Que lições podemos aprender com o incidente de hacking da VNDirect?

Báo Phụ nữ Việt Nam•25/03/2024

Trilhões de dongs ficaram retidos e não puderam ser negociados após o ataque hacker à VNDirect. Isso revela uma vulnerabilidade de segurança nos serviços financeiros. O que os investidores devem fazer?

"Não consegui operar na bolsa a manhã toda, e eu só opero na plataforma VNDirect. Tive que abrir uma nova conta em outra corretora e acompanhar as informações por lá. O mercado está muito volátil, e não poder fazer nada está me deixando muito ansiosa e frustrada", compartilhou a Sra. Tra Giang (37 anos, Distrito de Dong Da, Hanói ).

Esta não é a primeira vez que somos "atacados".

Consequentemente, tanto o site quanto o aplicativo da VNDirect Securities Company (VND, HOSE) apresentaram erros e ficaram inacessíveis. Os clientes visualizaram apenas uma notificação sobre o problema, juntamente com um pedido de desculpas da VNDirect.

Nhìn thấy gì từ sự cố VNDirect bị tấn công?- Ảnh 1. — Todo o sistema VNDirect permanece inacessível até hoje (Imagem: site da VNDirect)

Segundo informações, desde as 10h da manhã de domingo (24 de março) até o momento, todo o sistema da VNDirect foi atacado por uma organização internacional, resultando na inacessibilidade temporária de toda a plataforma de negociação da empresa. Atualmente, a equipe de tecnologia da VNDirect está empenhada em restaurar o sistema, mas, devido à enorme infraestrutura de dados, a reconexão levará algum tempo.

Anteriormente, a VNDirect havia enfrentado diversos incidentes semelhantes. Em abril de 2022, durante uma sessão de negociação, os investidores não conseguiram acessar o site da empresa porque o nome de domínio e outras extensões haviam expirado. Da mesma forma, em novembro de 2021 e abril de 2020, a empresa apresentou problemas de login devido à sobrecarga do sistema.

Recentemente, sites relacionados à VNDirect, incluindo o site da Vietnam Post Insurance Corporation, o site do IPA Investment Group e o da IPAAM, também ficaram inacessíveis, relatando terem sido alvo de ataques.

Como o mercado e os investidores são afetados?

Muitos investidores expressaram sentimentos de confusão e ansiedade, sem ter certeza do nível de segurança e se seu dinheiro e ativos na bolsa serão afetados.

Em resposta a essa questão, a empresa afirmou que todas as informações e ativos dos clientes estão garantidos como seguros e intactos.

No entanto, esse incidente ainda coloca os investidores em risco de sofrerem perdas psicológicas e financeiras significativas na bolsa de valores.

A Sra. Hai Yen (29 anos, de Thai Binh ) suspirou frustrada por não conseguir negociar, já que havia planejado vender suas ações esta manhã para realizar lucros, mas o mercado tem estado volátil após uma longa tendência de alta, deixando suas ações em um ponto de venda não ideal.

Nhìn thấy gì từ sự cố VNDirect bị tấn công?- Ảnh 2. — O índice VN-Index despencou acentuadamente no início da semana após o incidente na VNDirect (Fonte: SSI iBoard)

A VNDirect é conhecida como uma das 3 maiores corretoras de valores mobiliários, detendo 7% da quota de mercado na bolsa de valores.

Portanto, esse incidente pode afetar e prejudicar os ativos e lucros dos investidores, aumentar a concorrência desleal entre as corretoras e impactar significativamente todo o mercado, já que uma grande quantidade de capital não está circulando de acordo com as necessidades de compra e venda dos investidores, afirmou o Professor Associado Dr. Nguyen Huu Huan, Chefe do Departamento de Mercado Financeiro da Universidade de Economia da Cidade de Ho Chi Minh.

Que medidas devem ser tomadas para prevenir e proteger os direitos dos investidores?

Segundo o Professor Associado Dr. Nguyen Huu Huan, os serviços financeiros são inerentemente mais complexos do que os serviços comuns e exigem operação contínua, mesmo em caso de ataque. No entanto, na realidade, as corretoras ainda não dão a devida atenção à segurança.

"Este incidente na VNDirect é algo que ninguém desejava e ninguém pode ser culpado, mas a partir disso, precisamos considerar e abordar seriamente as vulnerabilidades de segurança nos serviços financeiros", enfatizou o Professor Associado Dr. Nguyen Huu Huan.

Isso impacta significativamente os ativos e lucros dos investidores, pois estes se encontram inerentemente em uma posição passiva; independentemente da corretora com a qual negociam, ainda enfrentam o risco de serem atacados e, quando o site de negociação "trava", não podem fazer nada.

Portanto, para mitigar riscos semelhantes, o Sr. Nguyen Huu Huan oferece as seguintes recomendações aos investidores:

Os investidores devem diversificar suas participações em ações e negociações em várias contas em diferentes corretoras .

Os investidores não devem manter dinheiro em suas contas; devem transferir fundos apenas quando necessário para transações de compra ou venda, a fim de evitar que as corretoras se apropriem indevidamente dos fundos. Além disso, os bancos oferecem maior segurança e seguro de depósito, enquanto as corretoras atualmente não possuem tal seguro.

Além disso, para garantir os direitos dos investidores, a concorrência leal e a continuidade das operações dos serviços financeiros, órgãos reguladores como a Comissão de Valores Mobiliários e a Bolsa de Valores precisam intervir e implementar soluções para lidar com os piores cenários. As corretoras , por sua vez, precisam reforçar as medidas de segurança e fornecer planos de contingência para seus clientes.

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