Riscos que podem ocorrer ao utilizar o Internet Banking

O serviço de Internet Banking se tornou popular, no entanto, os usuários precisam conhecer os riscos que podem ser encontrados ao utilizá-lo para tomar medidas de tratamento oportunas.

Transações por meio de sites falsos

Os fraudadores geralmente criam sites que se parecem exatamente com o site oficial do banco para roubar as informações de login dos usuários.

Sites falsos usam o nome, a imagem, o design, o logotipo, a cor, o conteúdo informativo, os produtos, os serviços etc. do banco, mas têm nomes de domínio quase idênticos, confundindo os usuários.

Quando os usuários não tomam cuidado e inserem informações nesses sites falsos, os criminosos podem acessar facilmente suas contas e fazer transações não autorizadas.

Os usuários precisam entender os riscos que podem encontrar ao usar o Internet Banking para tomar medidas oportunas. (Foto ilustrativa)

Falha do sistema

Falhas no sistema podem ocorrer por diversos motivos, como erros técnicos, sobrecarga do sistema ou ataques cibernéticos. Quando o sistema é interrompido, as transações do usuário não podem ser realizadas ou apresentam muitos erros. Por exemplo, o banco informa que sua transferência foi bem-sucedida, o valor da transação foi debitado da conta, mas o destinatário não recebe o dinheiro.

Além disso, o Internet Banking depende do sistema do servidor e da conexão de internet do banco e do cliente. Em caso de problemas técnicos ou perda de conexão, o serviço de transferência de dinheiro poderá ser interrompido ou não funcionar. Isso pode causar transtornos e prejuízos aos usuários, especialmente quando precisam realizar transações urgentes ou importantes.

Ser enganado para transferir dinheiro

Os fraudadores costumam usar métodos sofisticados de fraude, como se passar por funcionários de bancos, policiais, juízes, parentes e amigos, para convencer os usuários a transferir dinheiro para suas contas. Essas situações acontecem rapidamente, facilitando a queda de muitas pessoas.

Por exemplo, um golpista envia um e-mail falso de um banco para informar ao cliente que recebeu dinheiro do banco. Em seguida, ele pede para confirmar a transação acessando um link contendo um código malicioso para coletar informações pessoais e roubar dinheiro da conta do cliente.

Esqueceu sua senha

Os usuários podem perder ou esquecer a senha ao usar a conta do Internet Banking. Isso pode causar muitos problemas ao fazer transferências de dinheiro. Sem uma senha, sua conta ficará praticamente inativa.

Nesse momento, os usuários precisam entrar em contato com o banco para recuperar sua senha ou criar uma nova senha, o que leva muito tempo.

Observações ao utilizar o Internet Banking

Escolha um banco confiável

O Internet Banking é um serviço que permite aos clientes realizar transações bancárias online. No entanto, nem todos os bancos oferecem serviços de alta qualidade e segurança.

Portanto, ao utilizar o Internet Banking, os usuários devem escolher bancos confiáveis e com alta segurança para melhor proteger seus ativos.

Altere as senhas regularmente e mantenha as informações pessoais seguras

Ao utilizar o Internet Banking, os clientes devem alterar suas senhas regularmente e não divulgar suas informações pessoais a ninguém.

A senha é a chave para proteger sua conta. Recomendamos que você escolha uma senha forte. Ela deve incluir letras, números e caracteres especiais e, principalmente, não deve duplicar a senha de outras contas. Os clientes também devem alterar a senha pelo menos uma vez a cada três meses e não salvá-la no computador ou celular.

Além disso, o mais importante a observar é que você não deve fornecer informações pessoais a ninguém, incluindo funcionários do banco. As informações fornecidas podem ser usadas para apropriar-se de ativos da conta. Evite também acessar o Internet Banking em dispositivos públicos ou redes Wi-Fi inseguras, pois pode haver criminosos nessas redes públicas que queiram roubar suas informações.

Verifique todas as informações da transação antes de confirmar

Ao usar, você deve verificar cuidadosamente as informações da transação do Internet Banking antes de confirmar, como valor, número da conta, nome do destinatário, conteúdo da transferência, taxa de transação, código OTP ou senha de nível 2.

Evite absolutamente fazer transferências de dinheiro quando estiver ocupado, cansado ou sob pressão e não se deixe influenciar por fatores externos.

Caso sejam detectados erros na transação, os clientes devem entrar em contato imediatamente com o banco para obter assistência.

Além disso, os clientes também devem verificar o saldo da conta e o histórico de transações após concluírem a transação para verificar se ela está correta conforme a operação realizada. Ao mesmo tempo, certifique-se de ter preenchido todas as informações corretamente, desde o valor até o destinatário. Isso ajuda a garantir que não haja problemas que possam causar danos ao utilizar o Internet Banking.

Dispositivos e conexões de rede devem ser protegidos.

O dispositivo e a conexão de rede são dois fatores importantes para garantir condições seguras ao usar o Internet Banking. Você deve proteger seu dispositivo instalando software antivírus e antimalware e atualizando-o regularmente. Bloqueie a tela quando não estiver em uso e não permita que o dispositivo seja perdido ou acessado por outras pessoas.

Para ser mais completo, você pode excluir o histórico do navegador, cookies, cache e dados temporários após usar o Internet Banking.

Além disso, certifique-se de não baixar ou abrir arquivos, links ou e-mails de fontes não confiáveis.

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