Transparência no mercado de cosméticos:

O mercado de cosméticos vietnamita está experimentando um forte crescimento, impulsionado pela crescente demanda por cuidados de saúde e beleza. No entanto, esse rápido desenvolvimento do mercado também apresenta inúmeros desafios relacionados à qualidade do produto, origem, produtos falsificados e publicidade enganosa.

No contexto do aumento da fiscalização pós-venda por parte dos órgãos reguladores e da melhoria do quadro legal, a transparência das informações sobre os produtos e a padronização das atividades publicitárias são consideradas bases importantes para a proteção dos consumidores, a criação de um ambiente competitivo saudável e a promoção do desenvolvimento sustentável do mercado.

As autoridades inspecionaram produtos de perfume sem faturas ou comprovante de origem em um estabelecimento comercial no bairro de Hoan Kiem.

Reforçar a gestão face aos desafios do mercado.

Os cosméticos são uma categoria de produtos diretamente ligada às necessidades de saúde e beleza da população, especialmente das mulheres. Com o desenvolvimento do comércio eletrônico, das redes sociais e dos modelos de vendas online, os consumidores têm mais opções para acessar produtos de beleza. No entanto, este também é um setor com muitos riscos potenciais, visto que as práticas comerciais fraudulentas estão se tornando cada vez mais sofisticadas.

Recentemente, as autoridades têm detectado e combatido continuamente violações relacionadas a cosméticos. Por exemplo, em abril de 2026, a Administração de Medicamentos do Vietnã ( Ministério da Saúde ) multou a BB Vietnam Trading and Service Co., Ltd. em 75 milhões de VND e ordenou o recolhimento e a destruição de 37 produtos cosméticos da empresa por falta ou impossibilidade de apresentação do Arquivo de Informações do Produto (PIF) exigido durante a inspeção.

A lista de produtos sujeitos à inspeção inclui muitas marcas conhecidas que circulam atualmente no mercado, como Skin Aqua, Senka, Hada Labo... Este caso destaca ainda mais a necessidade de fortalecer o trabalho pós-inspeção para produtos que impactam diretamente a saúde do consumidor.

Além da qualidade do produto, a publicidade de cosméticos em plataformas digitais também apresenta muitos desafios para os órgãos reguladores. Muitos produtos são anunciados com alegações que excedem os benefícios declarados ou utilizam imagens de celebridades para conquistar a confiança do consumidor.

Segundo especialistas, quando as informações publicitárias não refletem com precisão a natureza de um produto, os consumidores não só correm o risco de prejuízos financeiros , como também podem sofrer consequências para a saúde devido ao uso de produtos inadequados.

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Segundo Bui Nguyen Anh Tuan, vice-diretor do Departamento de Gestão e Desenvolvimento do Mercado Interno (Ministério da Indústria e Comércio), o forte desenvolvimento do mercado de cosméticos abre muitas oportunidades para as empresas vietnamitas, mas, ao mesmo tempo, também apresenta desafios relacionados a produtos falsificados, violação de propriedade intelectual e publicidade enganosa.

Ao longo do último período, o Ministério da Indústria e Comércio implementou diversas soluções para fortalecer a gestão, inspeção e controle de mercado; promover a rastreabilidade dos produtos; proteger os direitos do consumidor; e impulsionar o desenvolvimento do mercado interno, fortalecendo as conexões entre as empresas fabricantes e os sistemas de distribuição.

A transparência gera confiança e competitividade.

Em um ambiente cada vez mais competitivo, a transparência das informações sobre os produtos está se tornando um fator decisivo para o crescimento dos negócios. Além de cumprir as normas de qualidade, as empresas precisam atender a requisitos mais rigorosos em relação à rastreabilidade, à responsabilidade ambiental e social e à sustentabilidade em suas operações de produção e negócios.

O Sr. Bui Nguyen Anh Tuan acredita que a construção de um ambiente de negócios transparente e saudável não é apenas responsabilidade dos órgãos de gestão estatal, mas também requer a participação de empresas, sistemas de distribuição, organizações sociais profissionais e consumidores. As empresas precisam cumprir proativamente as regulamentações legais, fornecer informações transparentes sobre os produtos, construir marcas de boa reputação e aplicar tecnologias de rastreabilidade para proteger os direitos dos consumidores, bem como os das próprias empresas.

Do ponto de vista empresarial e do sistema de distribuição, a Sra. Doan Thi Huong Thanh, Vice-Presidente da Associação de Varejistas do Vietnã e Diretora do Departamento Jurídico da WinCommerce General Trading and Services Joint Stock Company (Grupo Masan), observou que o mercado de bens de consumo de giro rápido em geral, e a indústria de cosméticos em particular, possui um significativo potencial de crescimento graças à sua grande população, aos níveis de renda mais elevados e à demanda cada vez maior por cuidados com a saúde e a beleza. No entanto, as empresas enfrentam atualmente diversas pressões, incluindo a concorrência de produtos importados, produtos falsificados, exigências cada vez maiores dos consumidores por transparência e qualidade dos produtos, e padrões cada vez mais rigorosos de órgãos reguladores e sistemas de varejo modernos.

Representantes da Associação de Varejistas do Vietnã acreditam que o fortalecimento dos laços entre produção e distribuição será crucial para explorar efetivamente o potencial do mercado interno de cosméticos. Essa também é uma solução para ajudar as empresas a aprimorarem seu controle de qualidade e minimizarem o risco de entrada de produtos falsificados e de origem ilegal no mercado.

Com base na experiência operacional da WinCommerce, a Sra. Doan Thi Huong Thanh afirmou que as empresas que desejam inserir seus produtos em sistemas de varejo modernos precisam atender simultaneamente a três grupos de critérios: conformidade com a lei, garantia de capacidade de fornecimento estável e uma orientação para o desenvolvimento sustentável de acordo com os padrões ESG. Essas são consideradas "barreiras técnicas" necessárias para garantir a qualidade dos produtos antes que cheguem aos consumidores.

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A Sra. Doan Thi Huong Thanh também afirmou que as tendências atuais de consumo estão se voltando fortemente para produtos seguros, transparentes e ecologicamente corretos. Esses fatores estão se tornando critérios cada vez mais importantes no processo de seleção de fornecedores para sistemas de varejo modernos.

O fortalecimento da fiscalização pós-venda, o aprimoramento do arcabouço legal e a punição rigorosa das infrações são soluções necessárias. Contudo, a longo prazo, somente quando empresas, órgãos reguladores, sistemas de distribuição e consumidores participarem da construção de um ambiente de negócios transparente é que o mercado de cosméticos poderá se desenvolver de forma sustentável, criando incentivos para que empresas legítimas aumentem sua competitividade e contribuam positivamente para o crescimento econômico.

Fonte: https://hanoimoi.vn/minh-bach-thi-truong-my-pham-bao-ve-nguoi-tieu-dung-thuc-day-phat-trien-lanh-manh-ben-vung-1208654.html