão negligente das identidades dos usuários por organizações importantes, como bancos e empresas de telecomunicações. Muitas contas bancárias ainda são abertas com documentos falsificados, por meio de intermediários, ou até mesmo compradas e vendidas abertamente nas redes sociais. Enquanto isso, os chips de celular – essenciais para a verificação por OTP (senha de uso único) – ainda são facilmente registrados com identidades falsas ou "números premium" sem uma verificação rigorosa. Uma vez que os fraudadores obtêm contas bancárias e chips descartáveis, eles podem criar uma identidade completamente falsa, mas real, para roubar ativos.

"Chegou a hora de os bancos e operadoras de rede agirem além de simplesmente emitir avisos. É urgente reforçar os procedimentos de cadastro de contas, prevenir transações suspeitas, analisar contas falsas, bloquear chips SIM de spam e cooperar estreitamente com os órgãos de investigação", afirmou o advogado Tran Tuan Anh.

Para evitar golpes online, a Polícia da Cidade de Hanói aconselha as pessoas a não transferirem dinheiro antes de receberem pessoalmente os produtos encomendados e verificarem cuidadosamente todas as informações. Além disso, é fundamental não clicar em links enviados por desconhecidos para evitar cair em golpes. Atualmente, as empresas de correios e entregas possuem sites e aplicativos para rastrear informações de envio. Portanto, as pessoas devem acessar esses sites proativamente para acompanhar o andamento de seus pedidos e garantir que receberam o produto correto antes de aceitar a entrega. Se você for vítima de um golpe ou tiver seu dinheiro roubado, deve registrar uma queixa na delegacia de polícia mais próxima para obter assistência imediata.

Numa era em que a tecnologia pode "imitar" tudo, desde rostos e vozes até identidades, a confiança é o bem mais facilmente roubado. Para nos protegermos, todos devemos desacelerar. Porque um único momento de descuido pode levar a uma vida inteira de arrependimento.

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