O paradoxo do iPhone no Vietnã

Os iPhones vendem bem, gerando alta receita, mas as margens de lucro são pequenas. Os revendedores ainda precisam competir por participação de mercado para obter outros benefícios.

A Apple está entre os três maiores fabricantes de celulares no Vietnã em termos de volume de vendas. Ela lidera em receita gerada para os revendedores, superando em muito seus concorrentes. No entanto, isso não se traduz necessariamente em lucros exorbitantes.

Produtos de alto valor geram pressão sobre os estoques e encargos com contas a receber para muitos sistemas de varejo. A intensa concorrência e as guerras de preços resultaram em margens de lucro menores por iPhone em comparação com os telefones Android. Em certos períodos, as lojas de venda de iPhones operaram próximas do lucro.

Em contrapartida, este item é fundamental para o ecossistema da Apple. Os clientes tendem a comprar acessórios adicionais, fones de ouvido, relógios ou pacotes de garantia estendida. Isso se torna uma importante fonte de receita para os varejistas, oferecendo boas margens de lucro.

Venda muito, lucre pouco.

Segundo um relatório de uma conceituada empresa de pesquisa de mercado, a Apple vendeu aproximadamente 5 trilhões de VND em iPhones no Vietnã durante um mês de baixa demanda no mercado. Só isso representa cerca de 50% da receita atual do setor. Esses números refletem a enorme participação de mercado que a Apple detém.

Os iPhones também se tornaram itens cruciais para os varejistas no Vietnã. O produto quase sempre ocupa o lugar mais visível na entrada de grandes lojas de celulares. Nos sites da The Gioi Dien Thoai eda FPT Shop, os produtos da Apple são frequentemente exibidos na página inicial em posições de destaque.

Um relatório da empresa de pesquisa de mercado Metric também mostra que a Apple é a marca que gera mais receita para plataformas de comércio eletrônico no Vietnã, como Shopee, Lazada e TikTok Shop. Destas, os iPhones representam a maior parte dessa receita.

Cena de consumidores em fila para comprar o novo iPhone no Vietnã na noite de seu lançamento. Foto: Phuong Lam.

Em entrevista ao Tri Thức - Znews , representantes de sistemas de varejo autorizados, como FPT Shop, CellphoneS e 24h Store, confirmaram que os iPhones representam uma grande parcela da receita nessas lojas, variando de 40 a 60%, dependendo do período.

No entanto, os iPhones não geram muito lucro. "Embora os iPhones tenham altas vendas, a margem de lucro direto por aparelho não é muito alta devido à concorrência de preços", disse Anh Hong, representante da rede de lojas 24h Store.

Segundo fontes do Tri Thức - Znews , os varejistas podem obter uma margem de lucro de cerca de 8% em cada iPhone durante períodos comerciais favoráveis, principalmente na fase inicial de lançamento, quando o produto está em alta demanda. No entanto, esse valor não é alto em comparação com o setor como um todo e é significativamente menor do que o de muitos modelos Android.

Antes da Apple lançar sua loja online, os iPhones não tinham preços fixos, o que permitia aos varejistas inflacionar os preços durante períodos de escassez para maximizar os lucros. Isso era especialmente comum com modelos e cores populares no lançamento, geralmente as versões de menor capacidade do Pro Max.

No entanto, atualmente, o preço listado pela Apple no site da empresa tornou-se o preço máximo que os revendedores nacionais podem definir. Isso restringe um pouco as margens de lucro.

Por outro lado, quando o mercado entra em um período de baixa demanda, o poder de compra é fraco e as empresas competem reduzindo os preços para estimular a demanda, as margens de lucro diminuem. "Houve épocas em que vender iPhones não gerava nenhum lucro", compartilhou um gerente de uma importante varejista de telefones celulares no Vietnã.

Sem palavras, mas ainda preciso vender iPhones.

Apesar de não gerar margens de lucro significativas, os varejistas nacionais ainda investem pesadamente em iPhones. A popularidade do produto, o alto reconhecimento da marca e o preço médio superior a 20 milhões de VND contribuem para impulsionar as vendas e aumentar a receita, conforme relatado em seus relatórios.

Na verdade, a alta receita gerada pelos iPhones tornou-se uma vantagem de negociação para alguns revendedores ao lidar com outros fabricantes de telefones.

Acessórios originais para iPhone são caros, com capas para celular custando de 1 a 1,5 milhão de VND cada. Foto: Hai Duong.

Por outro lado, os telefones da Apple também ajudam os varejistas a lucrar com a venda de acessórios e pacotes de garantia complementares.

“Além da receita direta dos iPhones, este produto também desempenha um papel central no ecossistema da Apple. Muitos clientes, após adquirirem o telefone, continuarão investindo em iPads, MacBooks, Apple Watches ou AirPods adicionais para complementar sua experiência. Essa é uma grande vantagem em relação ao Android, ajudando a aumentar a receita e as margens de lucro graças à diversidade de produtos complementares, além de fidelizar os clientes a longo prazo dentro do ecossistema”, afirmou Nguyen Lac Huy, representante do sistema CellphoneS.

Além disso, os pacotes de garantia também geram lucros significativos para os revendedores. Esse serviço geralmente é vendido separadamente, com preços que variam de 6% a 10% do valor do telefone. Os iPhones são caros e os usuários tendem a querer proteger seus bens, estando dispostos a pagar pela tranquilidade. Para cada aparelho, os revendedores podem lucrar de 1 a 2 milhões de VND com o pacote de garantia.

No entanto, esse serviço opera em paralelo com o serviço pós-venda da Apple. Se um produto apresentar defeito e a Apple o aceitar, a loja não se responsabiliza pelo dispositivo. Se o cliente não tiver nenhum problema significativo durante a vida útil do produto, todo o valor mencionado acima se transforma em lucro.

Dessa forma, uma loja pode ganhar de 2 a 3 milhões de VND adicionais por cliente que comprar um novo iPhone, vendendo acessórios e fornecendo serviços de garantia complementares.

Fonte: https://znews.vn/nghich-ly-iphone-o-viet-nam-post1582825.html