Os "embaixadores" do turismo de praia

Por volta das 21h, a brisa do mar ainda não havia dissipado o calor sufocante de Sam Son. Ao longo da Rua Ho Xuan Huong, multidões continuavam a se dirigir para a praia. Em meio às fileiras de veículos elétricos que buscavam passageiros, um ciclo (riquixá) seguia lentamente sob a luz dos postes. A condutora era a Sra. Nguyen Thi Dung (nascida em 1989), originária de Dong Anh (Hanói), que se casou com um membro de uma família de Sam Son e trabalha como condutora de ciclo há quase 10 anos.

Membros do grupo de ciclistas Trung Son participam de treinamento para a temporada turística de 2026.

A Sra. Dung contou que, em 2017, sua família comprou um ciclo-riquixá para o marido usar como táxi. No entanto, a saúde dele o impediu de continuar na profissão. Vendo o ciclo-riquixá parado dia após dia, ela decidiu assumir a direção. Durante o dia, trabalhava fazendo papel de arroz sob encomenda e, à noite, levava o ciclo-riquixá até a praia para buscar clientes. Gradualmente, o que começou como um trabalho extra se tornou parte de sua vida. “Os clientes perguntam sobre comidas deliciosas, onde se hospedar em um lugar limpo e agradável e quais são os preços, e eu dou as indicações. Quero que as pessoas se sintam confortáveis ​​e seguras quando vierem a Sam Son, para que voltem”, disse a Sra. Dung.

Muitos clientes se tornam amigos depois de conhecê-la uma vez. Alguns ligam para ela com antecedência todos os anos quando visitam Sam Son. Para ela, a alegria também vem de contribuir para que os turistas tenham férias perfeitas. A Sra. Dung ainda se lembra de uma noite durante a temporada turística do ano passado. Em meio às ruas lotadas da estrada costeira, um menino de cerca de 5 anos chorava porque havia se perdido da família. Ela parou o carro, levou o menino até o posto de segurança e, em seguida, usou o sistema de som da praia para anunciar que sua família estava lá. Menos de meia hora depois, os pais chegaram. "Ver o casal abraçando o filho com tanta força deixou todos felizes. Às vezes, a alegria de trabalhar no turismo é tão simples quanto isso", contou ela.

A Sra. Dung é atualmente a chefe do grupo Trung Son, que conta com 161 membros, dos quais cerca de um terço são mulheres. O que ela notou com mais clareza nesta temporada turística foi a mudança na forma como as atividades são organizadas. A Sra. Dung compartilhou: "Antes, cada um fazia o que queria. Agora, com grupos, treinamentos e lembretes, todos estão mais conscientes de suas responsabilidades para com os turistas."

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Enquanto a Sra. Dung se ocupa com suas corridas de táxi noturnas, o Sr. Vu Viet Theu (nascido em 1973) está acostumado a trabalhar na praia durante o dia. Há mais de 30 anos, este homem, cujo nome desperta a curiosidade de muitos, quase nunca perdeu uma temporada turística em Sam Son. Todas as manhãs, quando os primeiros grupos de turistas chegam à praia, ele pega sua câmera e caminha pela areia. Ele começou nessa profissão em 1992, quando a fotografia de rua era um dos serviços mais vibrantes da cidade litorânea. Ele vivenciou os dias em que os turistas tinham que esperar cada rolo de filme ser revelado antes de poderem levar as fotos para casa como lembranças. Então, os smartphones surgiram e todos puderam registrar seus próprios momentos. Muitas pessoas abandonaram a profissão, mas o Sr. Theu permaneceu. "O trabalho não é mais como era antes. Eu ainda vou principalmente ao mar e pesco. Tirar fotos é como um hábito. Todos os dias vou à praia, encontro turistas, converso com eles e acho isso prazeroso", disse o Sr. Theu.

Por mais de 30 anos trabalhando com fotografia, ele frequentemente auxiliou turistas além do seu trabalho. Certa vez, um turista deixou cair a carteira na praia depois de tirar fotos. Lembrando-se do local por onde o turista havia passado, ele e outros prestadores de serviços da região procuraram a carteira e a devolveram ao dono. “Os turistas ficaram muito felizes. Eu também fiquei. É importante que as pessoas se lembrem de Sam Son por sua gentileza”, compartilhou o Sr. Thẹo.

O Sr. Thẹo é atualmente o líder do grupo de fotografia número 3, composto por 17 membros. Sua principal preocupação é ajudar os jovens a se adaptarem às mudanças no turismo moderno. Ele disse: "Os clientes são diferentes agora. O serviço também precisa ser diferente. Devemos ser civilizados, educados e respeitosos com os clientes para que eles voltem."

Atualmente, no distrito de Sam Son, 269 pessoas trabalham com fotografia turística e 362 prestam serviços de riquixá. Nos últimos anos, especialmente desde a temporada turística de 2026, a gestão foi reforçada de forma mais sistemática. Os fotógrafos de rua são organizados em grupos de acordo com as áreas de praia; os condutores de riquixá recebem carteiras de identidade, são divididos em equipes, usam uniformes, exibem os preços publicamente e participam de cursos de treinamento antes da temporada turística. Essa mudança contribui para organizar as atividades de serviço e aumentar a conscientização dos profissionais da área. O Sr. Duong Duc Hung, Diretor do Centro de Serviços Públicos do Distrito de Sam Son, afirmou que, além da reorganização das atividades de serviço turístico, a localidade dedica atenção especial à melhoria do comportamento dos profissionais da área. Cursos de treinamento e regulamentos sobre conduta, comportamento e responsabilidade no atendimento aos turistas são realizados regularmente para contribuir com a construção de uma imagem mais civilizada e acolhedora do turismo em Sam Son.

As histórias da Sra. Dung e do Sr. Thẹo são apenas duas das muitas que se desenrolam diariamente em Sam Son. Eles não são guias turísticos, mas são as pessoas que interagem com os turistas com mais frequência. Uma simples indicação, um telefonema para ajudar a encontrar uma criança perdida ou auxiliar um turista a recuperar seus pertences, tudo isso contribui para moldar a percepção do turista sobre a área que visita. Reconhecendo isso, em 2026, o distrito de Sam Son continuará a organizar cursos de capacitação para os trabalhadores envolvidos em atividades turísticas, desde motoristas de veículos elétricos e condutores de riquixás até fotógrafos de rua e funcionários de estabelecimentos de hospedagem e restaurantes. Além disso, a equipe central de operações, as equipes de segurança e ordem, a equipe de resgate na praia e a equipe de comunicação da praia manterão operações regulares para receber informações, auxiliar os turistas e coordenar o atendimento de quaisquer incidentes que possam ocorrer na área. Essas mudanças podem não ser facilmente perceptíveis em um único dia ou temporada turística, mas estão contribuindo para criar uma Sam Son mais amigável e civilizada aos olhos dos visitantes.

Conforme a noite avançava, uma família de turistas de Hanói embarcou em um ônibus. A Sra. Dung deu meia-volta com seu riquixá e pedalou lentamente em direção à praça à beira-mar. As luzes da costa brilhavam na estrada, e o som das ondas continuava constante ao longe. Há quase 10 anos, ela entrou nessa profissão por causa do arrependimento de ter abandonado um riquixá. Hoje, essas mesmas rodas transportam silenciosamente turistas por uma parte de Sam Son. Assim que a Sra. Dung terminou seu trabalho, o Sr. Theu se preparava para começar um novo dia na praia. Um pedalando, o outro segurando uma câmera, cada um com sua própria tarefa, mas ambos contribuindo para criar belas lembranças de Sam Son para os turistas.

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Texto e fotos: Tang Thuy

Fonte: https://baothanhhoa.vn/nhung-dai-su-du-lich-bien-290942.htm