Após o incidente com a CIC, os bancos emitiram alertas para que as pessoas fiquem atentas a casos de falsificação de identidade e fraude.

O Vietcombank possui o maior capital social do sistema bancário. — O sistema de informação da CIC é independente dos sistemas de informação das instituições de crédito. Foto: VCB

Com relação ao incidente de informações no Centro Nacional de Informações de Crédito (CIC), os principais bancos afirmaram unanimemente que o sistema de informações do CIC opera independentemente dos sistemas de informações das instituições de crédito.

A CIC é uma das quatro organizações autorizadas a fornecer serviços de informação de crédito no Vietnã. As informações de crédito coletadas pela CIC, conforme estipulado por lei, não incluem informações sobre: contas de depósito, saldos de depósitos, contas poupança, contas de pagamento, números de cartão de débito, números de cartão de crédito, códigos de segurança (CVV/CVC) ou histórico de transações de pagamento do cliente.

Segundo o Agribank , seu sistema de informações de atendimento ao cliente atende ao padrão internacional de segurança ISO 27001:2022, garantindo operação contínua, segura e estável. O Agribank revisa regularmente e assegura o rigoroso cumprimento das normas de segurança e proteção de sistemas de informação.

O Agribank é um dos bancos que se concentra em crédito verde. — O sistema de informações de atendimento ao cliente do Agribank opera de forma contínua, segura e estável. Foto: AGR

O Vietcombank afirmou que seu sistema de tecnologia da informação e banco de dados operam com segurança e são completamente independentes do sistema CIC. O banco tem aplicado e continua aplicando medidas de segurança em múltiplas camadas, em conformidade com os padrões internacionais, para proteger os dados dos clientes.

O VietinBank declara que não insere no sistema CIC informações como saldos de depósitos e transações, números de cartão, códigos de segurança (CVV/CVC) ou informações de login para serviços de internet banking. O VietinBank sempre cumpre rigorosamente as normas legais para proteger os direitos e o patrimônio de seus clientes.

O BIDV também não fornece ao CIC informações sobre contas de depósito, saldos de depósitos, cadernetas de poupança, contas de pagamento, números de cartões de débito, números de cartões de crédito, códigos de segurança (CVV/CVC) ou histórico de transações de pagamento dos clientes. Portanto, as transações com cartão de crédito e internet banking dos clientes do BIDV não são afetadas.

Clientes realizando transações no BIDV - Foto: Quang Thai — Clientes realizando transações no BIDV. Foto: Quang Thai

É importante destacar que os bancos estão aconselhando os clientes a ficarem atentos, pois agentes maliciosos podem explorar o incidente no CIC, se passando por bancos ou autoridades para cometer fraudes, disseminar malware ou roubar informações e ativos dos usuários.

Podem ocorrer algumas formas de fraude, tais como: fazer chamadas telefônicas falsas ou enviar mensagens de texto falsas para solicitar que os usuários forneçam informações pessoais, dados de cartão de crédito, códigos de verificação CVV/CVC, códigos de segurança OTP, etc.

Clientes realizando transações no VietinBank. Foto: Quang Thai

Portanto, os clientes devem lembrar-se de nunca fornecer senhas, códigos OTP ou outras informações confidenciais por meio de ligações telefônicas, mensagens de texto ou links, e não devem atender a quaisquer solicitações de estranhos ou indivíduos de identidade desconhecida.

Ao receber uma ligação de alguém que alega ser de uma agência governamental ou banco, informando sobre uma dívida, solicitando o bloqueio de conta, etc., mantenha a calma, desligue e entre em contato proativamente com a central de atendimento oficial do banco; ou dirija-se diretamente a uma agência ou posto de atendimento do banco para verificar as informações.

Os bancos também fornecem informações específicas, como endereço do site, páginas em redes sociais, endereço de e-mail e número de telefone para referência dos clientes.

Fonte: https://hanoimoi.vn/ngan-hang-dong-loat-canh-bao-de-phong-mao-danh-lua-dao-sau-su-co-cic-715969.html