O serviço de Internet Banking tornou-se popular, no entanto, os usuários precisam conhecer os riscos que podem encontrar ao utilizá-lo, a fim de tomar medidas oportunas para lidar com eles.
Transações através de sites falsos
Golpistas costumam criar sites que são idênticos ao site oficial do banco para roubar as informações de login dos usuários.
Sites falsos usam o nome, a imagem, o design, o logotipo, as cores, o conteúdo informativo, os produtos, os serviços, etc., do banco, mas têm nomes de domínio quase idênticos, confundindo os usuários.
Quando os usuários não tomam cuidado e inserem informações nesses sites falsos, os criminosos podem facilmente acessar suas contas e realizar transações não autorizadas.
Falha do sistema
As falhas do sistema podem ter diversas origens, como erros técnicos, sobrecarga do sistema ou ataques cibernéticos. Quando o sistema é interrompido, as transações do usuário não podem ser realizadas ou apresentam muitos erros. Por exemplo, o banco informa que sua transferência foi bem-sucedida, o valor da transação foi debitado da conta, mas o destinatário não recebe o dinheiro.
Além disso, o Internet Banking depende do sistema de servidores e da conexão de internet do banco e do cliente. Se houver um problema técnico ou perda de conexão com a internet, o serviço de transferência de dinheiro pode ser interrompido ou ficar indisponível. Isso pode causar transtornos e prejuízos aos usuários, principalmente quando precisam realizar transações urgentes ou importantes.
Ser enganado e induzido a transferir dinheiro
Os golpistas costumam usar métodos sofisticados de fraude, como se passar por funcionários de bancos, policiais, juízes, parentes ou amigos, para convencer as vítimas a transferir dinheiro para suas contas. Essas situações acontecem rapidamente, o que facilita que muitas pessoas caiam na armadilha.
Por exemplo, um golpista envia um e-mail falso de um banco para informar o cliente de que ele recebeu dinheiro do banco. Em seguida, pede que o cliente confirme a transação acessando um link que contém um código malicioso para coletar informações pessoais e roubar dinheiro da conta bancária.
Esqueceu sua senha
Os usuários podem perder ou esquecer a senha ao usar sua conta de internet banking. Isso pode causar muitos problemas na hora de fazer transferências de dinheiro. Sua conta ficará praticamente inutilizada sem a senha.
Neste momento, os usuários precisam entrar em contato com o banco para recuperar sua senha ou criar uma nova, o que leva muito tempo.
Observações ao usar o Internet Banking
Escolha um banco de boa reputação.
O Internet Banking é um serviço que permite aos clientes realizar transações bancárias online pela internet. No entanto, nem todos os bancos oferecem um serviço e segurança de alta qualidade.
Portanto, ao usar o Internet Banking, os usuários devem escolher bancos de boa reputação e com alta segurança para melhor proteger seus ativos.
Troque suas senhas regularmente e mantenha suas informações pessoais em segurança.
Ao utilizar o Internet Banking, os clientes devem alterar suas senhas regularmente e não divulgar suas informações pessoais a ninguém.
A senha é a chave para proteger sua conta. Aconselhamos escolher uma senha forte, que inclua letras, números e caracteres especiais, e que não seja a mesma senha de outras contas. Os clientes também devem trocar a senha pelo menos a cada três meses e não devem salvá-la no computador ou no celular.
Além disso, o mais importante é que você não deve fornecer informações pessoais a ninguém, incluindo funcionários do banco. Isso porque a conta pode ser usada indevidamente para apropriação indevida de seus dados. Você também deve evitar acessar o Internet Banking em dispositivos públicos ou redes Wi-Fi não seguras, pois pode haver pessoas mal-intencionadas nessas redes que desejam roubar suas informações.
Verifique novamente todas as informações da transação antes de confirmar.
Ao utilizar o serviço, verifique cuidadosamente as informações da transação bancária online antes de confirmá-la, como valor, número da conta, nome do destinatário, conteúdo da transferência, taxa de transação, código OTP ou senha de nível 2.
Evite a todo custo fazer transferências de dinheiro quando estiver ocupado, cansado ou sob pressão e não se deixe influenciar por fatores externos.
Caso sejam detectados erros na transação, os clientes devem entrar em contato imediatamente com o banco para obter assistência.
Além disso, os clientes também devem verificar o saldo da conta e o histórico de transações após a conclusão da transação para confirmar se ela está correta. Ao mesmo tempo, certifique-se de que todas as informações, desde o valor até o destinatário, estejam preenchidas corretamente. Isso ajuda a garantir que não ocorram problemas e prejuízos ao usar o Internet Banking.
Os dispositivos e as conexões de rede devem ser protegidos.
O dispositivo e a conexão de rede são dois fatores importantes para garantir condições seguras ao usar o Internet Banking. Você deve proteger seu dispositivo instalando um software antivírus e antimalware e mantendo-o atualizado regularmente. Bloqueie a tela quando não estiver em uso e não permita que o dispositivo seja perdido ou acessado por terceiros.
Para maior segurança, você pode excluir o histórico do navegador, os cookies, o cache e os dados temporários após usar o Internet Banking.
Além disso, certifique-se de não baixar ou abrir arquivos, links ou e-mails de fontes não confiáveis.
Fonte
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