Bancos alertam contra falsificação de identidade e fraude após incidente com o CIC

O Vietcombank possui o maior capital social do sistema bancário. — O sistema de informação da CIC é independente dos sistemas de informação das instituições de crédito. Foto: VCB

Com relação ao incidente de informações no Centro Nacional de Informações de Crédito (CIC), os principais bancos afirmaram unanimemente que o sistema de informações do CIC opera independentemente dos sistemas de informações das instituições de crédito.

A CIC é uma das quatro organizações licenciadas para fornecer serviços de informação de crédito no Vietnã. As informações de crédito coletadas pela CIC, em conformidade com a lei, não incluem informações sobre: contas de depósito, saldos de depósitos, cadernetas de poupança, contas de pagamento, números de cartões de débito, números de cartões de crédito, códigos de segurança (CVV/CVC) e histórico de transações de pagamento do cliente.

Segundo o Agribank , o sistema de informações de atendimento ao cliente da instituição atende ao padrão internacional de segurança ISO 27001:2022, garantindo operação contínua, segura e estável. O Agribank revisa regularmente e assegura o rigoroso cumprimento das normas de segurança, confidencialidade e proteção de seus sistemas de informação.

O Agribank é um dos bancos que se concentram em crédito verde. — O sistema de informações de atendimento ao cliente do Agribank opera de forma contínua, segura e estável. Foto: AGR

O Vietcombank afirmou que seu sistema de tecnologia da informação e banco de dados operam com segurança e são completamente independentes do sistema da CIC. O banco vem aplicando medidas de segurança em múltiplas camadas, de acordo com padrões internacionais, para proteger os dados dos clientes.

O VietinBank informa que não insere no sistema CIC informações sobre saldos e transações de depósito, números de cartão, códigos de segurança (CVV/CVC) ou informações de login para serviços bancários eletrônicos. O VietinBank cumpre rigorosamente as normas legais para proteger os direitos e o patrimônio de seus clientes.

O BIDV também não fornece ao CIC informações sobre contas de depósito, saldos de depósitos, cadernetas de poupança, contas de pagamento, números de cartões de débito, números de cartões de crédito, códigos de segurança (CVV/CVC) e histórico de transações de pagamento dos clientes. Portanto, as transações com cartão de crédito e internet banking dos clientes no BIDV não são afetadas.

Clientes realizam transações no BIDV - Foto: Quang Thai — Clientes realizam transações no BIDV. Foto: Quang Thai

É importante destacar que os bancos aconselharam os clientes a ficarem atentos, pois pessoas mal-intencionadas podem se aproveitar dos incidentes no CIC, se passando por bancos e autoridades para cometer fraudes, disseminar malware ou se apropriar de informações e ativos dos usuários.

Algumas formas de fraude que podem ocorrer incluem: ligações e mensagens de texto falsas solicitando aos usuários informações pessoais, dados de cartões de crédito, códigos de autenticação CVV/CVC, códigos de segurança OTP...

Clientes realizam transações no VietinBank. Foto: Quang Thai

Portanto, os clientes precisam se lembrar: jamais forneçam senhas, códigos OTP ou outras informações de segurança por telefone, mensagens de texto ou links, e não atendam a solicitações de estranhos ou de pessoas de identidade desconhecida.

Ao receber uma ligação alegando ser de uma autoridade competente ou de um banco para notificar sobre uma dívida ou solicitar o bloqueio de conta, mantenha a calma, desligue a chamada e entre em contato proativamente com a central de atendimento do banco ou dirija-se diretamente à agência ou posto de atendimento do banco para verificar as informações.

Os bancos também fornecem informações específicas sobre o endereço do site do banco, perfis em redes sociais, endereço de e-mail e número de telefone para que os clientes possam anotar.

Fonte: https://hanoimoi.vn/ngan-hang-dong-loat-canh-bao-de-phong-mao-danh-lua-dao-sau-su-co-cic-715969.html