Prevenção de fraudes comerciais em serviços de entrega.

O rápido desenvolvimento do comércio eletrônico impulsionou o volume de mercadorias que circulam pelos sistemas de entrega postal e expressa. No entanto, esse canal de transporte está sendo explorado por indivíduos para a venda de produtos falsificados e contrabandeados. Para lidar com essa situação, a força de Gestão de Mercado provincial e as empresas de entrega expressa estão intensificando as inspeções e os controles para detectar prontamente e punir rigorosamente as violações.

As brechas nas compras online.

Com apenas alguns toques em seus celulares, os consumidores podem encomendar qualquer item e recebê-lo em poucas horas. O rápido desenvolvimento do comércio eletrônico e dos serviços de entrega impulsionou significativamente a economia digital, facilitando o fluxo rápido de mercadorias e economizando tempo e custos para indivíduos e empresas. No entanto, essa conveniência está sendo explorada para o contrabando de produtos falsificados, ilegais e de origem desconhecida, utilizando métodos cada vez mais sofisticados. Em vez de transportar mercadorias abertamente por caminhão ou armazená-las em depósitos como antes, esses indivíduos estão dividindo os pedidos em quantidades menores e enviando-os por meio de sistemas de entrega expressa para burlar a lei.

Os funcionários dos correios de Viettel Khánh Hòa estão se preparando para entregar as encomendas aos clientes.

De acordo com avaliações das autoridades competentes, o aumento das compras online levou a um crescimento drástico no volume de mercadorias processadas pelos sistemas de entrega. Por exemplo, a Viettel Post Khanh Hoa processa dezenas de milhares de pedidos diariamente. Esse grande volume de mercadorias impulsiona o comércio, mas também exerce uma pressão significativa sobre o controle e a prevenção de produtos falsificados. A gama de produtos falsificados é cada vez mais diversificada, abrangendo desde cosméticos, suplementos alimentares, roupas e calçados até cigarros eletrônicos e acessórios para celulares. Em particular, muitos produtos rotulados como "importados" ou "nacionais" estão sendo vendidos a preços baixos, mas são, na verdade, falsificados ou de baixa qualidade. A Sra. Nguyen Thi Lien (bairro de Nam Nha Trang) declarou: "Certa vez, comprei cosméticos online por um preço muito mais barato do que o preço de mercado. Quando recebi a mercadoria, a embalagem parecia bastante semelhante à original, mas depois de usá-la por alguns dias, minha pele ficou irritada. Quando entrei em contato com o vendedor, ele havia bloqueado sua conta, então não pude devolver ou trocar o produto."

Na realidade, os serviços de agenciamento de cargas estão sendo explorados por falsificadores devido às vantagens de transações presenciais, opções de pagamento flexíveis e entrega rápida. Para ocultar suas identidades e escapar das autoridades, esses indivíduos frequentemente embalam as mercadorias discretamente, fornecem informações incompletas sobre o remetente ou usam contas falsas, tornando a verificação e o rastreamento extremamente difíceis.

Reforçar o controle na origem.

Para prevenir fraudes comerciais por meio dos serviços postais, a Força Provincial de Gestão de Mercado está reforçando diversas medidas, com foco na assinatura de um acordo de cooperação com a filial Khanh Hoa da Viettel Post - Companhia Acionária Conjunta Viettel Post. De acordo com o acordo, as duas entidades coordenarão a troca de informações, disseminando informações legais ao público e, simultaneamente, aprimorando o treinamento profissional, coordenando inspeções e aplicando a transformação digital (notas fiscais eletrônicas, assinaturas digitais) para melhorar a eficiência da gestão, rastrear a origem das mercadorias e detectar e lidar prontamente com irregularidades.

Sr. TRAN KIEU HUNG - Chefe do Departamento Provincial de Gestão de Mercado: Fortalecer a coordenação entre as forças funcionais e as empresas postais e de entrega é uma solução fundamental para melhorar a eficácia na prevenção e no combate ao contrabando, à falsificação de produtos e à fraude comercial no ambiente digital. Além disso, os consumidores também precisam estar mais atentos ao fazer compras online, escolhendo vendedores confiáveis, verificando informações sobre os produtos, notas fiscais e procedência antes de receber as mercadorias. Somente com o envolvimento sincronizado de órgãos de gestão, empresas e cidadãos é que o mercado de comércio eletrônico poderá se desenvolver de forma sustentável, transparente e segura.

O Sr. Nguyen Ngoc Tin, Diretor da filial da Viettel Post em Khanh Hoa, declarou: “Como os criminosos frequentemente dividem os pedidos em quantidades menores para entregas frequentes, a inspeção e o rastreamento tornam-se extremamente difíceis. Para evitar o uso indevido dos serviços de entrega para o transporte de produtos falsificados, contrabandeados e, principalmente, itens proibidos, a Viettel reforçou seu processo de aceitação, desde a declaração das informações do remetente e do destinatário e do tipo de mercadoria até a verificação da embalagem antes do envio. A unidade recusa categoricamente itens da lista de proibidos e coopera proativamente com as autoridades competentes para inspecionar e lidar com casos em que haja indícios suspeitos.” Segundo o Sr. Nguyen Ngoc Tin, controlar o processo desde o início é uma solução crucial para proteger os direitos do consumidor e construir um ambiente de negócios saudável.

O sistema de correios Viettel Post na província recebe e entrega dezenas de milhares de encomendas todos os dias.

Especialistas preveem que o comércio eletrônico continuará a crescer fortemente, levando a um aumento no volume de mercadorias entregues. Isso impulsionará significativamente a economia digital, mas também representará um desafio considerável para a gestão do mercado. Sem um controle adequado, produtos falsificados e de qualidade inferior afetarão diretamente os direitos do consumidor, o ambiente de negócios e a reputação de empresas legítimas.

HAN DA NGUYET

Fonte: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202605/ngan-chan-gian-lan-thuong-mai-qua-duong-chuyen-phat-bcc3623/