Muitas iniciativas inovadoras para reformar os procedimentos administrativos.

As iniciativas de reforma dos procedimentos administrativos são inovadoras, ajudando a simplificar os processos, reduzir o tempo e os custos para cidadãos e empresas. Isso promove a transformação digital, aumenta a transparência e a eficiência do aparelho estatal, melhora o ambiente de investimento e cria uma base para atrair investimentos e desenvolver o crescimento socioeconômico da província.

• Implementar reformas administrativas drásticas logo no início do ano.
• Plano fundamental para a reforma administrativa do Estado no período de 2026 a 2030.
• Governo digital: a base da reforma administrativa.

Aumentar a eficiência operacional e melhorar a qualidade do serviço.

Para promover avanços na reforma administrativa, especialmente na reforma dos procedimentos administrativos, o Presidente do Comitê Popular Provincial orientou a implementação de soluções e iniciativas para melhorar a eficácia e a eficiência dos órgãos administrativos estaduais e aprimorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e às empresas.

Um excelente exemplo disso é a proposta do Comitê Popular Provincial ao Conselho Popular Provincial para a emissão da Resolução nº 05/2025/NQ-HĐND, de 22 de setembro de 2025, que autoriza os presidentes dos Comitês Populares de comunas e bairros a delegar 13 tarefas na área de autenticação de documentos a servidores públicos da província. Em um momento em que a carga de trabalho era excessiva após a fusão, a emissão antecipada da Resolução nº 05 contribuiu para reduzir a carga de trabalho dos presidentes dos Comitês Populares de nível comunal na implementação do modelo de governo local de dois níveis, além de criar condições para que servidores públicos profissionais desenvolvessem suas capacidades e responsabilidades, aprimorando o profissionalismo na área de autenticação de documentos. Ademais, a resolução ajudou a reduzir o tempo de processamento de procedimentos administrativos, melhorar a qualidade dos serviços e criar condições favoráveis ​​para cidadãos e empresas na realização de tais procedimentos.

O Departamento de Justiça está oferecendo treinamento sobre a implementação de procedimentos administrativos fora dos limites administrativos.

Simultaneamente, o Comitê Popular Provincial emitiu a Decisão nº 01/2025/QD-UBND, de 10 de janeiro de 2025, que regulamenta o processo de circulação de documentos para a determinação de obrigações financeiras relacionadas a terras na província de Ca Mau . Especificamente, a coordenação da circulação de documentos deve ser realizada de forma regular e uniforme, de acordo com o processo de troca de informações por meio do sistema eletrônico. Isso garante que os procedimentos administrativos relacionados a terras sejam resolvidos de forma rápida, conveniente e estritamente de acordo com a lei; ajuda a reduzir o tempo de processamento dos procedimentos administrativos relacionados à determinação de obrigações financeiras relacionadas a terras, proporcionando conveniência para cidadãos e empresas; aumenta a transparência, facilitando o acompanhamento e a verificação do andamento do processamento de documentos; melhora a eficiência da coordenação interinstitucional, contribuindo para a aceleração da reforma administrativa...

Transformação digital na reforma administrativa

Implementando as normas sobre a descentralização da gestão estatal entre os níveis de governo a partir de 1º de julho de 2025, o Comitê Popular Provincial decidiu descentralizar uma série de tarefas para os departamentos e agências provinciais, bem como para os Comitês Populares de comunas e distritos, tais como: estrutura organizacional; gestão de servidores públicos e funcionários públicos; construção; receitas e despesas orçamentárias; gestão de embarcações de pesca, etc. A inspeção e a supervisão dessas tarefas descentralizadas serão de responsabilidade dos departamentos e agências provinciais, visando detectar prontamente quaisquer violações na implementação da descentralização (caso ocorram), melhorando assim a eficiência dos órgãos administrativos estatais na província.

Em particular, seguindo as diretrizes do Governo e a orientação dos ministérios e agências centrais sobre a aplicação e o desenvolvimento da tecnologia da informação em órgãos estatais, o Presidente do Comitê Popular Provincial emitiu diversos documentos orientando a aplicação de soluções de transformação digital nesses órgãos. A província organizou com sucesso a cerimônia de lançamento do " Movimento de Alfabetização Digital " e o lançamento da "Plataforma de Alfabetização Digital da Província de Ca Mau"; organizou um seminário sobre o tema "Liderança Adaptando-se à Onda da IA"; implementou aplicações de IA para 100% dos servidores públicos em funções administrativas; e disseminou informações e orientações para cidadãos e empresas sobre o uso de aplicações de IA na produção e nos negócios. Até o momento, toda a província conta com 95 equipes com 1.228 membros, apoiando mais de 47.500 pessoas com o conhecimento e as habilidades digitais necessárias.

Os moradores expressaram sua satisfação com o aplicativo para obtenção de senhas para procedimentos administrativos ao Presidente do Comitê Popular da comuna de Phong Thanh.

Aplicando tecnologia da informação à reforma dos procedimentos administrativos, o Comitê Popular Provincial lançou uma campanha para estabelecer uma força-tarefa móvel para coletar contas de identificação eletrônica, oferecendo suporte aos cidadãos em domicílio, com foco naqueles que ainda não possuem contas de identificação eletrônica de nível 2; especialmente beneficiários de políticas públicas, veteranos de guerra, idosos, enfermos, etc., que não podem ir diretamente à delegacia para obter as contas de identificação eletrônica . Até o momento, a identificação eletrônica foi emitida para mais de 1,75 milhão de cidadãos com 14 anos ou mais que possuem carteira de identidade, incluindo quase 1,7 milhão de contas de nível 2, atendendo efetivamente às tarefas relacionadas a dados populacionais e à resolução de procedimentos administrativos em uma plataforma digital.

Outro modelo e iniciativa eficazes na reforma dos procedimentos administrativos é o processo interligado entre o sistema tributário e o sistema provincial de informações sobre procedimentos administrativos, bem como softwares especializados no setor fundiário. O objetivo é garantir a sincronização e a transparência na troca de informações entre a Receita Federal e as agências do cartório de registro de imóveis . Assim, o processo interligado é implementado com a coordenação das agências do cartório de registro de imóveis, do balcão único de atendimento e das equipes tributárias inter-regionais subordinadas à Secretaria de Finanças da Província de Ca Mau. Quando um processo é transferido do cartório de registro de imóveis para a Receita Federal, o prazo para apuração das obrigações financeiras é de 4 dias úteis.

As abordagens inovadoras mencionadas produziram resultados positivos e conquistaram a confiança da população. Isso também serve de base para que as autoridades locais aprimorem a eficácia e a eficiência da gestão, e promovam maior transparência e acessibilidade nas atividades de reforma administrativa, com foco na reforma dos procedimentos administrativos para melhor atender a população e aprimorar as habilidades dos cidadãos no acesso independente a serviços públicos online .

Kim Phuong

Fonte: https://baocamau.vn/nhieu-sang-kien-dot-pha-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-a127081.html