Os bancos estão intensificando a digitalização dos serviços públicos.

O Banco Estatal do Vietname da Região 2 é a primeira unidade do sistema a concluir o número de serviços públicos online em comparação com a meta estabelecida pelo Banco Central.

Balcão de atendimento único na sede regional do Banco Estatal do Vietnã, na cidade de Ho Chi Minh .

A "digitalização" visa reduzir as distâncias geográficas.

Na região Sul, a 2ª Sucursal Regional do Banco Estatal do Vietname desempenha a função de gestão estatal dos assuntos monetários, das atividades bancárias e do câmbio numa vasta área, que inclui a cidade de Ho Chi Minh e a província de Dong Nai – dois importantes centros económicos e industriais com a maior população, empresas e redes de instituições de crédito do país.

O desafio reside em garantir que os procedimentos administrativos, como o licenciamento de casas de câmbio, o registro de empréstimos estrangeiros e os pagamentos sem garantia governamental , sejam processados ​​de forma ágil e eficiente, mesmo quando cidadãos e empresas estejam a centenas de quilômetros da região central. Anteriormente, o Banco Estatal do Vietnã da Região 2 implementou diversas soluções de transformação digital e digitalização de documentos, e agora já implementou integralmente 32 serviços públicos online, conforme diretrizes do Governo Central – uma solução fundamental e sustentável.

Na conferência para implementação das tarefas para 2026 do Banco Estatal do Vietnã da Região 2, o vice-governador Pham Tien Dung afirmou que, em um curto período, a unidade implementou reformas administrativas de forma proativa e processou um grande volume de documentos. Notavelmente, o Banco Estatal do Vietnã da Região 2 foi a primeira unidade do sistema a concluir o número de serviços públicos online, superando a meta estabelecida pelo Banco Central. "Nossa tarefa e missão é fornecer os melhores serviços à população e às empresas", enfatizou o vice-governador.

A implementação de serviços públicos totalmente online no Banco Estatal do Vietnã, Região 2, baseia-se na Carta Oficial nº 11065/NHNN-VP, de 15 de dezembro de 2025, do Banco Estatal do Vietnã. Em conformidade com essa diretriz, o Departamento de Administração e Recursos Humanos, em coordenação com outros departamentos especializados, recomendou a emissão da Carta Oficial nº 7590/KV2-HCNS, seguida da Carta Oficial nº 223/KV2-HCNS, de 10 de janeiro de 2026, enviada a instituições de crédito, empresas e pessoas físicas da região.

Os objetivos destes documentos estão claramente definidos: incentivar cidadãos e empresas a optarem por submeter pedidos online através do Portal Nacional de Serviços Públicos, enquanto o Banco Estatal do Vietname, Região 2, se compromete a processar os pedidos de forma rápida e pontual, priorizando o processamento antecipado dos pedidos online. Como resultado, empresas em áreas remotas como Dinh Quan (Dong Nai) ou Can Gio (Cidade de Ho Chi Minh) não precisam mais gastar muito tempo e dinheiro com deslocamentos, contribuindo para o aumento da produção e da eficiência empresarial.

Atualmente, o Banco Estatal do Vietnã da Região 2 é responsável pela gestão estatal dos assuntos monetários, operações bancárias e câmbio na Cidade de Ho Chi Minh e na província de Dong Nai – duas localidades que desempenham um papel crucial no impulsionamento do crescimento econômico. Após a fusão com Binh Duong e Ba Ria-Vung Tau, a Cidade de Ho Chi Minh tornou-se uma megacidade com uma população de aproximadamente 13,6 milhões de habitantes, contribuindo com 23,5% do PIB nacional. Enquanto isso, Dong Nai continua a consolidar sua posição como uma região industrial em desenvolvimento no país, ligada a projetos de infraestrutura inter-regionais.

Essas duas localidades contribuem atualmente com mais de 28% do PIB nacional, criando um espaço de desenvolvimento integrado que abrange serviços financeiros, comércio, produção industrial e acesso ao mar. Essa escala e ritmo de desenvolvimento impõem enormes exigências à gestão de capital, crédito e operações bancárias. Sem o apoio da tecnologia digital e dos serviços públicos online, o aparato administrativo do setor bancário teria dificuldades para atingir a meta de crescimento projetada do PIB de 10 a 11% ao ano para essas duas localidades.

“Nossa tarefa e missão é fornecer o melhor serviço possível às pessoas e às empresas”, enfatizou o vice-governador do Banco Central do Vietnã (SBV), Pham Tien Dung, na Conferência de Implementação de Tarefas para 2026 da Filial Regional 2 do SBV. Essa perspectiva não é apenas uma diretriz para uma unidade específica, mas também serve como princípio orientador para todo o setor bancário na promoção da reforma dos procedimentos administrativos, na aceleração da transformação digital e na implementação simultânea de serviços públicos online, especialmente no contexto do país, que acaba de concluir a reorganização das unidades administrativas e a operação de um modelo de governo local de dois níveis.

Inovando o pensamento de gestão no contexto da expansão das áreas geográficas.

Além das vantagens, o Banco Estatal do Vietnã da Região 2 também enfrenta muitas dificuldades após a fusão, principalmente questões logísticas devido à expansão de sua área de atuação. No entanto, os líderes do Banco Estatal do Vietnã da Região 2 reafirmam sua determinação em inovar, utilizando a transformação digital como pilar para superar os desafios.

Segundo o Sr. Vo Minh Tuan, Diretor da Filial Regional 2 do Banco Estatal do Vietnã, após a fusão, a área de gestão da unidade expandiu-se em termos de extensão territorial, população, escala da rede de instituições de crédito e volume de crédito, representando aproximadamente 30,8% do total de empréstimos em aberto em todo o país. A população da Filial Regional 2 aumentou cerca de 1,9 vezes em comparação com a antiga área da Cidade de Ho Chi Minh; o número total de entidades supervisionadas ultrapassou 3.000, um aumento de cerca de 48%.

Em resposta às novas demandas, o Banco Estatal do Vietnã, Região 2, definiu como sua principal tarefa a aplicação da tecnologia e da transformação digital como base para a gestão e operação. A coleta e agregação de dados de forma rápida e precisa não só ajudam a superar as distâncias geográficas, como também atendem melhor às necessidades de relatórios e análises da situação socioeconômica de cada localidade.

A unidade está passando por uma forte transição de uma mentalidade "gerencial" para uma mentalidade "criativa e de serviço", fortalecendo o diálogo direto entre bancos, empresas e autoridades locais, resolvendo prontamente as dificuldades nas atividades de produção e negócios, contribuindo assim para garantir a segurança do sistema e promover o crescimento econômico sustentável na região.

Segundo o Sr. Vo Minh Tuan, Diretor do Banco Estatal do Vietnã da Região 2, o sistema bancário da área continua a manter operações seguras, eficientes e estáveis, alcançando resultados de crescimento positivos e contribuindo significativamente para o desenvolvimento socioeconômico das localidades após a fusão. Estima-se que, até o final de 2025, a captação de capital na Cidade de Ho Chi Minh e na província de Dong Nai alcance VND 5,64 bilhões, um aumento de 12% em comparação com o final de 2024; o saldo de crédito deverá atingir VND 5,68 bilhões, um aumento de 13,5% em relação ao mesmo período.

Fonte: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-day-manh-so-hoa-dich-vu-cong-176857.html